Consumidores E Clientes Ethos

caminho estratégico rumo a excelência e, conseqüentemente, a uma fatia maior de mercado, além de gerenciar possíveis impactos legais, ambientais e sociais, que poderiam ser prejudiciais ao desempenho organizacional, seja ratificando a percepção do consumidor consciente que realmente já pune ou prestigia as organizações pela sua Responsabilidade Social. Este estudo analítico e descritivo, mostra que as empresas estão utilizando as ferramentas de gestão em responsabilidade social, o…

(responsabilidade social empresarial) está relacionada a redução de custos operacionais, aumento do volume de vendas, melhoria de imagem, lealdade dos clientes e melhoria dos indicadores de produtividade e qualidade. Há a percepção de que a prática da Responsabilidade Social e Empresarial é positiva para os negócios, razão que aliada às pressões de clientes, fornecedores, empregados e outros grupos, tem feito aumentar o número de empresas que a estão adotando como fator estratégico para…

atuação na CST exposta no estudo de caso reflete as áreas de atuação recomendadas pelo Instituto Ethos? 04 4. Conclusão 06 5. Referências 07 02 1. Introdução As organizações vêm passando por mudanças em todo o mundo, vivemos em um mundo globalizado onde todos tem acesso a todo tipo de informação, temos hoje consumidores cada vez mais exigentes. As pessoas estão cada vez mais preocupadas com ética e…

INSTITUTO ETHOS Fabiana Cardoso Schauren Professor Tutor Externo-Luiz Sage Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Tecnologia em Gestão Recursos Humanos (RHU 0066) – Prática do Módulo I 15/10/12 RESUMO O estudo buscou analisar as ações de responsabilidade social como elemento estratégico constituído da cultura organizacional. A pesquisa realizada teve o objetivo…

CURSO – ENGENHARIA MECATRÔNICA Seminário INSTITUTO ETHOS Trabalho Realizado Para a Disciplina de Ciências Sociais e Cidadania, São Paulo SOBRE O ETHOS O Instituto Ethos foi fundado com o propósito de auxiliar as empresas a assimilar o conceito de responsabilidade social empresarial e incorporá-lo ao dia-a-dia de sua gestão, num processo contínuo de avaliação e aperfeiçoamento. Seus associados – empresas de diferentes setores e portes – são estimulados a…

contratual; e a Social Issues Management, abordagem de cunho instrumental, voltada para a gestão estratégica das questões éticas e sociais. Introdução Tendo como um desafio constante, as empresas vêm se reinventando a cada ano para satisfazer seus clientes em âmbitos diferentes, sobressair-se sobre seus concorrentes e minimizar custo, a prova disse é a constante preocupação global com o meio ambiente e a tão falada responsabilidade social empresarial. Uma rápida retrospectiva…

Conceito de responsabilidade social O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização da sociedade civil de interesse público criada em 1998 para promover e disseminar práticas empresariais socialmente responsáveis, ajudando empresas e a sociedade a alcançar um desenvolvimento social, econômico e ambientalmente sustentável. O conceito de responsabilidade social aplicado à gestão dos negócios se traduz como um compromisso ético voltado para a criação de valores…

ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos, não apenas dos acionistas ou proprietários.” (Instituto Ethos) “A sociedade cobra das empresas uma atuação responsável e o consumidor tem consciência da efetividade de seus direitos. Portanto, exige-se das empresas uma nova…

.....................38 4.3 A boa prática da Governança Corporativa...........................................................39 4.4 Práticas de Consumo Consciente ou Responsável.............................................47 4.4.1 Perfil do Consumidor Brasileiro.........................................................................51 CONCLUSÃO............................................................................................................56 REFERÊNCIAS.........................

aborda a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) praticada em pequenas empresas ligadas em rede. O objetivo consistiu em analisar a relação dos franqueados frente à proposta de responsabilidade social de seu franqueador, bem como a visão de seus clientes. A metodologia desenvolveu-se através de um estudo descritivo, com argumento indutivo, baseado na abordagem qualitativa, tendo como tipologia de pesquisa o Estudo de Caso. Os dados foram coletados através de entrevista com questões…