Comunicação empresarial

perdendoconfiança, produtividade, qualidade, credibilidade e, consequentemente, clientes, negócios emercado, o que significa baixa competitividade” (MATOS 2009 p. 91). No entanto, apesar dejá vivermos na era da informação, infelizmente muitos empresários brasileiros ainda nãovêem a comunicação como estratégia e investimento, mas como custo. Isso dificulta bastanteo trabalho dos profissionais relacionados com a área. (TAVARES, 2009). De acordo com Dias (2007, p. 20) “a comunicação é uma atividade indispensávelpara o funcionamento de todos os processos organizacionais”. A comunicação deve ser clara,pois será analisada e interpretada pelos públicos de interesse da organização que estãoenvolvidos no processo. Esses públicos são chamados de stakeholders. “A melhoria dacomunicação então passa a ser indispensável no sistema organizacional, que visa satisfazer asnecessidades dos stakeholders”. (DIAS, 2007, p.21) Diante da importância da comunicação nas organizações, evidenciada por autoresda área, surgiu o estímulo de realizar esse estudo sobre a comunicação interna nas empresas.Dentre os questionamentos feitos inicialmente procurou-se responder com essa pesquisa comoé a comunicação interna, qual o pensamento dos funcionários a respeito da comunicaçãointerna da empresa e quais os fatores que contribuem para realizar uma comunicação internaeficaz em uma empresa de médio porte, em especial da Tubozan Indústria Plástica, de formaque beneficie a empresa e o empregado. 13. 12…