Conceitos Basicos De Psicologia Geral Para Operadores Do

nível superior, as vagas são destinadas aos graduados em Administração, Finanças, Contabilidade ou Economia, Serviço Social, Comunicação, Re- IGOR SENNA igor.senna@folhadirigida.com.br A preparação dos candidatos ao concurso da Procuradoria Geral do Estado da Bahia (PGE-BA) segue à todo vapor. Faltando menos de um mês para a realização dos testes, marcados para 4 de agosto, é necessário focar nos pontos mais específicos do conteúdo programático. Por isso, a FOLHA DIRIGIDA…

Faculdade de Ciências da Saúde – FCS Curso de Psicologia Personalidade no Behaviorismo Radical Eliane Baptista Schmaltz Brasília/DF Junho de 2005 Eliane Baptista Schmaltz Personalidade no Behaviorismo Radical Monografia apresentada como requisito para a conclusão do curso de Psicologia do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília, sob a orientação do Professor Doutor Medeiros. Brasília/DF, Junho de 2005 Carlos Augusto de É com muita…

Seu surgimento deve-se em grande parte ao desenvolvimento da Psicologia, bem como às modificações ocorridas no panorama social, econômico e político da época, com destaque para o advento da Grande Crise dos anos 30, que forçou as empresas a reformularem seus conceitos de produtividade.A Teoria das Relações Humanas surge a partir dos seguintes fatores: • A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e…

ergonomia é definida de várias maneiras: “A ergonomia estuda as relações do homem durante o trabalho com o seu ambiente na-tural”. Wojciech Jastrzebowski (criador do termo) A ergonomia é uma ciência interdisciplinar. Ela compreende a fisiologia e a psicologia do trabalho, bem como a antropometria e a sociedade no trabalho. O objetivo prático da ergo-nomia é a adaptação do posto de trabalho, dos instrumentos, das máquinas, dos horários, do meio ambiente ás exigências do homem. A…

Trabalho da Disciplina Psicologia Aplicada à Gestão Trabalho da Disciplina DISCIPLINA: PSICOLOGIA APLICADA À GESTÃO • • CURSO(S) • • • Bacharelado em Administração Superior de Tecnologia em Recursos Humanos Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Superior de Tecnologia em Logística Superior de Tecnologia em Gestão Comercial DISCIPLINA: PSICOLOGIA APLICADA À GESTÃO PERÍODO(S) 2º ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA A PRODUÇÃO DO TRABALHO DA DISCIPLINA PSICOLOGIA APLICADA…

3 Concepções sobre o paradigma do erro humano, a gestão de risco e a gestão de acidentes. Este capítulo contempla a concepção do erro humano, o conceito de risco e sua gestão, uma abordagem dos modelos de acidentes destacando a importância da compreensão destes conceitos para a adoção de estratégias para a prevenção de acidentes. Ë de particular interesse desta pesquisa avaliar quais fatores de carga mental de trabalho podem ser eficazes para a produção da carga mental na tarefa do…

carreira, Taylor procurou resolver esses e outros problemas que eram e continuam sendo comuns nas empresas. De suas observações e experiências, ele começou a desenvolver seu sistema de administração científica. Entre 1890 e 1893, Taylor foi gerente geral de uma empresa fabricante de papel. Quando deixou essa empresa, estabeleceu-se como consultor. Em 1893 foi contratado para trabalhar exclusivamente na Bethlehem Steel (Uma das grandes siderúrgicas, com cerca de 4.000 empregados em…

problemas enfrentados, tipos de soluções ergonômicas e motivos para investir na ergonomia, como também conceitos básicos visando a boa prática profissional. DESENVOLVIMENTO A ergonomia é a disciplina científica que estuda as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema é a profissão que aplica projetar a fim de atingir o bem estar humano e o desempenho geral de um sistema. Os ergonomistas contribuem para o projeto e avaliação de tarefas,…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA JULIANA SOARES DE SOUZA MELLO NITERÓI 2013 Trabalho de Monografia apresentado ao Curso de Psicologia da Universidade Federal Fluminense, como requisito para à obtenção do título de Psicóloga. Área de concentração: Psicologia Organizacional Linha de Pesquisa: Gestão Participativa Orientador: Prof: Niterói 2013

desempenho profissional, influenciam e impulsionam a qualidade no atendimento ao cliente, em uma empresa de Call Center e Varejo da grande Belo Horizonte. A pergunta dessa pesquisa é: por que a motivação influencia o desempenho profissional dos operadores de Call Center e Varejo quanto à qualidade de atendimento ao cliente? O propósito é refletir sobre a motivação, elemento subjetivo do indivíduo, que acarreta variações no comportamento e no relacionamento interpessoal, de modo a…