PROPOSTA DE CONSULTORIA PARA A EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ASM TREINAMENTOS

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

Banners - Impresso geralmente em lona com o objetivo de divulgação visual

Bureau Veritas - Bureau Veritas Quality International, Empresa privada que realiza certificações em ISO.

B2B - Business-to-business.

B2C - Business-to-consumer.

CEP - Controle Estatísco de processo.

Folder - impresso de pequeno porte, constituído de uma só folha de papel com uma ou mais dobras, e que apresenta conteúdo informativo ou publicitário.

Flyers - Filipetas, termo utilizado para designar pequenos folhetos publicitários.

Front Light - Painel de dimensão variável que conta com lâmpadas que iluminam a mensagem frontalmente.

Flash - Exibição de uma série de imagens em seqüência.

In company - Dentro da Companhia.

Ishikawa - Vem de seu criador, Kaoru Ishikawa e é uma ferramenta com o propósito de fornecer uma maneira de avaliar de forma sistemática todos os fatores que podem afetar determinada situação como por exemplo um problema de qualidade ou um programa de redução de custos.

ISO - International Standards Organization. Esta organização estabeleceu normas e padrões técnicos seguidos internacionalmente.

Kaizen - Palavra japonesa que significa processo de melhorias contínuas, com bom senso e baixos investimentos.

Links - Uma ligação direta.

Online - Estar em linha, ou estar disponível. No contexto, estar disponível para acesso imediato a uma página de internet.

Outdoor - Tipo de mídia exterior composta por placas formada por folhas de papel coladas em estruturas metálicas instalados a uma altura mínima do chão ou sobre muros.

Portfólio - Coleção de todo o trabalho em andamento da organização relacionado com o alcance dos objetivos do negócio.

PDCA - Plan, Do, Check e Action, ou Planejar, Executar, Verificar e Agir, ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricação ou de negócios.

Pokayoke - Método que servem como a prova de falhas