Marketing

INTRODUÇÃO:
Realizar a análise da participação no mercado de uma das maiores redes de fast food mundial, a empresa Mc Donalds, com a finalidade de determinar os problemas e oportunidades utilizando a ferramenta SWOT, buscando a melhoria do negócio em questão.
A EMPRESA
Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald's se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento.
O McDonald's é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes.
No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro.
Histórico da Empresa
1950
• 1955 Ray Kroc abre 1º restaurante da rede com o nome da família McDonald, em Dês Plaines, Illinois.
• 1958 Fred Turner, preparador de hambúrguer que contribuiu muito para o crescimento dos negócios, torna-se vice-presidente.
1960
• 1960 Vai ao ar o 1º jingle 'Look for the Golden Arches'.
• 1961 Inaugurada a 1ª Universidade do Hambúrger, centro de aperfeiçoamento de funcionários.
• 1963 Surge o personagem Ronald McDonald.
• 1965 McDonald's abre o capital e lança ações na Bolsa de Valores americana.
• 1967 Expansão da rede, com a abertura de restaurantes no Canadá e Porto Rico.
• 1968 Big Mac passa a fazer parte do cardápio da rede.
1970
• 1971 Rede chega ao Japão, Alemanha, Austrália, Guatemala, Holanda e Panamá.
• 1974 Inaugurada a 1ª Casa Ronald McDonald nos EUA.
• 1975 Lançamento do Drive-Thru.
• 1976 Restaurantes da rede nos EUA passam a oferecer café da manhã.
• 1979 Inauguração do primeiro McDonald's do Brasil e da Hilário de Gouveia, em Copacabana, no Rio de Janeiro (RJ). O Brasil foi o 25º país a receber um restaurante com a marca McDonald's.
1980