Endomarketing Qual A Imagem Que Queremos Que Os Colaboradores Tenham Ao Final Com Esta Ação

Atendimento ao Cliente. / Otavio Bentes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 180 p. ISBN: 978-85-387-1307-4 1. Atendimento. 2. Encantando Clientes. 3. Tele atendimento . 4. Globalização. I. Título. CDD 658.85 Capa: IESDE Brasil S.A. Imagens da capa: IESDE Brasil S.A. Jupiter Images ISTOCK Photo Pixland Comstock Complete Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A. Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1.482. CEP: 80730-200 Batel – Curitiba – PR 0800 708 88 88 –…

medir esforços. Respeito pelas pessoas Respeito: realização de todos os esforços para entendermos uns aos outros e construirmos confiança mútua. Trabalho em equipe: significa que a companhia estimula o crescimento pessoal e profissional de cada colaborador, compartilhando as oportunidades de desenvolvimento e maximizando os desempenhos individuais e de equipe. 2.3. Valores Respeitar os idiomas e leis de todos os países do mundo, com atividades transparentes e justas que…

bijuterias artesanais de Capim Dourado do Brasil para a Austrália. O produto Capim Dourado é um artesanato comum no Brasil, mas que no exterior possui um apelo exótico e de bom gosto. A beleza e o custo baixo da matéria prima contribuem para que o produto final seja vendido com um bom valor agregado. A Austrália foi escolhida como o país alvo devido ao seu alto PIB Per Capita e certa similaridade de clima e cultura com relação ao Brasil, o que, no nosso entendimento, pode resultar em uma…

Ao discorrer sobre a motivação do projeto, discorre-se sobre as razões que parecem ter levado a empresa a implementar um projeto de gestão de pessoas por competências e quais as finalidades que parecem estar embutidas no esforço de estruturar uma ação de mudança desta natureza. A motivação do projeto não é aquilo que é dito explicitamente pelos representantes da empresa, mas o que a pesquisadora captou nas entrelinhas como o real motivador para que a alta-gerência investisse neste…

maximizar a sua aprendizagem, estude os conteúdos do Livro Didático e os apresentados através de outros meios, seguindo sempre as orientações contidas nos Roteiros de Estudo da disciplina. Todas as práticas e atividades que devem ser realizadas ao final de cada unidade da disciplina estão disponíveis apenas no ambiente virtual. Lembramos ainda que, para obter aprovação, é necessário que você tenha realizado e enviado para o seu Tutor as atividades de avaliação propostas em todas…

1. APRESENTAÇÃO DO NEGÓCIO Com a grande concorrência existente no mercado atual entre as empresas e instituições vigentes, a preocupação com a imagem corporativa tornou-se cada vez maior, logo, a preocupação com o lado social e com a imagem que uma empresa possui perante o público em que atua é algo constante, pois as pessoas estão mais exigentes e na hora da escolha, uma marca socialmente engajada ganha pontos perante seus consumidores.

cozinha; o supermercado é cliente externo do fabricante de cerveja. · Finais e intermediários: Clientes finais são os consumidores ou usuários finais do resultado do processo de trabalho e clientes intermediários são todos aqueles que agregam valor ao produto ou serviço antes de chegar ao cliente final. Por exemplo, no caso de um restaurante o cliente intermediário do chef de cozinha é o garçom e o cliente final é a pessoa que come no restaurante. · Atuais, Potenciais…

cozinha; o supermercado é cliente externo do fabricante de cerveja. • Finais e intermediários: Clientes finais são os consumidores ou usuários finais do resultado do processo de trabalho e clientes intermediários são todos aqueles que agregam valor ao produto ou serviço antes de chegar ao cliente final. Por exemplo, no caso de um restaurante o cliente intermediário do chef de cozinha é o garçom e o cliente final é a pessoa que come no restaurante. • Atuais, Potenciais e…

........................................................................................... 95 5.2.5 Orçamento .......................................................................................................... 96 5.2.6 Responsável pela ação ........................................................................................ 96 5.3 Aplicação do Sistema de Gerenciamento Warehouse Management Systems (WMS) em toda cadeia de suprimentos ...............................................

pessoas preparadas e alinhadas com a missão, visão, valores e objetivos empresariais. Resumindo: uma estratégia visa o ambiente externo à organização, mas a preparação interna é o que “garante” a eficácia da estratégia. Muitas empresas desprezam o “endomarketing” na sua estratégia, o que é um erro; mas este assunto será tratado mais a frente. 8 GESTÃO ESTRATÉGICA Pessoal. Sem gente disposta e capacitada, não existe empresa. Por pessoal Peters entende os sistemas de recursos…