marketing de relacionamento coca cola

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. MARKETING DE RELACIONAMENTO: PERCEPÇÃO DOS CLIENTES CORPORATIVOS E DOS CONSUMIDORES DA COCA-COLA NO MERCADO DE BRASÍLIA Barbara de Gaspar Bravim (UnB) bahbravim@gmail.com Gisela Demo Fiuza (UnB) giselademo@gmail.com Haja vista que o CRM (Customer Relationship Management) ou gestão do relacionamento com clientes ou, ainda, marketing de relacionamento, trata de um conjunto estratégico de processos ou atividades que se inicia com uma revisão detalhada da estratégia da organização e finaliza com uma melhoria nos resultados do negócio, aumentando o valor para o acionista. Payne (2006) aponta três princípios-chaves do marketing de relacionamento, a saber, retenção de clientes rentáveis, reconhecimento da necessidade de se manter relacionamentos duradouros com stakeholders, importância de visão holística e de responsabilidades compartilhadas dentro da organização. Já é imprescindível considerar a competitividade como contexto em estudos organizacionais, por ser um fenômeno que leva as organizações a repensar suas estratégias de condução dos negócios, de posicionamento no mercado e de alcance de metas, como também refletir sobre a necessidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo com seus clientes (McKENNA, 1992; VAVRA,…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO ELISANDRA GRACIELE DAHSe ESTUDO DE CASO: “THE COCA-COLA COMPANY” Carazinho 2012 ELISANDRA GRACIELE DAHSe ESTUDO DE CASO: “THE COCA-COLA COMPANY” Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Matemática, prof. Helemara Sampaio; Introdução à Economia, prof. Regina Malassise; Introdução à Contabilidade, prof. Marcelo Resquetti Tarifa;…

Trabalhos entregues: 9.114.226 - Alessandra Maria Martins Gaidargi Coca-Cola usa mais garrafa de vidro para atrair a classe C Wilson Gotardello Filho Gazeta Mercantil Muito popular até o início da década de 1990, as garrafas de vidro, que desapareceram dos pontos-de-venda com o surgimento das garrafas de plástico - as chamadas Pet -, estão voltando às gôndolas dos supermercados. Em 2000, por exemplo, a Coca-Cola possuía apenas um modelo de vidro utilizado no Brasil inteiro.…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Desenvolvimento Econômico NOME RA Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional 2015 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Desenvolvimento Econômico Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Econômico, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento. . Anhanguera…

INTRODUÇÃO Com base no texto “The Coca-Cola Company”, podemos avaliar que toda empresa por mais sólida que esteja no mercado necessita se inventar e se organizar para sempre almejar a liderança e gerar cada vez mais empregos, estes participativos. O estudo de caso mostra que o mundo coorporativo vive em constante social e econômico, mas a alternância no comando das empresas e a constante adaptação destas ao mundo moderno diminuem os riscos de fracasso de forma considerável.…

econômica de uma empresa. Produto ou serviço comercializado: Coca cola Descrição do produto ou serviço: Refrigerante carbonado vendido em lojas do mundo todo. Produzido pela The Coca-Cola Company, sediada em Atlanta, Estados Unidos. Inventada no final do século XIX por John Pemberton, a Coca-Cola foi comprada pelo empresário Asa Griggs Candler, cujas táticas publicitárias levaram a bebida ao domínio do mercado de refrigerantes no mundo ao longo do século XX. Refrigerante com sabor de…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO 4 3 EMBASAMENTO MATEMÁTICO 5 4 EMBASAMENTO ECONÔMICO 8 5 EMBASAMENTO CONTÁBIL 10 6 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS …………………………………………………………………………….14 INTRODUÇÃO Neste trabalho será abordada uma análise do histórico da empresa Coca-Cola, que é…

de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Este é o exemplo de um sistema simples destinado a posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa/instituição no ambiente em questão. A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 1960 e 1970, usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores…

materiais. A partir do estudo das embalagens PET pode-se ressaltar a preocupação das empresas com sua responsabilidade sócio-ambiental e quais são as tendências de gestão para promover a preservação do meio ambiente. Sumário 1. Capa ...................................................................................................... 01 2. Contra – Copa ........................................................................................ 02 3.…

INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO: THE COCA-COLA COMPANY 4 2.1 EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO: ABORDAGEM ADMINISTRATIVA COCA-COLA COMPANY 4 2.2 EMBASAMENTO MATEMÁTICO 5 2.2.1 CALCULO MATEMÁTICO PORCENTAGEM COM ACRESCIMO.....................5 2.2.2 CALCULO MATEMÁTICO PORCENTAGEM 6 2.2.3 CALCULO MATEMÁTICO PORCENTAGEM COM DESCONTO.......................6 2.2.4 CALCULO MATEMÁTICO JURO COMPOSTO..................................................6 2.3 EMBASAMENTO…