socioambiental

IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001: UM CASO DE INSUCESSO Morgana Wasyluk (FAHOR) mw000797@fahor.com.br Gleise Catarina Damião (FAHOR) gd000832@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br Resumo Com a competitividade acirrada, muitas empresas tendem a organizar seus processos, assim como adaptar seus serviços, utilizando-se de sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Neste contexto, o presente estudo buscou analisar uma empresa que optou por um SGQ, conforme norma ISO 9001, e apresentou insucesso em seu processo de implementação. Para tanto, destaca-se que através de um estudo de caso, buscou-se apresentar as particularidades de insucesso de uma empresa que buscou a certificação ISO 9001, mostrando as etapas desenvolvidas pela mesma, onde ocorreram os erros e quais as sugestões para uma retomada futura e finalização da implantação de um SGQ. Como principais resultados de pesquisa evidencia-se a opção da empresa em interromper o procedimento de certificação diante do primeiro insucesso, uma vez que a relação custo-benefício não seria interessante em nível estratégico. Além disso, também ressalta-se que são apresentadas sugestões para a retomada e implantação futura da norma. Palavras-chave: Sistema de Gestão da Qualidade; ISO 9001; Causas de Insucesso. 1. Introdução Em um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas tendem a organizar seus processos, assim como adaptar os padrões de seus produtos e serviços. Assim, a utilização de um SGQ,…

Dtcom – Soluções em Educação Corporativa a Distância A ISO e as ferramentas da qualidade Conteúdo desenvolvido por: Danielle Denes dos Santos Carstens Administradora com Pós-Graduação em Marketing Empresarial e Mestrado em Administração. Tópicos Avançados em Gestão 1. Introdução Nesta segunda aula continuaremos a abordar a Gestão da Qualidade Total. Esta aula faz parte da série profissional Tópicos Avançados em Gestão composta por cinco aulas. O que é ISO? Como ela…

Nordeste de Educação Tecnológica João Pessoa - PB - 2007 A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL, BASEADO NA NBR ISO 14001:2004 - UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DO POLÓ CLOROQUIMICO DE ALAGOAS José Rodolfo Tenório LIMA (1); Thaisa Kelly da Silva LIRA (2); (1) CEFET-AL, Rua Lourival Alfredo, 176 - Poeira - Marechal Deodoro - AL, e-mail: jrtlima@gmail.com (2) UFAL, e-mail: thaisaksl@gmail.com RESUMO Este trabalho procura, a partir de um estudo de…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PEDRO ALVES DE LIMA JUNIOR SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE SOBRE A IMPLANTAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008 NA BEL SERVICE AR CONDICIONADOS. MOSSORÓ - RN 2010 PEDRO ALVES DE LIMA JUNIOR SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE SOBRE A IMPLANTAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008 NA BEL SERVICE AR…

diversos países do mundo. Porém, para implantar o conceito de transparência nas organizações é necessário primeiramente caracterizar o que é transparência e para isso, Cappelli (2009) definiu um conjunto de características que contribuem para o alcance da transparência e como estas características devem estar presentes nos processos e informações das organizações. No entanto, apenas o conhecimento sobre este conjunto de características não é suficiente para sua implantação [Cappelli…

gerenciamento ambiental chamado BS 7750 (1992). • A BS 7750 se relaciona com a ISO 9000, a fim de facilitar a implantação conjunta. 2 HISTÓRICO DAS NORMAS DE SGA A BS 7750 • Credenciamento disponível desde julho de 1994. • No Brasil a fábrica de celulose Bahiasul foi a primeira empresa de seu ramo no mundo a receber o credenciamento segundo BS 7750. 3 HISTÓRICO DAS NORMAS DE SGA EMAS – Eco Management and Audit Scheme • Sistema europeu de eco gestão e…

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI – CESF COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EM GESTÃO EM NEGÓCIOS FERNANDA COSTA DE LIMA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com FERNANDA COSTA DE LIMA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com habilitação em…

estatísticos de Shewhart para garantir a qualidade exigida pelos produtos militares. Após a guerra, os departamentos de controle de qualidade nas empresas e o uso dos procedimentos estatísticos no controle da qualidade estavam praticamente implantados nas indústrias do mundo todo. E começava também a ser adotado o controle da qualidade orientado para os processos, englobando toda a produção, desde o projeto até o acabamento. O acontecimento mais marcante do pós-guerra foi a revolução…

You're Reading a Free Preview Page 4 is not shown in this preview. Descarregar You're Reading a Free Preview Page 5 is not shown in this preview. Descarregar II Congresso de Pesquisa e Inovação da Rede Norte Nordeste de Educação TecnológicaJoão Pessoa - PB - 2007 3. METODOLOGIA Para que os objetivos propostos por este trabalho fossem alcançados, utilizou-se de uma pesquisa qualitativa,tendo a pesquisa-ação como delineamento, pois os pesquisadores participaram do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Adriana Lima Prates Marco Aurélio de Moraes Tiago de Souza Belo Vanessa Giovanelli Fortes Proposta de implantação da ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007 em empresa de embalagens industriais com ISO 9001:2008 implementada e integração dos sistemas de gestão São José dos Campos 2012 ADRIANA LIMA PRATES MARCO AURÉLIO DE MORAES TIAGO DE SOUZA BELO VANESSA GIOVANELLI FORTES Proposta de implantação da ISO 14001:2004 e OHSAS…