Cobrança Indevida Compra De Telefone Celular Vivo

tem como objeto produtos ou serviços. Assim, para efeitos didáticos, vejamos três situações: 1) relação entre consumidor e fornecedor (direito do consumidor): compra de um celular num shopping, ou utilização de uma lavanderia dentro desse mesmo shopping; 2) relação entre empresários (direito empresarial): uma rede de supermercados compra a participação acionária no grupo concorrente; 3) relações civis entre pessoas comuns (direito civil): vendo meu apartamento ao meu vizinho, ou alugo…

1. QUE INFORMAÇÕES A SKYPE COLETA E USA? A Skype pode reunir e usar informações sobre você, incluindo, entre outras, informações nas seguintes categorias: (a) Dados de identificação (ex.: nome, endereço, telefone, celular, e-mail); (b) Informações de perfil (ex.: idade, sexo, país de residência, preferência de idioma, e outras informações que você queira colocar à disposição de outros usuários como parte do seu perfil de usuário do Skype conforme descrito em maior detalhamento na Seção 6);

PARTICIPAÇÕES S.A BELÉM 2013 RESUMO Este projeto apresentará a empresa TIM PARTICIPAÇÕES S.A, onde esta é uma das maiores empresas em de telecomunicação e telefonia fixa e móvel do Brasil em faturamento e numero de telefones instalados. A empresa oferece serviços convergentes e integrados de telecomunicações. Suas ofertas abrangem telefonia fixa, telefonia móvel, comunicação de dados e internet. A imagem TIM PARTICIPAÇÕES S.A, reflete…

define as linhas gerais do novo modelo institucional para o setor. Essa lei aprova os processos de privatização das operações de telecomunicações no país (o sistema Telebrás foi privatizado em 1998) e promove a abertura da chamada Banda B de telefonia celular ao setor privado, com a divisão do país em regiões. A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações – no Brasil, estabelece padrões para as empresas de telecomunicações. Os mecanismos da regulação têm como função precípua preservar…

Cristina Trindade Bacellar, pela dedicação. A todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização desta pesquisa. iii7 RESUMO Esta dissertação apresenta um estudo realizado com estudantes consumidores de serviço telefônico móvel celular com o objetivo de verificar se existe alguma relação entre o nível de satisfação do cliente e sua fidelidade com a empresa prestadora de serviço contribuindo, assim, para o conhecimento dos clientes no mercado de telecomunicações. Para…

conflitos entre consumidores e operadoras. Palavras-chave: telefonia móvel; cláusulas contratuais e práticas abusivas; aplicação do CDC. LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Evolução do número de celulares habilitados até 2004 15 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 09 CAPÍTULO 1 – A TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL 11 1.1. Histórico 11 1.2.…

dos Carajás, Castanhal, Conceição do Araguaia, Jacundá, Marabá, Paragominas, Parauapebas, Rondon do Pará e Santarém. As reclamações ou consultas que envolvam apenas interesses ou direitos individuais, como conserto ou troca de produtos, cobranças indevidas, descumprimento de contrato, não cumprimento de garantia, produto entregue diferente do pedido, aumento de mensalidade/prestação, deverão ser apresentadas pelo consumidor no PROCON municipal de sua cidade. A municipalização do…

QUESTÕES: • Você sabe medir o valor e o alcance de seu dinheiro? • Você avalia a utilidade do bem antes de comprá-lo? • Você sabe onde gasta o seu dinheiro? • Seus familiares sabem o limite da sua renda? • Seus familiares controlam os gastos de cada um? • Você sabe a importância de economizar? • Seus familiares sabem a importância de economizar? • Você e seus familiares evitam desperdícios e a compra de supérfluos? • Você está planejando sua aposentadoria? • Você está planejando seu…

da época - se convertesse em uma provedora de acesso à Internet distribuindo conteúdo exclusivo para os assinantes. A partir de 1997, o conteúdo começou a ser gradualmente aberto a todos os assinantes. MSN Serviços históricos do MSN CarPoint - Compra e venda de veículos Cinemania - Portal de cinema MSN Encarta - Enciclopédia Expedia - Agência de viagens MSNBC - Serviço de notícias MSN Gaming Zone - Jogos online MSN Messenger - Comunicador instantâneo MSN Grupos - Comunidades…

Procuradoria de Defesa do Consumidor Serviço de Atendimento ao Consumidor Sistema Nacional de Demanda Telefônica Small Office, Home Office Sistema Telebrás Serviço Telefônico Fixo Comutado Tele Centro-Oeste Celulares Telecomunicações Brasileiras S/A Total Quality Management Terminal (ou Telefone) de Uso Público Universidade Federal do Rio Grande do Sul União Internacional de Telecomunicações Unidade de Resposta Audível xiii RESUMO Trabalhando com Marketing desde 1980 e…