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EUGÊNIO JOSÉ SILVA BITTI FATORES DETERMINANTES DO CRESCIMENTO DE REDES DE FRANQUIA NO BRASIL São Paulo 2012 EUGÊNIO JOSÉ SILVA BITTI FATORES DETERMINANTES DO CRESCIMENTO DE REDES DE FRANQUIA NO BRASIL Tese Apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Doutor em Engenharia de Produção Área de concentração: Engenharia de Produção Orientador: Prof. Dr. João Amato Neto São Paulo 2012 FICHA CATALOGRÁFICA Bitti, Eugênio José Silva Fatores determinantes do crescimento de redes de franquia no Brasil / E.J.S. Bitti - São Paulo, 2012. 200 p. Tese (Doutorado) - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1. Incentivos 2. Monitoramento 3. Ciclo de vida 4. Franquia 5. Estratégia organizacional I. Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de Produção II.t. DEDICATÓRIA À minha Exemplo convicção esposa... cotidiano e... de para Paula! coragem, mim... de Tamanho!!! Também à minha mãe... D. Sandra. Na questão “Ajuda Eterna”, ainda estou em dívida!!! AGRADECIMENTOS A meu Mestre de Filosofia, Dr. Celso Charuri... Rendo homenagens! Quisera eu alcançar o que tanto pretendo ser: um discípulo! A meu Pai (in memoriam), cuja dedicação ao trabalho não tenho como esquecer. Aos meus queridos irmãos, Ingrid e Eduardo, pelas mais diversas manifestações de apoio que recebi. A meu Amigo André...

Quadro 5.3 – Roteiro da entrevista com os fundadores das empresas .............................. Quadro 5.4 – Referencial de codificação: categorias, temas e subtemas........................... Quadro 5.5 – Critérios para avaliação de estudo de caso descritivo e exploratório ......... Quadro 6.1 – Descoberta, avaliação e exploração de oportunidade: análise cruzada ....... Quadro 6.2 – Mudanças empreendidas pelas empresas A e B .......................................... Quadro 6.3 –…

para o aumento da transparência e modernização da gestão pública • • • • • 30 Clayton Ferreira da Silva Erick Muzart Fonseca dos Santos Mônica Cotrim Chaves Wesley Vaz Remis Balaniuk Governo Aberto: a tecnologia contribuindo para maior aproximação entre o Estado e a Sociedade • Cynthia de Freitas Q. Berberian • Patricia Jussara Sari Mendes de Mello • Renata Miranda Passos Camargo 40 Segurança da Informação e Comunicações Análise ambiental de um Órgão Público: Estrutura…

20 Fotometria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.1 Grandezas t´ıpicas do campo de radia¸c˜ao . . . . . . ˆ 20.2 Angulo s´olido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.3 Intensidade espec´ıfica . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.4 Fluxo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.5 Magnitudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.5.1 Sistemas de magnitudes . . . . . . . . . . . 20.5.2 ´Indices de cor . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.5.3 Magnitude…

TRATADO DE SAÚDE COLETIVA GASTÃO WAGNER DE SOUSA CAMPOS MARIA CECÍLIA DE SOUZA MINAYO MARCO AKERMAN MARCOS DRUMOND JÚNIOR YARA MARIA DE CARVALHO O R G A N IZ A D O R ES SUMÁRIO PÁC. NOTA EDI T O R IA L.................................................................. ........ Parte I ABRIND O O CAMPO i ' SAÚDE COLETIVA: UMA HISTÓRIA RECENTE DE UM PASSADO RE­ MOTO . . . . . . . . . . Everardo Duarte Nunes 19 2. CLÍNICA E SAÚDE COLETIVA COMPARTILHADAS: TEORIA PA1DÉIA E REFORMULAÇÃO…

SÃO PAULO Chefe: Maria dos Anjos Marques Buso e-mail: direg-sp@inpi.gov.br Rua Tabapuã, 41 - 4º andar - Itaim-Bibi São Paulo - SP - CEP: 04533-010 Telefone: (11) 3071-3435, 3071-3433, 3071-4250, 30714243 Horário de Atendimento: 10h às 16h30m REPRESENTAÇÕES E POSTOS AVANÇADOS Acre Responsável: Amoísio Severiano Freitas Secretaria de Desenvolvimento Ciência e Tecnologia BR-364, Km 5, Zona A – Setor 3 Lote “1-A” – Distrito Industrial - Rio Branco/ Acre - CEP: 69917-100 Tel./FAX…

Enéas Galvão. Nela podemos ler: Obedecendo ao pedido de informações que V. Excia., em ofício sob ne 7.071, ontem me dirigiu relativamente a um local do Jornal do Brasil, que diz estar o morro da Providência infestado de vagabundos e criminosos que são o sobressalto das famílias no local designado, se bem que não haja famílias no local designado, é ali impossível ser feito o policiamento porquanto nesse local, foco de desertores, ladrões e praças do Exército, não há ruas, os casebres são…

efetiva ou potencialmente prejudiciais ao Homem ou ao uso que ele faz de seu habitat”; de Contaminação: “Introdução no meio ambiente de organismos patogênicos, substâncias tóxicas ou outros elementos, em concentrações que possam afetar a saúde humana. É um caso particular de poluição e Passivo Ambiental: “todo impacto ambiental que pode ser contabilizado como perda financeira a curto, médio ou longo prazo pela propriedade que gera o impacto. Objetivo ((CL))Podemos resumir o objetivo…

ISSN – 0871 - 7328 RESUMOS DE TESES VOLUME 20 • ANO DE 2008 0 DOUTORAMENTOS _____ _____ E MESTRADOS 1 DOUTORAMENTOS E MESTRADOS RESUMOS DE TESES - VOLUME 20 ANO DE 2008 Edição: REITORIA DA UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA Departamento de Planeamento e Documentação, da UTL Rua da Junqueira, 86 1349-025 Lisboa Telef. 351-21 361 1745 Fax: 351-21 361 17 00 / 17 (e-mail: sdpublic@reitoria.utl.pt) Internet: http://www.reitoria.utl.pt/ Data: Julho 2010 Composição: Área de Documentação da…