Chivenato 2008 Cita Tres

....................................... 34 FIGURA 5: Vantagens e desvantagens do recrutamento externo ........................... 36 FIGURA 6: Fluxo de uma entrevista de seleção ..................................................... 39 FIGURA 7: Os três componentes da remuneração total ......................................... 47 FIGURA 8: Etapas do processo de T&D ................................................................. 53 FIGURA 9: Exemplo de banco de dados de RH ......................

Turnover. ...................... 28 Figura 3 -Telemarketing no Brasil ............................................................................. 39 Figura 4 -Tipos de Mudanças de Comportamento Através do Treinamento ............. 44 Figura 5 - Os Três Componentes Principais da Remuneração Total ........................ 47 Figura 6 - A Hierarquia das Necessidades e os Meios de Satisfação na Teoria de Maslow…

empresas. Para isso, os seguintes assuntos são abordados: administração e o processo decisório, introdução a estes dois conceitos; em seguida, abordagem sistêmica que mostra a interação dos sistemas. Prossegue-se abordando a tecnologia da informação, cita-se como é usada a informação e instrumentos para processá-la, o conceito sistema de informação e sua tipologia para explicar melhor o sistema integrado de gestão, com sua classificação, áreas funcionais, método de desenvolvimento e…

saúde, fé, coragem e pela minha família perfeita. Agradeço também pelos momentos difíceis, pois com eles me torno cada vez mais forte para enfrentar qualquer obstáculo sem medo. À minha mãe, que sempre se preocupou, incondicionalmente, com seus três filhos, presença constante com seu jeito solidário, compreensivo e incentivador. Ao meu pai, um exemplo de pessoa honesta, justa, ética, que se sacrificou para me proporcionar esta formação, educou-me e me passou todos os seus valores…

saúde, fé, coragem e pela minha família perfeita. Agradeço também pelos momentos difíceis, pois com eles me torno cada vez mais forte para enfrentar qualquer obstáculo sem medo. À minha mãe, que sempre se preocupou, incondicionalmente, com seus três filhos, presença constante com seu jeito solidário, compreensivo e incentivador. Ao meu pai, um exemplo de pessoa honesta, justa, ética, que se sacrificou para me proporcionar esta formação, educou-me e me passou todos os seus…

adequado as necessidades e desejos do cliente. Palavras-chave: Fidelização do cliente. Marketing de relacionamento. Satisfação do cliente. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1: Evolução histórica da Ciência da Administração 13 Ilustração 2: As Três Eras da Administração do Século XX 14 Ilustração 3: Tipologia do Empowerment 17 Ilustração 4: Composto de Marketing 25 Ilustração 5: Características do marketing de relacionamento 30 Ilustração 6: Equação da fidelidade 37…

layou, espaço físico etc. No segundo capítulo será apresentada uma análise total do mercado em que a AnimaKids pretende atuar e as diversas estratégias adotadas por ela para tentar abocanhar a sua fatia de mercado objetivada. No capítulo de número três são abordados diversos aspectos internos da companhia, como recrutamento, seleção de pessoal, tipo de demanda, cadeia de suprimentos, manuais, formulários e demais aspectos sobre os quais a empresa possui controle. No quarto e…

pesquisa descritiva busca conhecer as diversas situações e relações que ocorrem na vida social, política, econômica e demais aspectos do comportamento humano, tanto do indivíduo tomado isoladamente como de grupos e comunidades mais complexas. Ele cita ainda que a pesquisa descritiva desenvolve-se, principalmente, nas Ciências Humanas e Sociais, abordando aqueles dados e problemas que merecem ser estudados e cujo registro não consta de documentos. Os dados por ocorrerem em seu habitat…

realiza uma função abaixo do comando de outrem) e significa subordinação e serviço, sendo assim a palavra administração significa a função que se desenvolve sob o comando de outro, um serviço que se presta a outro. Para Silva (2001), a administração tem três principais abordagens no ramo de estudo: um conjunto de funções, uma série de papéis e aplicação de certas habilidades específicas e que o comportamento do administrador era focado nessas abordagens. Stoner e Freeman (1999) afirmam…

ao setor esportivo. Nesse contexto, o marketing esportivo apresenta-se como ferramenta de comunicação com clientes, prospects, colaboradores e comunidade que utiliza o esporte como forma de contato com o target ligado à emoção e à paixão. (GREGORIO, 2008) Os primeiros uniformes surgiram por volta de 1914, e para falar a verdade, não eram muito confortáveis. Fabricados com algodão puro e brim pesado acumulavam muito suor e acabavam dificultando a locomoção dos jogadores. Hoje, quase um…