Casa Da Qualidade Qfd

QFD: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE APOIO À CONSTRUÇÃO CIVIL Sônia Regina Barreto Bacelar Universidade de São Paulo, Escola Politécnica Departamento de Engenharia de Produção. São Paulo - SP, Brasil. bacelar@terra.com.br ABSTRACT: The article outlines the QFD- Quality Function Deployment concept and its applicability to service companies. This method was applied to a Construction Co in order identify and improve the customer satisfaction. A survey with 171 customers

QFD das quatro fases Foi a primeira versão existente do QFD. Criado por Macabe e divulgado nos EUA por Don Clausing (CLAUSING, 1993) e pela American Supplier Institute (ASI). Definia uma sequência rígida de desdobramento da qualidade: planejamento do produto; componentes, planejamento do processo e planejamento da produção. QFD estendido No QFD-Estendido a construção das matrizes obedece a lógica de sistema: as informações entram no sistema na primeira fase, como requisitos do…

DA FUNÇÃO DA QUALIDADE – QFD MELHORIA DA QUALIDADE DE PRODUTO EXISTENTE Belo Horizonte Novembro / 2013 Carla Mariotto Else Antônia Lima Luisa Lisboa Madeira Málquias Moreno Mariana Pires Magalhães DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO DA QUALIDADE – QFD MELHORIA DA QUALIDADE DE PRODUTO EXISTENTE Trabalho apresentado à Disciplina de Engenharia e Gestão da Qualidade do curso de Engenharia Bioenergética da Universidade FUMEC. Belo Horizonte Novembro/ 2013 6 QUALIDADE PLANEJADA

Gestão da Qualidade Universidade Estadual Vale do Acaraú - IDECC Período: 15/04/13 a 07/05/13 Professora: Milena Lima Gestão da Qualidade – Profa. Milena Lima 1 29/04/2013 Ementa da Disciplina 1. Introdução 2. Antecedentes Históricos da Qualidade 3. Princípios e Modelos de Gestão da Qualidade 4. Ferramentas da Qualidade 5. Ferramentas Gerenciais da Qualidade 6. Metodologias de Apoio a Qualidade 7. Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000 8. Os novos rumos da…

1 Utilização da metodologia QFD no desenvolvimento de embalagens em uma montadora de automóveis Paula de Oliveira Lotufo Universidade de Taubaté paulalotufo@yahoo.com.br Waldir Águiar dos Santos Universidade de Taubaté waldirs@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como principal finalidade descrever a aplicação do método QFD (Desdobramento da Função Qualidade) no processo de desenvolvimento de embalagens de uma montadora de automóveis. O QFD identifica e supre as necessidades do cliente interno

Definição e Princípios do QFD Autor: Manoel Otelino Fonte: Dissertação de Mestrado apresentada por Manoel Otelino junto a EESC -USP Segundo AKAO (1990), QFD é a conversão dos requisitos do consumidor em características de qualidade do produto e o desenvolvimento da qualidade de projeto para o produto acabado através de desdobramentos sistemáticos das relações entre os requisitos do consumidor e as características do produto. Esses desdobramentos iniciam-se com cada mecanismo e se…

(Desdobramento da Função Qualidade) 1 - O que é? Técnica / Modelo para transformação da “linguagem de Mercado” na “linguagem Técnica” Rede de “objetivos”; “Estratégias”; e “Medidas”. 2 - Como se Aplica? - Desenvolvimento / Modificação / Nova Aplicação - Para melhoria (contínua) da Qualidade. 3 - Como Surgiu? Na indústria: - Anos 70 – Mitsubishi - Anos 80 – Ford - Anos 90 – Grandes números de setores industriais e serviços incluindo os públicos. O QFD foi…

Passo a passo para a construção da Casa da Qualidade (QFD) Um tema muito discutido é o QFD ou Casa da Qualidade. Há meses atrás apresentamos o significado de QFD e como funciona na prática. Nosso objetivo hoje é apresentar passo a passo a construção da casa da qualidade, através de um exemplo muito simples, conforme a seguir. EXEMPLO: Analisar e desmembrar as expectativas de um cliente quanto a um “cafezinho”, utilizando o QFD na definição de metas e sugestões para novas ações e…

58 ROCHA Júnior, Fernando Soares da. Benefícios da Aplicação da Matriz QFD (Quality Function Deployment) no Projeto Informacional de Desenvolvimento de Produto: Uma Simulação de Aplicação em Puxadores da Linha Branca. BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO DA MATRIZ QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) NO PROJETO INFORMACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO: UMA SIMULAÇÃO DE APLICAÇÃO EM PUXADORES DA LINHA BRANCA BENEFITS OF IMPLEMENTING QFD MATRIX (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) IN THE PROJECT…

2.1 O QFD é uma ferramenta ( técnica ) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD é encarado por alguns especialistas como uma das ferramentas da qualidade, no entanto está visão é um tanto restrita. Apesar de trazer uma considerável melhoria da qualidade quando devidamente implementado, é acima de tudo uma ferramenta de planejamento. Para desenvolvimento de novos produtos com mais garantia e qualidade do produto. 2.2 O que é desdobrado…