Conseqüências Da Automação Bancária

operação e supervisão das operações financeiras internas e externas do país é o Conselho Monetário Nacional, implementado com a publicação da Lei 4595, de 31 de dezembro de 1964, a qual dispõe sobre a política e as instituições financeiras monetárias, bancárias e creditícias que o integram. A Constituição de 1988 direciona a função do Estado para o atendimento das demandas sociais de cunho universal, sem perder de vista a responsabilidade pelo controle da exploração econômica,…

setor em 2009, com informações sobre a estrutura produtiva do segmento empresarial que integra os serviços não financeiros no país. Para fazer a pesquisa, foram investigados sete ramos do setor de serviços. O setor de serviços sofreu menos as consequências da crise do que outras atividades econômicas notadamente ligadas à indústria exportadora. Os serviços são produzidos no Brasil e têm uma possibilidade de importação ou de exportação muito pequena. Os vários incentivos do governo para…

em sua cultura 2.2. AS RAÍZES DO MR O marketing surgiu na era industrial, quando as empresas ainda eram basicamente orient adas para bens de consumo. Os clientes não eram prioridade e alguns casos nem era reconhecido pelas organizações, e como consequência aumentou a concorrência entre as organizações. Ao longo de sua evolução o termo sofreu adaptações e desdobramentos que o tornaram popular. Para Gumersom(2010) o 6 marketing de relacionamento está baseado em três importantes…

organizado de meios com vista a exercer uma atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana; -O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. Receitas (vendas) – (Despesas +custos) = Resultado (lucro ou prejuízo) -As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter rentabilidade social. -As…

.....................................24 DA ENTREVISTA Através do gerente geral da agencia do Banco do Brasil obtivemos informações necessárias para desenvolver o relatório a seguir: O CRM é um software que integra aos módulos de automação de vendas, de telemarketing e televendas, serviços de atendimento e suporte ao cliente e comercio eletrônico, possibilitando trocar estratégias de negócios voltados para o entendimento e antecipação das necessidades dos clientes de potenciais na

informação ........................................................................................................69 Interrompendo as interrupções e a arte da recusa .........................................................................76 A de Automação.................................................................................................................................92 Terceirizar a…

relevante dado que facilita o trabalho bem como se torna muito mais simples e rápido de organizar. O uso destas tecnologias no trabalho vem também criar algum desconforto dentro da classe trabalhadora, visto que a implementação de dispositivos de automação pode levar ao desemprego e alguma precariedade. Contudo, as grandes empresas, esforçam-se de forma a não levarem a despedimentos, criando plataformas de trabalho mais alargadas e criando até novos postos de trabalho. 2.3…

fazem parte da organização tenham em mente a importância do cliente em seus negócios, desde o faxineiro até o maior acionista. O cliente é sem dúvida a peça essencial para o sucesso de qualquer organização, principalmente no caso das agências bancárias, as quais dependem e muito do cliente, pois sem eles, não há lucros, não há necessidade de funcionários e de melhora dos serviços. Segundo dados do órgão de defesa do consumidor, Procon, o atendimento bancário está em segundo no…

Muitas empresas estruturam os seus sistemas de informação de forma a representar a sua hierarquia. Tipicamente adotam a hierarquia vertical e a difusão da informação concentrada em departamentos. As equipes de desenvolvimento acabam por conseqüência reproduzindo esse ambiente gerencial em suas aplicações. É comum encontrar sistemas com essa característica. Tais sistemas são tidos como aplicações verticais. Como exemplo podemos citar: sistemas de controle de manufatura,…

tempo eram inimagináveis, como a indústria de componentes eletrônicos, que emprega milhões de pessoas, e os serviços de telecomunicações de dados e difusão eletrônica de informações. Além dos acima citados, inúmeros outros negócios surgiram, em conseqüência dessa evolução, que está longe de atingir o seu limite, mais recentemente podemos citar os negócios de compra e venda que são realizados eletronicamente via Internet. Os jornais circulam com uma velocidade jamais imaginada no…