Concessionaria Veiculos

O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA SÃO ROQUE – SP 2008 JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do grau de bacharel em…

TERMO DE REFÊRENCIA PARA ELABORACÃO DE PROJETO AMBIENTAL DE EMPREEDIMENTOS NO RAMO DE LAVAJATOS, OFICINAS, CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS, MOTOS. DIRETRIZ GERAL Este Termo de Referência visa orientar na elaboração de PROJETO AMBIENTAL do empreendimento no ramo de Lava jatos e similares, a ser apresentados pelo empreendedor a Secretaria Municipal Meio Ambiente e Serviços Públicos. O Projeto Ambiental deverá ser elaborado por técnico habilitado e credenciado junto a Secretaria…

processo de compra do seu veículo? 6. Você considera que as concessionárias do Grupo Ciac são bem divulgadas? a.( ) Sim b.( ) Não. Por que ______________________________________________ 7. O Sr.(a) levou seu veículo à concessionária para realizar quais tipos de serviços? a.( ) Revisão b.( ) Manutenção c.( ) Garantia e.( ) Não realizou serviços pós-venda na Concessionária 8. O(a) Sr(a) compraria seu próximo veículo nesta mesma concessionária? a.(…

carro 0 km, da marca FORD, na Concessionária Xavante. De corridos quatro meses de uso, apresentou o veículo problemas no sistema de freio. A Concessionária Xavante recusou-se afazer o reparo alegando ter ocorrido a decadência do direito de Áurea reclamar. Ao sair da Concessionária, em um sinal de trânsito Áurea é assaltada por Berto, que assumiu a direção do veículo. Perseguidos pela polícia, que tomou conhecimento do assalto, Berto acaba colidindo com a traseira do veículo de Carlos, em…

de vendas de veículos novos e usados no Brasil, e descrever o atual modelo de operação das concessionárias de veículos e a importância do F&I (Finance and Insurance), que envolve, além do financiamento e seguros, a oferta de uma série de serviços como, despachante e a comercialização de acessórios que contribuem para a diferenciação e melhoria da margem de lucro das concessionárias. Através deste estudo foi possível distinguir na linha de negócios de uma concessionária de veículos…

ADEQUAÇÃO DE CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS AS NORMAS DA ISO 14001. Luiz Henrique Lopes Vilas (1), Luiz Cláudio Ribeiro Rodrigues (1), Joaquim Felício Jr. (1), Dawilson Lucato (2). (1) Centro Universitário de Caratinga-UNEC, Caratinga – MG (2) Centro de Engenharia Aeronáutica, Automotiva, de Trânsito e TransportesCEATRAN, São José dos Campos – SP E-mails: sigame@funec.br, lcrr@funec.br, jjunior@funec.br, lucato@usp.br RESUMO O objetivo central deste trabalho é discutir a adequação das…

CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I – FINANCE AND INSURANCE: Um estudo de caso em uma grande rede de concessionárias FIAT SÃO CAETANO DO SUL - SP 2009 USCS UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCOS ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I –…

CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I – FINANCE AND INSURANCE: Um estudo de caso em uma grande rede de concessionárias FIAT SÃO CAETANO DO SUL - SP 2009 USCS UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCOS ANTONIO DE LIMA CONTRIBUIÇÃO PARA A COMPREENSÃO DO MODELO DE OPERAÇÃO DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS NO BRASIL E DA UTILIZAÇÃO DO F&I –…

..........................................................................11 Introdução: Neste projeto iremos abordar a Logística Empresarial de forma geral e sua implementação dentro de uma empresa real de transportes de veículos automotivos. Seu projeto logístico envolve diversos setores, clientes e fornecedores, onde seu principal objetivo é atender com eximia qualidade seus serviços, hoje em um mercado competitivo principalmente quando envolvemos grandes…

..........................................................................11 Introdução: Neste projeto iremos abordar a Logística Empresarial de forma geral e sua implementação dentro de uma empresa real de transportes de veículos automotivos. Seu projeto logístico envolve diversos setores, clientes e fornecedores, onde seu principal objetivo é atender com eximia qualidade seus serviços, hoje em um mercado competitivo principalmente quando envolvemos grandes…