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Sistemas de Informação Disciplina: Sistemas de Gestão e Apoio à Decisão Prof. Welton Marques welton.marques@eadu.com Apresentação • Welton Luiz Marques • Especialista em Gestão de Projetos PMI – FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA – FIAP (2012); Pós Graduação em Gestão Estratégica em Infraestrutura e Telecomunicações UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (2010); Bacharelado em Ciência da Computação UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO (2008); Microsoft Certified Professional – MCP (2007); • Experiência na área de Infraestrutura de TI e Segurança da Informação; • Atual Gerente de TI do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP); 2 Aula de hoje 1) 2) 3) Apresentação da disciplina; Ementa; • Objetivos da disciplina; • Conteúdo; • Bibliografia; • Sistema de Avaliação; Conceitos de Sistemas de Gestão e Apoio à Decisão; Ementa Objetivos da disciplina:  Propiciar aos alunos o desenvolvimento de conhecimento específico referente a Sistemas de Gestão e Apoio a Decisões (SAD). Ementa Conteúdo: • • • • • • • Conceituação de Sistemas de Informação do Ponto de Vista do Gerenciamento; Sistemas Transacionais; Sistemas Gerenciais; Sistemas Executivos; Sistemas Especialistas; Sistemas de Apoio à Decisão (SAD); Características dos SAD. Ementa Bibliografia: • • PACHECO, Marco; VELLASC, Marley (orgs.). Sistemas Inteligentes de Apoio a Decisão. 1ª ed. São Paulo:…

rentabilidade ou reduza custos. • Desenvolvimento de base de TI com funcionalidade entre as diversas plataformas, incluindo softwares, rede e hardwares. • Atualização de procedimentos manuais. • Impacto no processo evolutivo da empresa. HISTÓRICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E A SUA RELEVÂNCIA A história dos sistemas de comunicação e de informação possibilita a revisão das dependências e da evolução destas tecnologias, mostrando o diferencial desta empresa e para importância da…

da Informação da UNIARP. A solução proposta deverá permitir o registro dos incidentes de TI para todas as áreas que o departamento atende. Os envolvidos no processo de gestão de incidentes são os usuários da estrutura de TI, aqui chamados de "solicitantes", que deverão acionar o suporte mediante inclusão de incidentes, gerentes de TI que podem ver todos os monitores, mas cada atendente vê somente o seu e por fim os atendentes de TI, ou seja, os técnicos responsáveis pela resolução de…

Governança de TI Professor conteudista: Andrey Guedes Sumário GOVERNANÇA DE TI Unidade I 1 HISTÓRICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E A SUA RELEVÂNCIA .......................................2 1.1 Histórico e evolução das redes de telecomunicações e de computadores......................6 1.2 As dependências e TI ........................................................................................................................... 20 Unidade II 2 ESTRATÉGIA E GOVERNANÇA EM TI…

da vegetação tropical e a desenfreada criação de formas de nossa natureza) sem jamais se perder ou pecar pelo exagero. Problemas que até seriam justificáveis diante da pretensão acima, embora tornassem a leitura algo inviável. Alejo Carpentier demonstrou então ter conhecimento do segredo, da montagem de um engenho literário em limites que podem ser concentrados ou compactados e exatamente por essas noções, as características da obra vão se desvendando aos poucos; em cada parágrafo, nas…

área de Tecnologia da Informação (TI) se tornou peça fundamental para os negócios de qualquer empresa, de forma que, no mundo corporativo atual, é impossível imaginar como as empresas atuariam sem os sistemas de TI. Mesmo as empresas onde a TI não é considerada “área-fim” são cada vez mais dependentes do suporte que a área de TI fornece aos negócios, seja servindo como meio de atuação para empresa, ou oferecendo vantagens competitivas inestimáveis, que poderão diferenciar a empresa…

Carvalho EXEGESE DO SALMO 1 Exegese apresentada para aprovação da disciplina de exegese de Poéticos do Seminário Presbiteriano Brasil Central, ao Professor; Rv Jocíder Correia. GOIÂNIA NOVEMBRO DE 2009 SUMÁRIO INRODUÇÃO............................................................................................. 4 CAPÍTULO UM - ANÁLISE CONTEXTUAL............................................. 5 Introdução…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 1. A BIBLIOTECA ITIL 11 1.1. Significado e histórico da biblioteca ITIL 11 1.2. Uso do ITIL como ferramenta para governança de TI 12 1.3. O modelo de processos do ITIL 13 2. GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS 15 2.1. Detalhamento do processo 16 2.1.1. Registro de Requisição de Mudanças – RDM 17 2.1.2. Registro e Classificação 18 2.1.3. Aprovação 18 2.1.4. Coordenação do Desenvolvimento 18 2.1.5. Autorização e Implementação 18 2.1.6. Implementação 18…

A Governança de TI sob a Ótica da Teoria Da Representação Social: Uma Verificação do Processo de Implementação Resumo Este trabalho busca ampliar o conhecimento sobre a implementação de Governança de TI nas organizações, debruçando-se sobre o que a Governança de TI preconiza e o que de fato é implementado. Utiliza a Teoria da Representação Social como lente teórica, e adota o estudo de caso como estratégia de pesquisa. Os dados foram obtidos em repositórios de documentos da…

gerenciar os serviços de TI, através da definição e manutenção de um banco de dados de itens controlados, seus status, ciclos de vida, relacionamentos e também quaisquer outras informações necessárias para gerenciar a qualidade dos serviços de TI. Escopo _ Todas as informação necessárias para gerenciar os componentes da infraestrutura de TI _ Possibilita o Gerenciamento de Ativos _Processo contábil _Itens acima de um determinado valor _Informações financeira _ Fornece…