Pim i

Prof. Especialista - FABRAN ____________________________________________________ Nota: _______ Prof. Especialista - FABRAN ____________________________________________________ Nota: _______ Prof. Especialista - FABRAN Apresentado em: ___ / ___ / ___ Conceito: ___________ MACAPÁ 2011 RESUMO ABSTRACT ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1.1. Organograma------------------------------------------------------------------------ 6 Figura 1.2. Gráfico de desempenho de funcionário ------------------------------------------7 Figura 1.3. A escada da fidelização do marketing de relacionamen----------------------- 8 Figura 1.4. Mercados de referência ------------------------------------------------------------11 Figura 2.1. Principais diferenças entre o marketing de relacionamentos e o marketing individualizado ---------------------------------------------------------------------------------- 26 Figura 2.2. Transformando dados em conhecimento para a tomada de decisões ------- 29 Figura 2.3. Portfólio de segmentos de clientes ---------------------------------------------- 35 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO ----------------------------------------------------------- 08 2 – DESENVOLVIMENTO ------------------------------------------------------------------ 11 2.1– Histórico ------------------------------------------------------------------------------------------ 09 2.2 – Administração de Cargos e Salários--------

A Matriz Boston Consulting Group (BCG) no planejamento de marketing em uma universidade privada RESUMO A Educação Superior brasileira vem sofrendo várias mudanças nos últimos anos. De acordo com os últimos Censos da Educação Superior, as matrículas dos cursos de graduação das Instituições de Ensino Superior (IES) particulares tiveram um elevado crescimento. Paralelo a esse fato houve também um aumento do número de IES no país, o que ocasionou o excesso de vagas nos cursos de…

– Piracicaba, SP, Brasil RESUMO A Matriz Boston Consulting Group (BCG) no planejamento de marketing em uma universidade privada A Educação Superior brasileira vem sofrendo várias mudanças nos últimos anos. De acordo com os últimos Censos da Educação Superior, as matrículas dos cursos de graduação das Instituições de Ensino Superior (IES) particulares tiveram um elevado crescimento. Paralelo a esse fato houve também um aumento do número de IES no país, o que ocasionou o excesso…

Marketing em Instituições Privadas de Ensino Superior: Fatores Influenciadores na Atratividade dos Cursos de Administração Juarez Perfeito1 Márcio Becker2 Amélia Silveira3 Mariel Fornoni4 RESUMO Estudar as ações de marketing desenvolvidas por oito instituições privadas de ensino superior da região Extremo-Oeste do Estado do Paraná, Brasil, identificando os fatores influenciadores na atratividade dos cursos de Administração, constituiu-se no objetivo deste trabalho. Para…

DE TECNOLOGIA EM MARKETING DAS FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS – FMU, E TEM COMO OBJETIVO IDENTIFICAR UMA PROPOSTA DE MELHORIA NA ÁREA DE MARKETING DO INSTITUTO PAULISTA DE ENSINO E PESQUISA (IPEP), A INSTITUIÇÃO ESCOLHIDA PARA A REALIZAÇÃO DESTE ESTUDO. O problema ou fator de oportunidade de melhoria identificado pelo grupo foi com respeito aos aspectos de que a referida Instituição de Ensino Superior (IES) apresenta falhas na captação de novos alunos e potencialização de ações…

de Angola Ministerio da Educacao Universidade Lusiada de Angola Ano:4ª Turma: GRH4M Curso: Gestao de Recursos Humanos INDICE INTRODUCAO Marketing interno Conceito e Objectivos Como aplicar / Como implementar Vantagem e Desvantagens do Marteing Interno Conceito de Endomarketing Importancia e Implementacao do Endomarketing Vantagem e Desvantagem do Endomarketing …

manutenção dos alunos matriculados e a redução dos índices de evasão. De acordo com o MEC para cada 100 alunos ingressantes nas IES apenas 46 se formam. Tal é a importância, que consta no Plano de Desenvolvimento de Educação (PNE) o objetivo explícito da redução da evasão e aumento da proporção dos alunos formados em relação aos que ingressam. Para investigar quais os fatores que mantém os alunos estudando ou o que os faz evadir foi realizado um estudo de caso, em uma instituição de…

Os 4 P’s , os 4 C’s e os 4 A’s do marketing aplicados à gestão das Instituições de Ensino Superior como ferramentas para conquistar e manter alunos Sergio Enrique Faria Anhanguera – FAENAC sergiomkt@gmail.com Sandra Regina Soriani Baruchi Anhanguera – FAENAC sandramkt@gmail.com RESUMO O presente artigo aborda a aplicação das ferramentas de marketing para uma gestão efetiva em Instituições de Ensino Superior– IES - e como estas podem tirar proveito dos 4P’s, dos 4C’s e dos 4A’s em…

ATUAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – IES THE ROLE OF THE MARKETING DEPARTMENT IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS - HEIs José Vorlei Guimarães Martins1, Renato Marcelo Teixeira de Menezes1; Leonides da Silva Justiniano2. 1 Alunos do Curso de Pós Graduação Lato Sensu em Gestão Universitária do Centro Universitário de Lins - Unilins, Lins - São Paulo, Brasil 2 Orientador, docente do Centro Universitário de Lins - Unilins, Lins - São…

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2013v6n2p79 INOVAÇÃO DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DA SERRA GAÚCHA MARKETING INNOVATION IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS OF SERRA GAUCHA Julio Cesar Ferro de Guimarães, Doutorando Universidade de Caxias do Sul - UCS juliocfguimaraes@yahoo.com.br Carina Vedooto Scheneider Coutinho, Mestranda Universidade de Caxias do Sul - UCS carinafsc@hotmail.com Gabriela Cristina Lain, Mestranda Universidade de Caxias do Sul - UCS…