27689 95860 2 PB

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2013v6n2p79

INOVAÇÃO DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES
DE ENSINO SUPERIOR DA SERRA GAÚCHA
MARKETING INNOVATION IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS OF SERRA
GAUCHA

Julio Cesar Ferro de Guimarães, Doutorando
Universidade de Caxias do Sul - UCS [e-mail] Carina Vedooto Scheneider Coutinho, Mestranda
Universidade de Caxias do Sul - UCS [e-mail] Gabriela Cristina Lain, Mestranda
Universidade de Caxias do Sul - UCS [e-mail] Gabriel Sperandio Milan, Doutor
Universidade de Caxias do Sul - UCS [e-mail] Eliana Andréa Severo, Doutorando
Universidade de Caxias do Sul - UCS [e-mail] Recebido em 02/janeiro/2013
Aprovado em 04/abril/2013
Sistema de Avaliação: Double Blind Review

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Revista GUAL, Florianópolis, v. 6, n. 2, p. 79-105, abr. 2013 www.gual.ufsc.br INOVAÇÃO DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DA SERRA GAÚCHA

DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2013v6n2p79

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RESUMO
Na perspectiva do contexto econômico das organizações, a inovação tem sido alvo de estudo de acadêmicos e empresários, pois apresenta a capacidade de transformar economicamente a situação de uma organização, já que esta é um fator que potencializa a competitividade. As organizações buscam inovações para que através destas melhorem sua performance. Estas inovações ocorrem em diversos setores da economia, como é o caso das Instituições de
Ensino Superior (IES). Este setor de serviços cresce na medida em que a população aumenta a capacidade de consumo, o que é evidenciado na demanda por serviços educacionais, pois os profissionais necessitam estar com formação adequada às exigências do mercado. O tema central desta pesquisa é a inovação de marketing em IES, que prestam serviços