Gestão do Conhecimento na empresa Xerox

Disciplina Gestão do Conhecimento. UDESC –CEPLAN Gestão do Conhecimento na empresa Xerox -A Xerox pode até estar tendo problemas em se manter na liderança do mercado, mas ela está aprendendo a gerenciar o conhecimento de baixo para cima. – Os técnicos da Xerox estão usando a Gestão do Conhecimento para compartilhar o modo pelo qual eles consertam máquinas melhor e mais naturalmente do que a maioria das companhias pode sonhar. Esse fato pode ser considerado um acidente, uma colisão do mundo real com o mundo cerebral que resultou em algo que milhares de colaboradores da Xerox usam todos os dias. A questão é que, na verdade, o sistema surgiu dos almoços no restaurante da Xerox no Centro de Pesquisas de Palo Alto, a partir da conversa de técnicos e pesquisadores. Essa ideia tem economizado para a companhia alguns milhões e a lição aprendida é a que o real compartilhamento de conhecimento tem que começar e terminar com as pessoas que tem o conhecimento. O Centro de Pesquisa de PaIo Alto da Xerox, no Vale do Silício, Califórnia, EUA, é custeado em sua maior parte pela Xerox e parcialmente pelo governo. De lá saíram invenções como o primeiro mouse comercial e a impressão a laser. A história desse caso relatado inicia-se com os pesquisadores em Inteligência Artificial da Xerox que desejavam saber se poderiam substituir a documentação em papel que os técnicos da empresa usavam em campo por um formulário/forma eletrônica. Alguns cientistas achavam que o contato com…

Podemos observar que há algo em comum entre essas grandes empresas Multinacionais, isto é, todas essas grandes companhias estão interligadas e são concorrentes entre si, pois elas atuam no mesmo segmento no mercado corporativo. Aliás, a Kodak foi uma empresa pioneira em equipamentos fotográficos, tornando a base da fotografia acessível a todos. Diante disso, por essas empresas atuarem no mesmo setor, cada uma delas precisam ser estrategicamente competitivas e que haja um diferencial em…

semestre de 2011, a Xerox recebeu prêmios e elogios que destacaram sua liderança no que diz respeito a responsabilidade social corporativa. O reconhecimento, incluindo as séries FTSE4Good Index e Empresas Mais Éticas do Mundo, sublinha compromissos da empresa nas áreas de sustentabilidade, diversidade, governança e ética. Responsabilidade Social Corporativa Pelo quarto ano consecutivo, a Xerox tem preenchido os critérios FTSE4Good para responsabilidade social corporativa,…

___________ CPF/CNPJ:_____________________________EST. CIVIL:________________ END:________________________________________________________________Nº_______COMPL:_______BAIRRO:________________ CIDADE:_______________________________________________________________________UF.______CEP:_______________________ NOME EMPRESA ONDE TRABALHA:_____________________________ PROFISSÃO:___________________ TEMPO DE SERVIÇO_____ CURSO ___________________________________ FORMA DE…

Estudo de caso Xerox Teoria Geral da Administração II Estudo de caso. Questões de analise: 1. Explique as razões do sucesso, da queda e da volta por cima (turnaround) da Xerox. 2. Como os fatores ambientais externos conduziram a uma nova estratégia da Xerox? 3. Explique o complicado ambiente de tarefa da Xerox. 4. Como você vê a utilização de alianças estratégicas pela Xerox? 5. Explique a mudança da estrutura organizacional da Xerox. 6. Se você…

Carlson, a xerografia. O projeto da primeira fotocopiadora, o XeroX Model A, e o sucesso dos modelos seguintes levaram a companhia a trocar seu nome em 1958 para Haloid Xerox, e em 1961, tornando-se simplesmente Xerox. O último X de Xerox foi acrescentado para dar ao nome um aspecto similar ao de outra famosa empresa de Rochester, a Kodak. O desenvolvimento de Xerox origina-se assim do uso da patente de reprodução xerográfica (ou xerocópia), permitindo a fotocópia de documentos em…

Descoberta fraude na Xerox de US$ 6 bilhões A empresa, que já foi multada por práticas contábeis inadequadas, não assume o valor citado acima e diz que vai rever US$ 2 bilhões de ganhos acumulados entre 1997 e 2001 A onda de escândalos ligados a irregularidades contábeis, que já envolveu a empresa de energia Enron e companhias de tecnologia como a WorldCom, abocanhou mais uma empresa: a Xerox, maior fabricante de copiadoras do mundo. A gigante pode ter divulgado receita avaliada em…

A invenção magnifica da fotocopiadora fez com que a empresa alcançasse o seu auge e conseguisse a façanha de obter um faturamento de U$ 1 bilhão de dólares em menos de uma década de sua fundação, porém sua queda ocorreu pelo fato de que a genial invenção foi copiada por empresas do mundo todo, e acabou perdendo o espaço para as concorrentes japonesas que entraram com copiadoras pequenas, de menor velocidade e de menor valor. Após perder o seu espaço no mercado ela teve que fazer duas…

A Xerox em resumo Há mais de meio século, que a Xerox é líder em serviços e tecnologia de documentos. Continuamos a evoluir com base nesta herança de inovação. Através da aquisição da Affiliated Computer Services, somos agora uma empresa líder a nível mundial em gestão de documentos e processos de negócio, oferecendo serviços globais desde reembolso por reclamações até transacções automatizadas em portagens e centros de apoio a clientes e gestão de benefícios de RH. A nova Xerox…

Caso – O fenômeno Xerox Na década de 1960, a Xerox decolou estupendamente como a vendedora de um dos mais bem-sucedidos produtos da história dos negócios: a fotocopiadora. A uma genial invenção – antes rejeitada por algumas empresas que não viam nela nenhuma utilidade prática – juntou-se uma extraordinária força de vendas que foi rapidamente copiada por empresas de todo o mundo. Principalmente Japão. A Xerox foi a primeira companhia da história a alcançar um faturamento de 1 bilhão de…