resposta tga

organização racional do trabalho? Quais seus principais aspectos? Qual a separação de funções entre gerência e operários proposta por Taylor? Explique o que significa tempo padrão. Quais as vantagens da racionalização de métodos? Mostre a contribuição de Gilbreth. Explique o conceito de eficiência para a Administração Científica. Como foram os estudos sobre a fadiga humana na época? Explique a divisão do trabalho e especialização do operário. Como era feito o desenho de cargos e tarefas? Por que se diz que a Administração Científica enfatiza as tarefas? Explique simplificação e padronização. Como funcionavam os incentivos salariais e prêmios de produção? Defina o conceito de homo economicus. Como a Administração Científica trata as condições de trabalho? Defina o conceito de supervisão funcional, características e vantagens. Exponha os princípios da Administração Científica segundo Taylor. Exponha os demais princípios abordados por Taylor. Exponha os princípios de eficiência de Emerson. Exponha os princípios básicos de Ford. Qual a contribuição de Ford? Explique o princípio da exceção. Por que se fala em mecanicismo da Administração Científica? O que foi a pesquisa Hoxie e o comitê de relações industriais? O que significa a expressão: the best way? Quais as críticas à superespecialização do operário? Por que se fala em visão microscópica do homem? O que significa concepção atomística?…

ato do atendimento? 3 em que parte do atendimento a qualidade do atendimento e fundamental? 4 defina Ética profissional. 5 O que significa ABT? 6 Quais ferramentas podem ajudarmos a melhorar o nosso atendimento? 1 É quando você tem um ótimo atendimento. 2 Um mal atendimento. 3 Ao receber o cliente com educação ; respeito;e muita atenção. 4 tem que ser humilde ;companheiro eacima de tudo respeitador. 5 Associação Brasileira de Telesserviços. 6Ter muita atenção ; dedicação ;ter…

Simulado P1 – Auditoria da Qualidade QUESTÕES SOBRE A GLOBALIZAÇÃO E SEUS EFEITOS 1) Defina globalização e comente alguns de seus efeitos. Descreva os benefícios em se tornar uma empresa global. 2) Porque a qualidade é tão importante no âmbito na globalização? 3) Defina organizações internacionais, multinacionais e transacionais. 4) Conceitue vantagem competitiva e descreva o seu relacionamento com a globalização. 5) Descreva o significado dos termos “momento e verdade” e “fidelização…

Questões 1- Defina Inspeção da Qualidade. É o processo de verificação de lotes ou amostras, a fim de determinar se a qualidade do produto atende as especificações. 2- Defina Qualidade através da Organização Européia para o Controle da Qualidade. Qualidade de um material é a condição necessária de aptidão para a finalidade a que se destina. 3- Defina Lote de Produção e Lote de Inspeção. Lote de produção é quantidade fisico de produto obtida e um ciclo de…

ATIVIDADE 2 Com base na situação-problema escolhida por você na unidade anterior: (a) Defina o objetivo geral do seu projeto e defina, pelo menos, 3 objetivos específicos; (b) Defina o público-alvo do projeto; (c) Estabeleça as metas a serem atingidas por ele; (d) Apresente os indicadores de processo e de resultado; (e) Para cada objetivo específico estabelecido, defina uma ação/atividade que visa o seu cumprimento e alcance das metas. RESPOSTAS ATIVIDADE 2 Com base na…

organização racional do trabalho? Quais seus principais aspectos? • Qual a separação de funções entre gerência e operários proposta por Taylor? • Explique o que significa tempo padrão. • Quais as vantagens da racionalização de métodos? • Mostre a contribuição de Gilbreth. • Explique o conceito de eficiência para a Administração Científica. • Como foram os estudos sobre a fadiga humana na época? • Explique a divisão do trabalho e especialização do operário. • Como era feito o…

empresa para Peter Drucker? 15. Quais os funções do administrador? Explique-as. 16. Defina o processo administrativo. 17. O que é ciclo administrativo? 18. Defina o planejamento como função administrativa. 19. Quais são as premissas do planejamento? 20. O que são objetivos? 21. Explique a hierarquia de objetivos. 22. Explique o estabelecimento de objetivos. 23. Explique o desdobramento dos objetivos. 24. Defina políticas. 25. Defino diretrizes. 26. Defino metas.…

Preços. R: Custos mais lucro 4 – O que é indicadores de desempenho? R: São indicadores que medem a qualidade dos serviços se estão atendendo as espectativas e quantos porcento esta sendo atendido. 5 – De exemplo de qualidade no processo. R: ITIL, 6 – De exemplo de qualidade no produto. R: 7 – Explique Matriz de risco para implantação de Projetos. R: 8 – O que é um risco relacionado? R: 9 – Como podemos definir impactos para riscos ? R: 10 – Defina planejamento estratégico. R: 11 – Defina…

1 - O que é necessário para que um projeto seja entregue com a qualidade esperada pelo cliente? É necessário levantar bem os requisitos de todos os interessados no projeto, por isso a definição e gerenciamento do escopo é essencial, é preciso antes garantir um adequado gerenciamento do escopo, tempo e riscos do projeto. 2 – o que é PMI? É organização mais importante da área de gerenciamento de projetos em todo mundo, é uma associação sem fins lucrativos de profissionais da área de…

Balloni Trevizan – Administração, 01H 1) Defina os termos ‘organização’ e ‘administração’ . Por que os administradores são tão importantes para o sucesso das organizações? Há organização é entidade social que seria um grupo estruturado de pessoas que atuam em conjunto para alcançar objetivos comum. E há administração sera a função do processo responsável pela distribuição do trabalho, recursos e autoridade pelos membros da organização. Os administradores são importantes para o…