Case Dotz

tecnológicos e as implicações operacionais relativamente ao tema; e) f) g) h) i) 9 Relatório da Administração 2011 j) formalização, para atuar em todo o Brasil, da parceria entre o BB e a empresa operadora de programas de fidelização Dotz, oferecendo aos clientes do BB mais alternativas e maior velocidade no acúmulo de pontos. O atendimento pelas redes sociais, Twitter com o perfil @maisbb e com a página Mais Banco do Brasil no Facebook, mostrou-se eficiente e…