Capítulo 28 Do Sommerville

Tabela 22 – Glossário de Termos 22 Tabela 23 – Descrição do Teste Funcional 23 Tabela 24 – Descrição do Teste Não Funcional 23 Tabela 25 – Ferramentas de Teste 23 Tabela 26 – Programação dos Testes 24 Tabela 27 – Abordagem dos Testes 25 Tabela 28 – Abordagem dos Testes 25 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas < Adicionem todas as abreviaturas que podem ser encontradas no corpo do texto, ordena-las em ordem alfabética. Caso o trabalho…

conhecimento sobre as atividades envolvidas na sua aplicabilidade, de forma a auxiliar o uso da mesma em futuras utilizações. SUMÁRIO INTRODUÇÃO ................................................................................................ 10 CAPÍTULO I – QUALIDADE ........................................................................... 14 I.1 – CONCEITO .............................................................................................. 14 I.2 – HISTÓRIA…

...................................................................................... 11 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO................................................................................................................................. 12 CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE ESTUDADO ...........................................................................14 1.1 – CENÁRIO DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO ...................................................................................

Terceira, “Estou há mais de meia hora parado aqui esperando alguém sair. Já não venho mais ao shopping justamente por isso. [...] [R]eclamou o técnico em telefonia Rubens Mendes.”(ALCALDE, 2010). 2.2.2 Soluções propostas Com base nas informações do capitulo 2.1, atualmente algumas empresas já vêm buscando melhorar o atendimento a seus clientes com ajuda de sistemas automatizados12. Em São Paulo, existe uma feira que será realizada entre os dias 21 e 23 de novembro 2012, que vai reunir…

de um Data Warehouse ....................................................................................... 23 Figura 10 - Bus Matrix aplicada ao Site Infotuga.com ................................................................................... 28 Figura 11 - Estrutura do Data Warehouse ...................................................................................................... 30 Figura 12 - Exemplo de pesquisa multidimensional…

.............................................................................................................27 5.5 Prototipagem.......................................................................................................................28 5.6 Entrevistas..........................................................................................................................29 5.7 Questionários...........................................................................................

Proposta de estratégia 19 2 INTERFACE HOMEM-MÁQUINA E ERGONOMIA 21 2.1 Referencial teórico 21 2.2 Diagnóstico empresarial 23 2.3 Proposta de estratégia 25 3 GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO 26 3.1 Referencial teórico 26 3.2 Diagnóstico da empresa 28 3.3 Proposta de estratégia 29 4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 30 4.1 Referencial teórico 30 4.2 Diagnóstico empresarial 32 4.3 Proposta de estratégia 33 5 BANCO DE DADOS 34 5.1 Referencial teórico 34 5.2 Diagnóstico empresarial 35…

....................... 23 5. ESTUDOS DE CASO ........................................................................................................................ 28 5.1 5.2 5.3 5.4 Voice Technology .................................................................................................................. 28 Ci&T ....................................................................................................................................... 29 Empresa A ...................

..................... 27 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12 4.2.13 PARTE DE LIVROS E FOLHETOS .................................................................... 28 PUBLICAÇÃO PERIÓDICA NA ÍNTEGRA....................................................... 28 PARTES DE PUBLICAÇÃO PERIÓDICA.......................................................... 29 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE REVISTA, BOLETIM, ETC. ............................ 29 ARTIGO E/OU MATÉRIA DE JORNAL ...

.......66 Figura 26 – Regra Local: Rede_interna...............................................................................67 Figura 27 – Requisição gerada pelo serviço CABEC...........................................................67 Figura 28 – Política XACML para imagens de alta resolução..............................................68 Figura 29 – Resposta serviço CABEC..................................................................................69 Figura 30 – Gráfico de…