Endomarketing e a teoria da decisão

Endomarketing e a Teoria da Decisão Partindo do princípio que o processo decisório das empresas está relacionado ao processo decisório das pessoas, pode-se propor uma associação entre o Ciclo da Decisão (REIS, 2010) e a decisão estratégica de implementar o Endomarketing nas empresas. Entendendo a empresa como o observador, pretende-se é relacionar as estruturas que envolvem o processo decisório das pessoas com as que envolvem o processo de decisões estratégicas nas empresas, com ênfase no Endomarketing. O modelo do Ciclo da Decisão é composto de três estruturas básicas – diagnóstico, prognóstico e ação, e por duas estruturas de apoio – linha do tempo e feedback (REIS, 2010). Diagnóstico Segundo Reis (2010), o diagnóstico é o ponto de partida de qualquer processo decisório. Esta estrutura representa o estado atual da realidade, de acordo com a percepção do observador. Definido como o pleno entendimento da situação atual, o diagnóstico prepara para a intervenção. Reis (2010) defende que um diagnóstico efetivo considera os elementos da matriz SWOT: pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades. O diagnóstico, estrutura básica do modelo do Ciclo da Decisão, também é abordado por Bekin (2006), que defende que para instituir na organização os processos relativos ao Endomarketing é necessário primeiramente fazer uma análise SWOT interna, ou seja, identificar as ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos alinhando-os aos objetivos organizacionais. E…

XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Maturidade e desafios da Engenharia de Produção: competitividade das empresas, condições de trabalho, meio ambiente. São Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010. ENDOMARKETING: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE CRISTIANO SOUZA MARINS (UFF) csm@uenf.br Daniela de Oliveira Souza (UCAM) daniela_oliveira232@yahoo.com.br Renata Faria dos Santos (CEDERJ) renatafariasantos@hotmail.com Alan Marques…

ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO ENDOMARKETING: FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA AS EMPRESAS Jovira Maria Sarraceni – jô@unisalesiano.edu.br Letícia Lelis Diniz – leticia_lelis@hotmail.com Lívia Garcia Alves de Souza – liviagasouza@gmail.com Luan Rodrigues da Conceição – luan@unisalesiano.edu.br Marcelo Rangel Faustini – marcelo_faustini@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo geral informar aos leitores (principalmente aos administradores e…

Clima Organizacional Endomarketing Apresentado no Curso de Tecnologia em Marketing do como requisito parcial para conclusão da disciplina Endomarketing. Clima organizacional: é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e…

literatura de marketing o conceito de Endomarketing que vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos colaboradores com os objetivos das organizações. De acordo com Bekin (2004), a preocupação com o público interno é mais bem observada nas organizações que prestam serviços, pois essas dependem quase que exclusivamente do funcionário, que se inter-relaciona diretamente com o cliente. Dessa forma, a…

estratégica de pessoas Endomarketing. Este artigos visa observar a eficácia da aplicação da ferramenta Endomarketing como elementos de gestão estratégica de pessoas tendo em vista o resultado percebido por grandes corporações (Natura, Google, Microsoft etc), apresentados por cases de grande repercussão na mídia, revistas especializadas, livros e pesquisas cientificas; apontado os impactos da aplicação de uma política de gestão de pessoas baseada no bem estar e motivação do colaborador…

1- Os quatro fundamentos do Endomarketing são as ferramentas de um processo de coesão e entendimento no ambiente interno? Resp. Sim, os Fundamentos do Endomarketing são conceitos que relacionam os públicos interno e externo à organização, consistindo em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir o cliente. Esta noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE ALAGOAS – UNEAL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AMANDA SANTOS SILVA DANIELE BARBOSA PAULINO ENDOMARKETING: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Arapiraca – Al 2009 AMANDA SANTOS SILVA DANIELE BARBOSA PAULINO ENDOMARKETING: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para…

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR AMADEUS – SESA FACULDADE AMADEUS – FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JHEYSON SANTOS JONATHAN DIEGO SILVA DOS ANJOS JOSE ANTÔNIO DE ARAUJO LIDIANE MELO BATISTA MARCOS ALVES FILHO ROBSON ANDRADE SOUZA ENDOMARKETING Aracaju - SE 2015 JHEYSON SANTOS JONATHAN DIEGO SILVA DOS ANJOS JOSE ANTÔNIO DE ARAUJO LIDIANE MELO BATISTA MARCOS ALVES FILHO ROBSON ANDRADE SOUZA ENDOMARKETING Trabalho apresentado à disciplina de Comunicação Empresarial…

cadastrado terá direito a trocar suas Moedas Dotz acumuladas por mais de 5.000 (cinco mil) produtos e serviços contidos em um único catálogo de premiação criado e administrado pela DOTZ Marketing S/A. Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prática. Saul…