Defesa Do Consumidor E Procon Projeto De Pesquisa

objetivo o entendimento dos conceitos de planejamento, estratégia e qualidade em serviços. Buscar-se-á entender a forma como os temas se interagem, como podem ser aplicados dentro de uma organização prestadora de serviço. O trabalho é composto por pesquisas bibliográficas de autores renomados, e apresentará os temas em ordem que facilitam a contextualização e a compreensão, abordando primeiramente o quadro da prestação de serviço no Brasil, sua importância, o crescimento do segmento e os…

As empresas querendo se estabelecer de novo nos mercados e demonstrar que elas estavam adotando uma nova postura ética e morais, perante sociedade começaram a planejar um modelo de demonstrações contábeis que visava esclarecer aos acionistas e consumidores de como elas haviam mudado. A partir daí surgiram às primeiras elaborações de informações de caráter social que passaram a ser publicadas em conjunto com o Balanço Patrimonial. Com advento dessas informações de caráter social que passaram a

André Franco Montoro Filho, é muito difundida a ideia de um conflito entre patrões e empregados, pobres e ricos e a justa preocupação em defesa dos mais fracos e a busca por um equilíbrio legal, porém a dinâmica da economia de mercado não pode ser resumida a apenas isso. Há uma disputa muito mais ampla que diz respeito a disputa entre produtores e consumidores de bens e serviços. Segundo ele, essa disputa em que cada participante busca o melhor para si é a base para um bom funcionamento…

JANEIRO, 2010. Primeiro Passo - Sorveteria APRESENTAÇÃO O SEBRAE/RJ – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de Janeiro apóia o desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte, por meio de programas e projetos que visam à promoção e ao fortalecimento das pequenas e microempresas fluminenses. Neste sentido, o Primeiro Passo objetiva colaborar no planejamento do investimento, oferecendo informações sobre…

provável que parte da classe média, que atualmente, conta com planos privados, migre para o sistema público. Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) e pelo PROCON, se mantidos os atuais níveis de reajustes de mensalidades nos próximos 30 anos, as tarifas deverão subir mais de 120% acima da inflação medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). É verdade que a maior parte dos planos é custeada parcialmente pelas empresas. Há…

propostos. 1 2 3 O referencial teórico é adequado, atualizado e bem estruturado. 1 2 3 As citações obedecem às regras ABNT. 1 2 3 A linguagem é clara e precisa. Existe ligação de ideias entre os parágrafos. 1 2 3 A metodologia da pesquisa é nítida e pode levar aos resultados esperados. 1 2 3 As análises utilizadas fortalecem as argumentações dos resultados. 1 2 3 A análise dos resultados possui ligação com a teoria apresentada. 1 2 3 A consideração…

Produtos Secundários: Sobremesas (sorvetes, tortas) Público Alvo: Consumidores principais são considerados os adultos que necessitam de prestação de serviço rápida no serviço alimentício devido as atividades e compromissos no dia-a-dia e como consumidores secundários são consideradas as crianças que majoritariamente não necessitam de uma alimentação de preparação rápida. Preço: Em média R$ 10,00 por sanduíche. Promoção: Os consumidores do McDonalds contam com uma variada gama de…

AGRADECIMENTOS A Deus, pela força que nos foi dada para vencer mais um desafio. A De Angeli Feiras e Eventos, responsáveis pelo fornecimento das informações da pesquisa, pela inestimada colaboração e contribuição para a realização deste trabalho. A todos os nossos professores, pela contribuição para a nossa formação profissional. Aos colegas de Curso, pelos bons momentos

2010. Primeiro Passo – Estúdio de Tatuagem APRESENTAÇÃO O SEBRAE/RJ – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de Janeiro apóia o desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte, por meio de programas e projetos que visam à promoção e ao fortalecimento das pequenas e microempresas Fluminenses. Neste sentido, o Primeiro Passo objetiva colaborar no planejamento do investimento, oferecendo informações sobre atividades empresariais. Muitas pessoas…

O CÓDIGO DEFESA DO CONSUMIDOR O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor refere-se a um instrumento jurídico (legislação) que há mais de vinte anos vem regulando, as relações de consumo no Brasil, tentando assim, amenizar as diferenças entre quem vende e quem compra. Trata-se de uma lei abrangente que cuida das relações de consumo em todas as esferas, quais seja: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados; administrativa, definindo os mecanismos