Gestão da Qualidade

QUESTÕES SOBRE GESTÃO DA QUALIDADE 1. Descreva o seu conceito sobre qualidade e por que é tão importante nos dias atuais? É um conjunto de características de um determinado produto, ou de um serviço, onde o cliente se sente satisfeito em relação ao trabalho oferecido. É importante, pois é um padrão que existe em todas as empresas, oferecendo uma boa melhoria para todos os clientes. 2. Descreva as abordagens do seu conhecimento para assegurar a qualidade. Inspeção antes e depois (Aceitação por amostragem) Ação corretiva durante a produção (Controle do processo) Qualidade embutida no processo (Aperfeiçoamento continuo) 5. Descreva onde as checagens da qualidade (inspeções) podem ser realizadas. Em todo processo de execução do produto, não como tempos antes, que era usado apenas quando o produto era finalizado. 6. Quais são a vantagens e desvantagens da inspeção 100%? Explique por que não garante que um produto seja totalmente isento de erros A inspeção 100% ou a utilização de grandes tamanhos de amostra é um procedimento recomendável para melhor assegurar a proteção da qualidade desejada. Tal procedimento pode ser exigido, excetuando-se os casos de inspeção destrutiva ou excessivamente cara, tais como certos ensaios de qualificação, desempenho ou ambientais. 7. Descreva e explique as bases do Controle da Qualidade. Análise de processo – Para identificar os problemas Padronização – Para eliminar as causas dos problemas Avaliação do processo

Índice Índice 1 Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto 2 Método de Gerenciamento da Qualidade 2 Processos de Qualidade 2 Justificativa do Projeto e indicadores de sucesso do projeto 2 Métricas da Qualidade 2 Ferramentas de Qualidade 3 Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação 3 GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO 4 Auditorias do Projeto & Revisões de Qualidade 4 Processos de Melhoria Contínua 4 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto 5 Log de…

publicações sendo divididas, estratégia do serviço, desenho do serviço, transição do serviço, operação do serviço, melhoria continua do serviço. 4- Quais assuntos são discutidos em cada um dos principais livros? R: Estratégia do serviço; orienta sobre como as politicas e processos de gerenciamentos de serviços podem ser desenhadas , desenvolvidas e implementadas. Desenho do serviço; fornece orientação para o desenho e desenvolvimento dos serviços e dos processo de gerenciamento de…

Tecnico em Informatica – tarde Nome: Roberth Anicio De Oliveira Exercicio 1 – Descrever 3 fases da Revolução Industial, quando começou cada fase e quando terminou. Entre 1760 a 1860, a Revolução Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época o aprimoramento das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução. A Segunda Etapa da Revolução Industrial A…

PDCA/SDCAO Ciclo PDCA foi muito difundido nas áreas de engenharia industrial. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca soluções de problemas e melhoria de processos. Esta é a filosofia do ciclo PDCA. Plano A primeira coisa a ser feita é um plano onde deverá ser investigado as causas e conseqüências dos problemas. Após o levantamento feito em cada área levantando os principais pontos relacionados abaixo, é elaborado um plano para que o problema deixe de…

também chamados fármacos que são remédios, ou seja, constituem a parte do medicamento que efetivamente apresenta efeito terapêutico. Em seguida, a produção de especialidades farmacêuticas, os medicamentos finais, ocorre à partir dos fármacos. A cadeia termina com a comercialização destas especialidades farmaceuticas. 2 – Descreva qual estratégia de estoque seria adequada a um produto de alta saída? Explique. Método de empurrar estoques. As empresas transferem suas mercadorias para…

1 –DESCREVA E EXPLIQUE O CONCEITO DE PRODUTIVIDADE E QUALIDADE E SUAS APLICAÇÕES NOS PROCESSOS DE NEGÓCIOS. 2 - EXPLIQUE O QUE É MELHORIA CONTÍNUA E COMO É APLICADA NA GESTÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS. 3 - DESCREVA O MÉTODO PDCA (PLAN, DO CHECK, ACTION) E SUAS APLICAÇÕES. 4 - O QUE SÃO OS CCQs (CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE), QUAIS AS SUAS APLICAÇÕES? 5 – EXPLIQUE COMO O MÉTODO DE ORGANIZAÇÃO 5S PODE SER UTILIZADO NO AMBIENTE DE TRABALHO E QUAL O SEU OBJETIVO. 6 –…

argumenta que a qualidade na educação deve ir além do aspecto políticopedagógico. Descreva brevemente como o autor acredita que a gestão da qualidade total pode melhorar a educação? R: A conceituação de qualidade da educação, em seu sentido mais amplo se divide em duas competências, a qualidade formal — competência para produzir e aplicar métodos, técnicas e instrumentos — e qualidade política, aquela que se refere à competência para projetar estratégias de formação e emancipação das…

AULA 10 1.Descreva o que deve acontecer nos 3 ciclos da fase de detalhamento. Ciclo de Detalhamento: Ocorre na criação e detalhamento dos SSCs. É o ciclo que desdobra o produto em sistemas, subsistemas e componentes, e depois os integra. Ciclo de Aquisição: Acionado durante o ciclo de detalhamento. Envolve as tarefas de decisão entre fazer e comprar SSCs e de desenvolvimento de fornecedores. Ciclo de Otimização: Ocorre durante o ciclo de detalhamento, quando os SSCs são…

1. Descreva a “Experiência de Howthorne” e o Ciclo da Melhoria Contínua, o PDCA. A Experiência de Hawthorne Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas iniciou uma experiência em uma fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, cuja finalidade também era a de determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, medida com base na produção. Essa experiência se tornaria famosa, foi coordenada por Elton Mayo, e logo se…