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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNITER MBA EM GESTÃO HOSPITALAR RESUMO Este trabalho apresenta uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar, a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. Assim sendo, realizou-se, numa primeira etapa, uma investigação teórica com o objetivo de analisar quais conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica estão sendo adaptadas ao setor hospitalar, por meio da apresentação dos departamentos existentes em ambas as atividades. Podendo-se chegar, então, à conclusão de que essa adaptação de conceitos e serviços presentes em um hotel para um hospital gera vários benefícios, dos quais se destaca a humanização do ambiente hospitalar. Conceitos da hotelaria clássica estão sendo adaptados e implementados no ambiente hospitalar, buscando identificar quais seriam, nesse caso, os benefícios advindos da aplicação desses conceitos na atividade hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no que tange aos conceitos da atividade hoteleira adaptados aos hospitais, justifica-se, primeiramente, pelo fato de esta ser uma tendência apresentada pelo mercado atual. Sendo assim, ainda apresenta poucos estudos desenvolvidos e que buscam compreender todo o dinâmico presente na implantação dos serviços de hotelaria hospitalar. De tal modo, este trabalho busca a sistematização acadêmica do assunto e, assim,…

TIPOS DE DEPARTAMENTOS UTILIZADOS EM HOTELARIA HOSPITALAR . Departamento de recepção na hotelaria hospitalar Na Hotelaria Hospitalar, “quando o objetivo é humanizar o atendimento, a recepção também assume papel importante, pois assim como na hotelaria clássica, representa o primeiro contato do cliente na instituição e, por isso, tem grande peso na avaliação que ele fará ou em suas expectativas em relação a outros serviços” (GUIMARÃES, 2002) Outra recepção presente no…

INTRODUÇÃO A hotelaria hospitalar privilegia "a satisfação de todas as necessidades do paciente bem como a integridade física, a privacidade, a individualidade; respeitando os valores éticos e culturais, com o máximo de confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal." O caminho encontrado é a hotelaria hospitalar, uma tendência que veio para livrar os hospitais da "cara de hospital" e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, modificando e…

GEOCIÊNCIAS DEPTO DE GEOGRAFIA - CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO HOTELARIA HOSPITALAR: Conceitos da hotelaria adaptados ao setor hospitalar. GISLAINE GOMES DE SOUZA Belo Horizonte 2006 GISLAINE GOMES DE SOUZA Hotelaria Hospitalar: Conceitos da hotelaria adaptados ao setor hospitalar. Monografia apresentada ao Depto de Geografia - Graduação em Turismo da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito para obtenção do título de Bacharel. Prof.(a) orientador(a): Ana…

GESTÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR: PERCEPÇÕES E FUNDAMENTOS Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves1 Lissa Valeria Fernandes Ferreira 2 RESUMO Neste trabalho, busca-se uma análise sobre o segmento da hotelaria hospitalar, que se apresenta como relativamente nova, na qual é avaliada como uma tendência que tenta livrar os hospitais da imagem de ambientes pouco humanizados com ausência de serviços diferenciados, fazendo com que seus clientes sintam-se em um espaço confortável não…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos ATMOSFERA GESTÃO E HIGIENIZAÇÃO DE TÊXTEIS S.A. Reavaliação Organizacional na ética estratégica, tática e operacional com foco em Gestão de Recursos Humanos UNIDADE SANTANA / ANALIA FRANCO 2009 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de…

Escola: |Curso: Técnico de Segurança do Trabalho | | |Turma: |Aula: |Tema: Lavanderia Hospitalar | |Data da aula: |Data de entrega do Trabalho: | |Professora: | |Aluna: …

CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO HOSPITALAR HOTELARIA Bruna Soares de Queiroz Quesia Braz Pereira Francimar Santana de Sousa Carolina Bomtempo Magalhães de Barros Miguel Ângelo do Nascimento Olegário LAVANDERIA E HIGIENIZAÇÃO HOSPITALAR Brasília – DF 2012 CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO HOSPITALAR HOTELARIA SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. HIGIENIZAÇÃO 1.1 LIMPEZA 1.2 EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI) 1.3 LIXO HOSPITALAR 1.4 CLASSIFICAÇÃO DO LIXO 1.5 LAVAGEM DAS MÃOS …

1. INTRODUÇÃO A lavanderia hospitalar coloca-se dentro da estrutura de um hospital como uma prestadora de serviços, ou um setor de apoio. Ela pode não pertencer à área física ou à estrutura administrativa do hospital. O objetivo final do serviço de lavanderia hospitalar (LH) é transformar, em quantidade estabelecida, no tempo adequado e com segurança, a roupa suja e contaminada em roupa limpa. Esta percepção ajuda-nos a definir os objetivos desse serviço em relação ao seu…

Seleção do Hospital Hospital Ortopédico Particular Possui mais de 100 leitos Implantação da Hotelaria Hospitalar O projeto e estudo de implantação da hotelaria no Hospital Ortopédico Santa Maria baseou-se nas características organizacionais e estruturais do Hospital obedecendo aos critérios rígidos de controle de processos. Seu maior intuito foi o de melhorar os serviços de apoio oferecidos pelo hospital através de adaptações ou implantações de alguns setores e serviços. O…