Cartão Fidelidade

Regulamento Multiplus Fidelidade: I) Condições gerais A definição dos fatores de conversão dos programas parceiros para a Multiplus, bem como as demais regras de transferências de Pontos, limites mínimos e máximos e cobrança de taxas relacionadas às conversões serão estabelecidas pelos Parceiros. II) Adesão A inscrição, manutenção e acúmulo de Pontos na Rede Multiplus são gratuitas, ou seja, os clientes não terão qualquer custo adicional para participar ou para acumular

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Todo cliente espera sair satisfeito de uma transação comercial e também espera que a empresa esteja empenhada em satisfazê-lo. Mas ter um cliente satisfeito não garante sua fidelidade. Primeiramente, os clientes precisam ser identificados, porque não se estabelece uma relação com quem não se conhece. A partir daí, aprender sobre eles, suas necessidades e seus desejos, utilizando essas informações para estreitar o relacionamento

Ação 2: Revisão de valores dos serviços........................................................... 69 Quadro 10 – Ação 3: Implantação de pagamento parcelado via cartão de crédito............ 70 Quadro 11 – Ação 4: Implantação do novo posicionamento da empresa........................... 70 Quadro 12 – Ação 5: Criação do cartão fidelidade para clientes Hello............................... 71 Quadro 13 – Ação 6: Campanhas promocionais nos meses de queda da demanda......... 71…

pontos para atrair clientes; promoções de produtos; criar parcerias com outras empresas para divulgação; participar de feiras para apresentar a marca e o produto com a entrega de cartão de visita; criar um site e uma pagina nas redes sociais. Pensando em bonificar seus clientes deverá ser criado: sorteios, cartão fidelidade. Para demonstrar a diferenciação do atendimento deverá ser realizado o cadastro de clientes com e-mail para enviar a felicitação de aniversário e uma oferta exclusiva…

cidade), aeroporto e hospitais e shopping. Relacionamento com o Cliente: Bom atendimento e Interatividade (respeito pelo cliente) Receptividade Atenção e demonstração de interesse na necessidade do cliente Comprometimento com as ações; Cartão Fidelidade Pagamento no cartão Promoções Satisfação, confiança e credibilidade. Escutar e agradecer as críticas e feedbacks Assumir os erros e corrigi-los Apresentar soluções definitivas para os problemas Busca por melhoria contínua Recursos…

programas de benefícios para usuários freqüentes e descontos preferenciais. Mas nada disso aumenta significativamente a fidelidade do cliente a longo prazo. Por quê? Por que a maioria desses enfoques não está centrada no cliente individual e na sua definição individual de valor. Em vez disso, tratam os clientes como uma grande massa sem muita diferenciação. A chave para a fidelidade a longo prazo é expandir valor para o cliente com base na sua definição individual de valor. Essa…

que enviam os tickets de um pacote de serviços contratado, em aeroportos para facilitar o tráfego de passageiros ou em estacionamentos. Mobile vouchers, cupons e cartões de fidelidade O usuário pode receber cupons de desconto via celular ou até pontos como em um cartão de fidelidade. Diferente de outros cartões de fidelidade, este vai estar armazenado no celular, permitindo melhor proveito para o usuário. Compra de conteúdo Impulsionada principalmente pela faixa etária de 12 à 25…

......................... 4.4.6 ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO........................................................................ 4.4.7 ESTÁGIO DE PRONTIDÃO.......................................................................... 4.4.8 STATUS DE FIDELIDADE.......................................................................... 4.4.9 ATITUDE EM RELAÇÃO AO PRODUTO..................................................... 4.3 MODELO DE CONVERSÃO........................................................

os serviços prestados e noticias gerais sobre turismo e mergulho sempre apresentando depoimentos e uma grande conexão com as redes sociais onde é possível transmitir experiência de clientes antigos para novos clientes. As formas de pagamento são cartão de crédito e débito e dinheiro, quanto à administração é realizada por um gerente presente na loja e um gerente no escritório localizado na região do ABC Paulista. No pós-venda é criado um cadastro dos clientes para através do mesmo…

adicionar mais recheio em alguns outros sabores de pizza, e agrupa-las nessa nova categoria que, apesar de ter um preço mais elevado, chamaria atenção dos clientes que desejam uma pizza grande e que satisfaça a sua fome. * Há apenas uma máquina de cartão de credito/débito no balcão, o que, circunstancialmente (normalmente em horários de pico), gera filas na hora de pagar, descontentando o cliente. Nesse quesito, adquirir pelo menos mais uma máquina seria essencial para melhorar o…