Tecnologia da Informação no setor bancário

um grande avanço na tecnologia da informação (TI) no setor bancário, proporcionando novas abordagens de serviços e produtos que são oferecidos para seus clientes. No ano passado, os bancos brasileiros investiram cerca de R$ 22 bilhões somente em TI, o que coloca a um patamar de grandes proporções em sua inovações tecnológicas empregadas e na sua manutenção, agregando maiores disponibilidade de levantar novas estratégias de negócios. Com todas essas mudanças, identifica-se a transformação de comportamento dos clientes bancarizados em realizar suas transações bancárias em vários canais de comunicação, o que antigamente estava somente disponibilizado o atendimento em agências tradicionais. Neste trabalho pretende-se qualificar esses fatores tecnológicos que trouxe para o setor bancário e mostrar essas mudanças comportamentais dos clientes de bancos. Palavras-chave: tecnologia de informação (TI) no setor bancário, mudança de comportamento dos clientes bancarizados. 4 ABSTRACT In the last decades, there was a great advance in Information Technology (IT) in the banking industry, providing new approaches of services and products that are offered to customers. Last year, Brazilian banks invested about 22 million reais only in IT, which raises the level of its technological innovations used and in their maintenance, availability to pursue new business strategies. With all these changes, it is possible to notice a transformation of bank customer’s behavior during their…

ter acesso, de maneira rápida e simples, ao histórico de cada investidor, o que lhe permitiu traçar planos visando a uma melhor atenção ao cliente. Agora é possível identificar facilmente e com precisão qual é o tipo de informação de que ele precisa e enviá-la a tempo e no formato adequado. O banco precisava de uma ferramenta que cruzasse o perfil dos seus investidores com as preferências de dados e informação que estes demandavam. Contudo, era necessário que essa solução cumprisse com…

saldo e movimentar sua conta do banco, 59% dos usuários não confiam no serviço por considerá-lo inseguro, enquanto 15% têm medo de clonagem. comerciantes o sistema de pagamento pelo celular mostra-se vantajoso, pois custará 3% da receita com vendas, enquanto a operação com cartões de crédito chega a consumir 15%. Num país onde 81% dos celulares são pré-pagos, segundo a Anatel e, segundo a Febraban, 70% dos celulares estão em poder das classes C, D e E, 190.732.694 pessoas 203 Milhões…

Débito Cartão Agro Logomarca Elo A proximidade de outros elementos e logomarcas pode reduzir o impacto visual da logomarca Elo. Assim recomenda-se resguardar uma área de não interferência equivalente a metade da letra “o” de Elo, conforme exemplo abaixo. As marcas são de propriedade ou foram legitimamente licenciadas à Elo, sendo que o uso de acordo com o previsto neste site não poderá ser interpretado como concessão, preclusão, licença ou direito de uso sem a permissão por…

negócios da Companhia, projeções e metas operacionais e financeiras, constituem-se em crenças e premissas da Diretoria da Lojas Renner S.A. bem como em informações atualmente disponíveis para a Companhia. Considerações futuras não são garantias de desempenho, envolvem riscos, incertezas e premissas, pois se referem a eventos futuros e portanto dependem de circunstâncias que podem ou não ocorrer. O público deve compreender que condições econômicas gerais, condições da indústria e outros…

constituem-se em crenças e premissas da Diretoria da Lojas Renner S.A. bem como em informações atualmente disponíveis para a Companhia. Considerações futuras não são garantias de desempenho, envolvem riscos, incertezas e premissas, pois se referem a eventos futuros e portanto dependem de circunstâncias que podem ou não ocorrer. O público deve compreender que condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores operacionais, podem afetar os resultados futuros da empresa…

especiais para as pessoas com deficiência. Em todas as agências há pelo menos um caixa eletrônico que segue os preceitos universais, ou seja, proporciona a qualquer pessoa, independentemente de limitação de mobilidade ou percepção, uma utilização autônoma e segura. Para portadores de deficiência auditiva e de fala, o banco criou um serviço de atendimento telefônico em que o atendimento é realizado por meio de mensagens de texto que são enviadas e recebidas através de um aparelho…

seus pensamentos quanto ao meio ambiente e responsabilidade social, se participam de clubes, o que pensam sobre política, economia. Todas essas questões servem para definir se esse determinado grupo de indivíduos poderá ser cliente da empresa, ou a empresa adaptará seu produto e todo o MIX de Marketing ao estilo de vida desses consumidores para assim atende-los. O autor ainda explica que as empresa podem segmentar o mercado em relação ao o que seu cliente compra e depois modificar o MIX…

agregassem receita aos seus negócios, atuando em mercados antes não atendidos por serviços financeiros, e contribuíram para a inclusão social de parte considerável da população, principalmente de baixa renda e distante dos grandes centros urbanos. São analisados no trabalho aspectos relativos à inovação e da tecnologia, a conceituação, aspectos legais e uma evolução do crescimento dos correspondentes bancários, além de comentar fatores da inclusão social que o modelo permitiu. São…

para o recebedor a garantia de crédito previamente aprovado e, para o usuário do cartão, o status de cliente preferencial. O termo “Private Label” refere-se aos produtos de marca própria, produtos que, em geral, são comercializados sob a marca de grandes redes varejistas. Com produtos de marca própria (Private Label), o varejista atinge um grande contingente de clientes de classes menos favorecidas. Com o intuito de aumentar a participação de mercado, o seu faturamento ou…