Descrever O Posicionamento Competitivo Da Organização Atual E Desejado E As Principais Mudanças Que Estão Ocorrendo No Ambiente Competitivo Que Podem Afetar O Mercado Ou A Natureza Das Atividades

especificidades do marketing educacional.......................................................................19 O ambiente do marketing educacional.....................................................................................................21 A especificidade da prestação de serviços............................................................................31 A natureza dos…

para qualquer empresa saber o que os seus clientes desejam e pensam. Hoje os consumidores, de um modo geral, estão cada vez mais exigentes, e satisfazê-los, plenamente, apesar de ser uma meta necessária não é fácil. As pesquisas de satisfação podem ser vistas como um sistema de análise de informações que capta as opiniões do cliente através da avaliação do desempenho da organização ou, especificamente, de seus produtos e serviços, e que auxiliam as empresas a identificarem novas…

responder aos objetivos principais, foi fundamental apurar se estes colaboradores concordam com as ações sociais ou se as visualizam como mera estratégia de retorno de imagem e estratégias de obtenção de mais lucro. Incluindo-se, se há valorização profissional após a sua participação nessas atividades. As instituições/empresas pesquisadas localizam-se na região de São Bernardo do Campo, as quais foram escolhidas, devido às suas práticas de ações sociais. Os resultados e análises estão na…

“NOVA ERA” 1. A GLOBALIZAÇÃO 1.1 O QUE É GLOBALIZAÇÃO? É um processo social que atua no sentido de uma mudança na estrutura política e econômica das sociedades, ocorrendo em ondas, com avanços e retrocessos separados por intervalos que podem durar séculos. Nos anos 80, a maior parte da riqueza mundial pertencia as grandes corporações internacionais. Por outro lado, os Estados desenvolvidos revelaram finanças arruinadas, depois de se mostrarem incapazes de continuar atendendo as…

crescimento e à satisfação do cliente como o objetivo principal a ser alcançado. As ferramentas da qualidade são instrumentos a serem utilizados para resolução de problemas, identificando suas causas básicas por meio de procedimentos, isto é, se aplicadas de forma correta e baseadas em fatos e dados. A implementação das ferramentas da qualidade não abrange somente a qualidade no produto final e sim, ao desempenho da organização como um todo. Dentre elas, destacamos o…

Instituição RESUMO O presente trabalho teve como principal objetivo o desenvolvimento de um plano de marketing para a empresa Warpnet. A empresa atua no ramo de hospedagem de sites e no desenvolvimento de serviços e sistemas para comércio eletrônico na Internet. Este plano de marketing é composto por uma análise do ambiente externo e do mercado de hospedagem de sites no Brasil. Também foi realizada uma…

Administração Idalberto Chiavenato MANUAL DO PROFESSOR A Administração constitui uma das áreas do conhecimento humano onde se depara com urgentes necessidades de mudanças e inovações no sentido de elevar a eficiência e eficácia das nossas organizações. Um formidável celeiro de oportunidades. Há muito que se fazer na área. É que as mudanças que ocorrem no mundo dos negócios são demasiado rápidas e intensas. Para acompanha-la as organizações requerem talentos administrativos que…

que tem demandas diferenciadas. No final, comentamos as vantagens e desvantagens de cada um dos modelos propostos e optamos pela estrutura mais conservadora, que teria maior possibilidade de aceitação por parte dos gestores da empresa, por requerer mudanças menos drásticas e por trazer um retorno consideravelmente maior. 2. Sumário Parte I - Introdução ................................................................................................................................ 2…

pessoas. Poucos duvidam hoje da importância, na produtividade e resultados, de uma administração correta dos talentos e da interação entre pessoas. O autor analisa a sua experiência de duas décadas em laboratório de comportamento humano e em atividades de educação corporativa e consultoria. Para tal, procura ainda utilizar adicionalmente uma pesquisa de dados primários, com o objetivo de identificar o grau de satisfação e eficácia da metodologia, através dos sistemas e…

Marketing......................................................................... 09 1.6 Tipos de Marketing.............................................................................................................. 10 1.7 Atividades de Marketing...................................................................................................... 11 Cap. 2 EMANCIPAÇÃO DO ADMINISTRADOR MERCADOLÓGICO................................... 13 2.1 As…