PROPOSTA DE CONSULTORIA PARA A EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ASM TREINAMENTOS

ENSINO TÉCNICO EM CURITIBA - 2008 18 TABELA 2 - EMPREGOS FORMAIS NA INDÚSTRIA EM CURITIBA - 2007 20 TABELA 3 – PREÇOS ASM 24 TABELA 4 – FORMAS DE PARCELAMENTO 25 TABELA 5 – POPULAÇÃO DE CURITIBA, POR BAIRRO – 2000 E 2008 27 TABELA 6 – RENDIMENTO POR BAIRRO – 2000 E 2008 28 TABELA 7 – LOCALIZAÇÃO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES 31 TABELA 8 – PREÇOS SEDUC 33 TABELA 9 – PREÇOS SENAI 34 TABELA 10 – PREÇOS ENSITEC 35 TABELA 11 – PREÇOS WR TREINAMENTOS 36 TABELA 12 – PREÇOS TUPY 37 TABELA 13 – CONCORRENTES SUBSTITUTOS 38 TABELA 14 – COMPARATIVO DE PREÇOS 39 TABELA 15 – RETORNO DAS AÇÕES DE MAKETING – 2009 48 TABELA 16 – CAPACIDADE OCIOSA DA EMPRESA – 2009 49 TABELA 17 – COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL 69 TABELA 18 – AÇÃO PROMOCIONAL 69 TABELA 19 – CONTROLE DE AÇÕES DE MARKETING 72 TABELA 20 – NECESSIDADE DE TREINAMENTO POR INDICADOR 75 TABELA 21 – DESAFIOS DO MARKETING DE SERVIÇOS 83 TABELA 22 – TÉCNICA DOS 5Ms 84 TABELA 23 – PLANO DE MARKETING 89 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 12 1.1 ANÁLISE DESCRITIVA DA EMPRESA 13 1.2 HISTÓRICO 13 1.3 MISSÃO, VALORES E CRENÇAS DA ORGANIZAÇÃO 13 1.3.1 Missão 14 1.3.2 Valores e Crenças 14 1.4 PORTFÓLIO DE CURSOS 14 1.5 MERCADO 16 1.5.1 MERCADO DE ATUAÇÃO 21 1.5.2 Mercado Business to Consumer (B2C) 21 1.5.3 Mercado Business to Business (B2B) 21 1.6 ESTRUTURA DA EMPRESA 22 1.7 CARACTERÍSTICAS DO FUNCIONAMENTO DA ASM 22 1.8 POSICIONAMENTO 23 1.9 PROMOÇÃO 23 1.10 POLÍTICA DE PREÇOS 24 1.11 RELACIONAMENTO 25 2…

A nnelise Zeemann é E ngenheira Mecânica, D.Sc. em Eng. Metalúrgica e de Materiais no PEMM - COPPE/UFRJ, e Diretora Técnica da TECMETAL, que atua em análise de materiais e consultoria em engenharia mecânica e metalúrgica. e-mail : tecmetal@openlink.com.br "A soldagem dos aços martensíticos é sempre temida pelo pessoal da Indústria, que imagina que a microestrutura martensítica necessariamente conduzirá à formação de trincas durante e após a soldagem. Sem dúvida os aços…

identificar suas necessidades e desejos, satisfazê-las e conquistar sua total fidelidade. Finalmente, podemos citar ainda o CRM social, que é a forma de interagir com o cliente através das mídias sociais, e enriquecer os dados sobre o cliente através das informações contidas nos seus perfis de redes sociais, como facebook e twitter. Tendência: Pesquisa mostra que a maioria das empresas ainda não faz uso dessas soluções; no entanto, a adoção deve aumentar, já que cada vez mais as…

ações e funções mais especializadas. Porém, esse conceito ainda é pouco disseminado no mundo da Tecnologia da Informação. A maioria dos Provedores de Serviços Gerenciados de TI (Managed Service Providers - MSPs) ainda não automatiza seus serviços de suporte à infraestrutura de TI, limitando-se ao monitoramento reativo e ao conserto de falhas e problemas após o ocorrido. Isto é, são provedores de serviço “Break and Fix”. No Brasil, a falta de visão a respeito do papel do MSP praticamente…

Sociedades profi ssionais mundiais As principais sociedades profi ssionais mundiais com seus respectivos endereços eletrônicos encontram-se listadas no Quadro 1. Sigla Denominação Endereço eletrônico IEEE Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos www.ieee.org ASME Sociedade Americana de Engenheiros Americanos www.asme.org SAE Sociedade dos Engenheiros Automotivos www.sae.org ASM Sociedade Americana de Metais www.asminternational.org SME Sociedade dos…

Aço: Conhecendo a principal matéria-prima da construção metálica Construção Metálica - Março-Abril/2003 Ao longo da vida profissional dos Engenheiros Metalúrgicos Willy Ank de Morais e Márcio Silva Rabby, da Assistência Técnica e Desenvolvimento de Produtos da Cosipa, ou durante o tempo de docência em Universidades (UNCOMA/Argentina, EM/UFOP e UNISANTA), ou ainda na prestação de serviços de consultoria a terceiros, eles perceberam que, muitas vezes, usuários de produtos siderúrgicos…

Gerência de Serviços de TI • Gerência de Redes e Sistemas • Gerência de Ativos • Gerência de Segurança Serviços • Integração • Suporte e Manutenção • Consultoria • Treinamento Produtos • Advanced Dashboards • Accelerated Service Management • ASM Live Gerência de Segurança • [pic] • [pic] [pic] Desafios Os ambientes corporativos continuamente crescem sua dependência de infraestruturas tecnológicas. À medida…

das ferramentas OLAP: DASHBOARD E SCORECARDS Os Dashboards fornecem uma representação ilustrada do desempenho dos negócios em toda a organização. Os Scorecards fornecem uma representação visual dos indicadores chave de desempenho (KPIs) – indicadores cuidadosamente selecionados que ajudam as empresas a medir e gerenciar o desempenho. Os Dashboards e Scorecards fornecem informações imediatas sobre o desempenho dos negócios em toda a empresa. Tipicamente, são gerados para os gerentes…

muitas vezes não são suficientes para satisfazer as metas de pedidos perfeitos ou para melhorar a diferenciação competitiva. Cada vez mais, o escaneamento por código de barras, que foi durante anos o “padrão de excelência” para precisão da separação, apresenta uma correlação muito menos forçada para a melhoria da categoria, 99%. Codificação em barras continua obtendo sucesso nas três categorias de estocagem e movimentação, como paletização, embalamento e separação de item.…

popularidade. Criado na Suécia (2 suecos David Axmark, Allan Larsson e 1 finlandês Michael Widenius) na década de 80. Conta com mais de 10 milhões de instalações. Fácil integração com linguagens de programação Web, como o PHP. Web PHP Ferramentas de SGBD PostGreSQL PostGreSQL de origem ligada ao Ingres que foi desenvolvido na Universidade de Berkeley. 1985 iniciou-se o projeto pós-Ingres, que resultou no projeto PostGres. Em 1993 o projeto foi abandonado por Berkeley,…