Conceitue Consultoria

desempenho de seus concorrentes no mercado acionário durante os anos 90 – como a locadora de automóveis norte-americana Enterprise Rent-a-Car e a administradora de fundos de investimentos Vanguard, entre outras citadas. Uma pesquisa da firma de consultoria Bain & Company foi a primeira a revelar que um mero aumento de 5% em retenção de clientes é responsável por um crescimento de 30% a 40% na rentabilidade vitalícia gerada por um cliente em setores como os de software e de construção…

de serviços poder ser caracterizada pela presença e participação do cliente, produção e consumo simultâneos (impossibilidade de estocar serviços) e intangibilidade. Gianesi (1994) classifica os processos de serviço como serviços profissionais (consultorias especializadas, consultórios médicos, escritórios de advocacia), loja de serviços (restaurantes, agências de viagens, postos de gasolina) e serviços de massa (estádios de futebol, grandes hipermercados). O papel da administração de serviços

documento “Diagnóstico do Subsistema de Conservação e Preservação de Recursos Naturais Renováveis”, do então IBDF sendo a partir daí, adotado por esta instituição em docu, mentos oficiais. A SEMA também adotou o termo. Posteriormente, ainda que não conceitue o termo, a Lei no 6.938, de 31 de agosto de 1981, em seu artigo 9o o utilizou, definindo a criação de unidades de conservação como um dos instrumentos da política de meio ambiente. Hoje, Unidade de Conservação é entendida como um…

a und p rof and Estimativas da Organização das Nações Unidas para Agricultura e Alimentação (FAO) informam que, dos 250 milhões de hectares irrigados no mundo, aproximadamente, 50% já apresentam problemas de salinização. 96 postas dadas e conceitue irrigação e seus métodos mais comuns. A seguir, proponha a leitura do texto sobre os impactos ambientais decorrentes da irrigação. Agora, pergunte se eles sabiam que a irrigação, quando não é bem planejada, pode causar sérios impactos…

desse projeto na Segunda Guerra Mundial estimulou o desenvolvimento da pesquisa operacional (PO). A forma de abordagem na solução de problemas dessa natureza deu à PO o status de um processo científico. Logo após a guerra, alguns trabalhos de consultoria prestados pela RAND, os quais foram tratados “cientificamente”, fizeram com que surgisse uma disciplina, considerada por muitos irmã da PO: a análise de sistemas. Após 1948, a ênfase das pesquisas conduzidas pela RAND era na análise…

você entendeu o que foi visto nesta Unidade? Então responda as atividades propostas. Se não encontrar dificuldades, certamente compreendeu, e caso encontre alguma, releia o texto novamente e conte com o Sistema de Acompanhamento para auxiliá-lo. 1. Conceitue Terceirização. 2. Você entende a Terceirização como um processo evolutivo dos negócios e irreversível mundialmente? Justifique. 3. Discuta a Terceirização no serviço público e por que muitas vezes não dá certo. Reflita sobre algumas…

diferença de sua resposta e o texto, releia e responda novamente. Procure sempre utilizar vocabulário técnico nas respostas, evitando linguagem coloquial, como gírias ou ‘eu acho’. Em caso de dúvida solicite ao professor que corrija seu exercício. 1. 2. Conceitue o que é administração. O que são paradigmas? Exercício proposto: Estudo de caso - Afinal, quem manda aqui? Observações e anotações Fundamentos da Administração 34 Fundamentos da Administração 35 Capítulo 2…

ambientes interno e externo de uma empresa e para atuação nestes ambientes (MORESI, 2000). 13 Curso de Graduação em Administração a distância GLOSSÁRIO *IPVC – Informações para uma vantagem competitiva – expressão cunhada pela Divisão de Consultoria de Informações Gerenciais de Arthur Andersen & Co. Visão dinâmica da informação que a enfatiza como valiosa para a administração porque confere vantagens competitivas em relação ao mercado. 14 Jean-Louis Gassee, ex-diretor de…

Divisão de Consultoria de Informações Gerenciais de Arthur Andersen & Co. Visão dinâmica da informação que a enfatiza como valiosa Além disso, a informação também é um método dinâmico para que seja possível ganhar uma vantagem no mercado globalizado. Esse conceito, relativamente novo, é o IPVC (Informação para Uma Vantagem Competitiva), expressão usada pela Divisão de Consultoria de Informações Gerenciais da Arthur Andersen & Co., uma das mais importantes empresas de…

ambientes interno e externo de uma empresa e para atuação nestes ambientes (MORESI, 2000). 13 Curso de Graduação em Administração a distância GLOSSÁRIO *IPVC – Informações para uma vantagem competitiva – expressão cunhada pela Divisão de Consultoria de Informações Gerenciais de Arthur Andersen & Co. Visão dinâmica da informação que a enfatiza como valiosa para a administração porque confere vantagens competitivas em relação ao mercado. 14 Jean-Louis Gassee,…