Qualidade

ULBRA Gravataí Curso: Administração Disciplina: Gestão da Qualidade Prof. Ms. Lairson Ribeiro Vicente Conceitos Fundamentos da Qualidade Total Conceitos básicos. Q T ualidade otal •O O Que é ? Prof. Ms. Lairson Ribeiro Vicente •Por Por Quê ? Conceitos Qualidade é um estilo de vida. Qualidade é o valor que se coloca nas ações, de modo que todas as pessoas se sintam especiais. Qualidade é o compromisso que você deve assumir para viver melhor. É Aperfeiçoamento Contínuo. (Kaizen) Qualidade tem que estar presente em tudo: no que você usa, no que você compra e, principalmente, no que você faz. Por isso toda a empresa deve estar empenhada em conquistar a Qualidade Total. O Que é Qualidade? Conceitos O Que é Qualidade Total? É Não É • Uma filosofia de • Um novo programa. Gerenciamento. • Forma estruturada e • Operação “Apaga-Fogo”. disciplinada para identificar e resolver problemas. • Conduzidos por ações da • Conduzidos por “Slogans”. gerência. • Procurar a conscientização • Procurar controlar e e envolvimento da pessoas. inspecionar as pessoas. • Motivação e Participação. • Top-Down. • Alterações lentas e • Procurar a mudança graduais. drástica e radical. O Que é Qualidade? O Gosto só pode ser educado pela contemplação não do que é razoavelmente bom, mas daquilo que é puramente excelente. Condição de perfeição ou, se preferir, do exato atendimento das necessidades e expectativas…

Maximiano ' ; Introdução Administração DATA DA ENTREGA 3 2003 ABR. 2003 1 m a p ü 8 0 9 ABR. 2003 1 6 ABR. 2003 j 0 m 2003 1 5 MAIO 2003 7 2 1 MAIO 2003 2 8 MAIOZOOÍ 0 2 DEZ. 2003 o ? mu - Q00270 - 20.000 - A 7 - 06/02 GRAMACK 299 ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO Introdução à Administração 5â Edição Revista e Ampliada h SÃO PAULO E D IT O R A ATLAS S.A. - 2000 © 1981 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1981; 2. ed. 1985; 3. ed. 1991; 4. ed. 1995; 5. ed. 2000; 2* tiragem…

Concursos – COMVEST – UFAM 1.8. A UFAM oferece, além do s alário, para todos os cargos níveis de classificação e , capacitação, os s eguintes benefícios: vale-transporte, vale-alim entação e auxílio-creche, se tiver dependente legal até a idade de seis anos. 2. DAS VAGAS NS01 a NS30: Cargos de natureza estatutária - NÍVEL DE CLASSIFICAÇÃO E, NÍVEL DE CAPACI TAÇÃO I, PADRÃO DE VENCIM ENTO 01 – Nível Superior (NS) 2.1. Código: NS01 – Cargo: ADM INIST RADO R Local de atuação: MANAUS Numero…

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL JAYME DE ALTAVILA – FEJAL CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIÓ – CESMAC FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS - FACET CURSO ANÁLISE DE SISTEMAS/ADMINISTRAÇÃO RODRIGO DE LIMA FERREIRA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ERP COMO FERRAMENTA TECNOLÓGICA: ESTUDO DE CASO VALE DOURADO Maceió, Junho de 2007. 2 RODRIGO DE LIMA FERREIRA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ERP COMO FERRAMENTA TECNOLÓGICA: ESTUDO DE CASO VALE DOURADO Monografia apresentada como requisito parcial à obtenção…

comprometidos, que procuram soluções e não ficam estáticos. São eles que fazem a diferença e contribuindo para o desenvolvimento da empresa. Na realidade é que não existe prática sem o conhecimento teórico sobre determinado assunto, ou seja, a prática nada mais é do que a aplicação da teoria, e este conhecimento é adquirido diariamente A presente pesquisa tem como objetivo ressaltar as diferença entre a prática e a teoria na empresa…

auxiliaram na elaboração dessa proposta. Em fim, agradeço a todos que de uma forma ou outra contribuíram para que esse trabalho se tornasse realidade. Meu muito obrigado! RESUMO Este estudo tem o objetivo de elaborar uma proposta para implantação do Planejamento Estratégico na empresa Webster e Henkel Importação e Exportação Ltda., situada na cidade de Novo Hamburgo. Primeiramente fez-se o referencial teórico de Competitividade e Estratégia,…

PLANO DE ACTIVIDADES 2011 Polícia de Segurança Pública Plano de Actividades 2011 MINISTÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA DIRECÇÃO NACIONAL Largo da Penha de França, n.º 1 1170 – 298 Lisboa Tel: 218 111 000 Fax: 218 147 705 contacto@psp.pt PLANO DE ACTIVIDADES PARA 2011 Gabinete de Estudos e Planeamento Direcção Nacional da PSP 20 de Outubro de 2010 3 de 157 Polícia de Segurança Pública Plano de Actividades 2011 4 de 157 Polícia de…

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA PNEUPLUS CAR CENTER CURITIBA 2012 FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA PNEUPLUS CAR CENTER Trabalho acadêmico apresentado como requisito a obtenção parcial de nota da disciplina Gestão de Projetos Interdisciplinares, do curso de Administração de Empresas da Faculdade Padre João Bagozzi. CURITIBA 2012 RESUMO O presente trabalho tem o propósito de promover…

isso é muito comum, é preciso conhecer algumas técnicas que vão ajudá-lo a se decidir quando tiver várias alternativas de projeto a escolher. Todo projeto é como uma entidade viva e apresenta um Ciclo de Vida. Veja: [pic] Iremos focar agora o início desse fluxo, o que liga suas necessidades com a seleção do projeto a ser implementado. A análise do ambiente da organização auxilia a definição das necessidades do cliente. A análise deve considerar os ambientes interno e externo na…

CODIFICAÇÃO SELETIVA .......................................... 74 FIGURA 8 – CATEGORIA NUCLEAR “FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE RELACIONAMENTO” ............................................................................................... 75 8 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 1.1 PROBLEMA 11 1.2 JUSTIFICATIVA 15 1.3 OBJETIVOS 18 2 LITERATURA PERTINENTE 19 2.1 CONTEXTO E ORIGEM DO UNIVERSO DIGITAL 19 2.2 AS REDES SOCIAIS NA INTERNET …