Desenvolvimento de ações de marketing de relacionamento com o foco na satisfação dos clientes da empresa ary leite móveis, em esteio/rs

Deixo meu Trabalho de Conclusão de Curso a disposição para consultas. Espero que seja de grande auxilio! MARIANA RAMOS Desenvolvimento de ações marketing de relacionamento com foco na satisfação dos clientes Da empresa Ary Leite Móveis, em ESTEIO/RS CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de relacionamento COM FOCO NA SATISFAÇÃO Dos clientes Da empresa Ary Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS. Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora do curso de Administração – Gestão de Serviços, do Centro Universitário La Salle - Unilasalle, como exigência parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Administração, habilitação em Gestão de Serviços. Orientação: Prof. Me. Mauricio Cassol CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS Desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de relacionamento COM FOCO NA SATiSFAÇÃO Dos clientes Da empresa Ary Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS. Trabalho de conclusão de curso aprovado como requisito parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Administração, habilitação em Gestão de Serviços pelo Centro Universitário La Salle – Unilasalle. Aprovado pela banca examinadora em 13 de dezembro de 2012. BANCA EXAMINADORA __________________________________________ Prof. UNILASALLE ___________________________________________ Prof. UNILASALLE

básicos para empresas que desejam se manter no mercado e alcançar o sucesso. O presente trabalho tem como objetivo a análise da prestação de serviços oferecida no setor alimentício da Churrascaria Porto Belo. A análise dos serviços prestados pela Churrascaria foi realizada em duas etapas: primeiro verificar a opinião dos clientes e em seguida,a percepção do proprietário perante seu negócio. O trabalho está estruturado da seguinte forma: o primeiro capítulo apresenta a introdução. No…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler Tradução do Manual: Élcio Alves Ferreira Parte I: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1: Marketing no século XXI Capítulo 2: Satisfação, valor e retenção do cliente Capítulo 3: A conquista de mercados: planejamento estratégico orientado para o mercado Parte II: ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Capítulo 4: Coleta de informações e mensuração da demanda de mercado Capítulo 5: Análise do…

FUNDAMENTOS DE MARKETING São Paulo, 2012. ÍNDICE ► Capítulo I – Conceitos de Marketing 1ª parte..........Pág. 03 ► Capítulo II – Conceitos de Marketing 2ª parte.........Pág. 33 ► Capítulo III – Análise do Ambiente de Marketing....Pág. 53 ► Capítulo IV- O Composto de Marketing – 4Ps.........Pág. 61 ► Capítulo V- Planejamento Estratégico.....................Pág. 65 ► Capítulo VI- O Ciclo de Vida do Produto.................Pág. 74 ► Referências…

ESTRATÉGICO DE MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES DÉBORAH DOS SANTOS SILVA JULIANO TURCHETTI CAPIVARI, SP 2011 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO O PAPEL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da FACECAP – CNEC Capivari. Orientador: Profº M.S. Valdir Antônio Vitorino Filho DÉBORAH DOS SANTOS SILVA…

acompanhou meu trabalho, me guiando para seguir no caminho certo, serei eternamente grato a ele. Agradeço também aos demais professores de um modo geral que contribuíram para a realização deste trabalho. Serei grato também àquelas pessoas que responderam o questionário da pesquisa, pois sem eles o trabalho não teria validade. Aos meus pais e família que sempre me ajudaram. A todos que diretamente ou indiretamente ajudaram na…

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO Capítulo 1 – Caracterização 1.1 Identificação do Estagiário Nome: Adilson Cemin Nº de Matrícula: 20722017 Curso: Administração de Empresas 1.2 Identificação do Estágio Área: marketing/ vendas Duração: 22/03/2013 à 13/07/2013 Total de horas: 80 hs 1.3 Identificação da Organização Razão Social: Ferramentas Gerais Comércio e Importação S/A Fantasia: Ferramentas Gerais Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 3223 – São Geraldo Cidade: Porto…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA CORNÉLIO PROCÓPIO, PARANÁ 2012 JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de…

Trevisan como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em Administração Orientador: Prof. Alexandre Sanches Magalhães SÃO PAULO 2015 DEDICATÓRIA: RESUMO XXXXXXX ABSTRACT . SUMÁRIO Introdução 8 oBJETIVOS 9 jUSTIFICATIVA: 10 CAPÍTULO 1. A importância da economia Brasileira para as empreas e o papel das vendas. 11 1.1 O QUE É VENDA 13 1.2 a Força de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA CORNÉLIO PROCÓPIO, PARANÁ 2012 JONAS HENRIQUE MARTINEZ MARIANE G. V. PEREIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE, UM ESTUDO DE CASO DO SUPERMERCADO FRAMA. Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade do Norte do Paraná Campus de…