De Acordo Com O Texto O Cliente Também Acordou Que Ser

metodologia de Balanced Scorecard (BSC). Para isto, é especificado o guia BSC-COBIT que, de forma simples, visa promover o alinhamento estratégico da TI com as demais áreas da empresa. Além disso, o guia BSC-COBIT mostra como uma ferramenta de BSC pode ser instanciada a partir das diretrizes e indicadores do CobiT. Além do guia BSCCOBIT, este trabalho apresenta a ferramenta Balanced Scorecard Toolkit (BTK) como parte de sua contribuição. Para validação deste trabalho foi realizado um…

pouco tempo que resta a este. Para estudar estes cuidadores, utilizou-se o método qualitativo fenomenológico, e, como instrumentos para a coleta de dados, a versão de sentido e a entrevista com uma pergunta de fim aberto: Como está sendo para você ser o cuidador de um familiar que se encontra em fase considerada terminal? Participaram deste estudo quatro familiares cuidadores de pacientes terminais que se encontravam internados em hospital e que, por opção ou recomendação médica,…

diferenças entre texto narrativo e texto argumentativo. - Compreender a relevância da narração para a produção da argumentação. - Identificar que a parte argumentativa da peça inicial refere-se ao ?Do Direito?. TEMA A distinção entre o texto argumentativo e o texto narrativo ESTRUTURA DO CONTEÚDO 1. Tipologia Textual 1.1. texto narrativo 1.2. texto descritivo 1.3. texto dissertativo 1.4. texto injuntivo 2. Características de semelhança e de diferenciação entre cada um dos…

substantivo abstrato nomeia conceitos que dependem de um ser para manifestar-se (ações, estados, qualidades). Ex.: A luta contra a violência deve ser diária. Precede o substantivo, indicando-lhe o gênero e o número. O artigo definido determina, especifica o substantivo; o artigo indefinido generaliza-o. Ex.: O funcionário foi premiado. Ex.: Um funcionário foi premiado. Caracteriza o substantivo, atribuindo-lhe estado, qualidade ou modo de ser. Ex.: Os colares autênticos eram…

Livio, meu porto seguro, que tanto me apoiou durante este trabalho. Sem seu carinho, eu não estaria aqui. A meus pais, que entre erros e acertos deram o melhor de si para que eu pudesse ser a pessoa que sou hoje. A meu irmão, que quando disse “Vai lá. O pior que pode acontecer é você não conseguir”, acordou em mim uma vontade quase selvagem de lutar por esse mestrado. Danzinho, eu fui. E cheguei! Aos meus sogros, que sempre me apoiaram e me acarinharam como a uma filha.…

conjunto de condições, para a realização do potencial individual. Todo ser humano sente a necessidade de preparar-se para exercer uma atividade profissional, fazendo cursos e treinamentos que o capacitem a obter bons resultados e satisfação pessoal em seu trabalho. Os Operadores de Telemarketing são profissionais qualificados e preparados para lidarem com os desafios do dia-a-dia, utilizando a tecnologia, atendendo os clientes com maior velocidade, atingindo metas e índices de…

Linguagem ............ Capítulo 2 – Funções Sociais da Linguagem ................................................ Capítulo 3 – A Comunicação na Empresa .................................................... Capítulo 4 – Habilidades para a Construção do Texto ................................. Capítulo 5 – A Qualidade da Comunicação na Empresa ............................. Capítulo 6 – A Coerência Textual ................................................................. Capítulo 7 – A Coesão…

pensem no mínimo a ser atingido e, sim, em que categorias valem a pena investir para ser considerado bom, superior ou excelente", explica Martins. Coordenador Executivo do Processo AQUA Outra vantagem do selo brasileiro é a liberdade arquitetônica. Contando que se atinjam os resultados exigidos pelo AQUA, as soluções encontradas por cada empreendimento podem ser variadas. "Dá para flexibilizar, sem perder a exigência", diz Martins. O método utilizado por essa certificação também é…

Paragrafação 15 Uso do Dicionário 25 Intelecção de Texto 29 Estruturas-padrão: Documentação Técnica, Correspondência Oficial e Comercial 41 Referências 73 Anexos Anexo 1 – Formas de tratamento 75 Anexo 2 – Abreviações 79 3 Comunicação 4 Margarida Maria Scavone Ferrari Regilene Ribeiro Danesi Ron Teresinha Tesser Niubó Comunicação O processo de comunicação Texto introdutório A ordem do dia Major para o capitão: - Uma vez

principais anunciantes, agências, campanhas e personalidades do meio publicitário. Gostaria de ressaltar o reconhecimento das peças produzidas no Brasil e o impacto que ela causa em seu público, e também o destaque em âmbito internacional que agências, com toda sua genialidade, alcançaram. Vale ressaltar também que a força de nossa economia depende do sucesso que as peças publicitárias atingem, pois sem visibilidade, não há consumo. Este tipo de trabalho se faz importante para que…