Captação e fidelização de clientes da estética studio life

Farias Faculdade Anhanguera de Pelotas/RS gegeexgame@gmail.com Mauricio Irribarem Guidotti Faculdade Anhanguera de Pelotas/RS mauricioguidotti@hotmail.com Captação e Fidelização de clientes da estética STUDIO LIFE ResuMO Atender as necessidades e caprichos dos clientes para obter vantagem competitiva no ramo estético e atingir liderança neste mercado a partir da pesquisa de satisfação dos clientes, verificando as formas de captar e fidelizar os mesmos para a estética Studio Life, dão vida ao presente trabalho. Na busca pela excelência no atendimento, formula-se então, uma pesquisa exploratória, bibliográfica e quantitativa se utilizando de um estruturado questionário traçando o perfil dos clientes da estética Studio Life. É imprescindível que o primeiro contato com o cliente seja excelente, consequentemente, se o mesmo for bem atendido o resultado faz toda diferença. Durante o período de aplicação dos questionários, cento e sessenta e nove pesquisados responderam o mesmo e, ao final viu-se que os clientes recomendariam a estética Studio Life. Por isso, seu sucesso reside justamente na qualidade do atendimento para captar e fidelizar seus clientes. Palavras-chave: Atendimento; Captação; Cliente; Fidelização. ABSTRACT Meet the needs and whims of customers to gain competitive advantage in the industry to achieve esthetic and leadership in this market from the customer satisfaction…

NEGOCIOBELADERME CLINICA DE ESTETICA ATPS-EMPREENDEDORISMO PLANO DE NEGOCIOBELADERME CLINICA DE ESTETICA TRABALHO REFERENTE A ATPS DE EMPREENDEDORISMO, DO PROF° INADA REALIZADA PELOS ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO 3°SEMESTRE NOME:RAFAELA AMPARO RA:111392683 São Bernardo do Campo 2012 • Sumário …

Descrição da Empresa Este Plano de negócios foi elaborado por alunos do primeiro ano do curso de Processos Gerenciais da Faculdade . Dalila`s Instituto de Beleza e Estética LTDA ME nome fantasia: Dalila`s Instituto de Beleza, localizado na Avenida Rotary número 825, um salão com 60 metros quadrados no Centro Comercial do Center Castilho, conta com estacionamento gratuito e um grande fluxo de pessoas. Um dos diferenciais é o fato de trabalhar a partir das dez da manhã até as dez da…

Organizacionais 5 3. EQUIPE DE GESTÃO 5 3.1 Empreendedores 6 3.1.1 Perfil Individual do Empreendedor 6 3.2 Gestores 9 4. PARCEIROS 10 4.1 Perfil dos Parceiros 10 4.2 Descrição das Parcerias 10 5. PRODUTOS E SERVIÇOS 10 5.1 Característica 10 5.1.1 Produtos e serviços 11 5.1.2 Público Alvo 11 5.1.3 Equipe de profissionais 11 5.2 Diferencial 11 5.3 Pesquisa e desenvolvimento 12 6. MERCADO 12 6.1 Análise de Mercado 12 12 2. Gráfico…

BELLAVINDA ESTÉTICA Este negócio tem como objetivo oferecer um serviço de comodidade e qualidade para mulheres e homens, que não dispõe de tempo para se cuidar. Terá como estrutura uma central de atendimento que irá disponibilizar um profissional altamente qualificado em (estética corporal, facial), conforme a necessidade do cliente. EMPREENDEDORES - 02 SÓCIOS OS PRODUTOS, SERVIÇOS E TECNOLOGIA Serviços de atendimento á domicílio para a prestação de serviço em estética…

ANDRADE CAMILLE NASCIMENTO FERNANDA MELCHIOR VERÔNICA RUZ SKIRVING SITE DE COMPRAS COLETIVAS: ANUNCIAR OU NÃO? A visão da empresa Centro de Estética Arlete perante seus anúncios em sites de compras coletivas. Trabalho apresentado com requisito parcial para a disciplina Pesquisa mercadológica no Curso de Pós-Graduação MBA em Gestão Empresarial, na Universidade do Vale do Itajaí, campus Kobrasol. Professor: Robson Freire Florianópolis, 2012 INDICE 1. Resumo…

CAPTAÇÃO DE RECURSOS E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS PARA A PEQUENA E MÉDIA EMPRESA DO RAMO DE BELEZA E ESTÉTICA Camila Rodrigues de Figueiredo ¹ Eliseu Lima de Souza ² Fernando Evangelista ³ Giovanne Faccio Tarcitano4 Nicole Cassemiro de Oliveira 5 Sofia Marquesim de Macedo 6 Resumo O presente artigo apresenta um referencial teórico sobre possibilidades de Captação de Recursos e Alianças Estratégicas. O objetivo é identificar quais são as fontes disponíveis para captação de recursos e as…

produtividade com a máxima eficiência, analisar seus pontos fortes e fracos. O negócio em questão é um diferencial no ramo da estética e com essa inovação, disseminar esses serviços com uma tecnologia de atendimento eficaz. 1. - BELLAVINDA ESTÉTICA Este negócio tem como objetivo oferecer um serviço de comodidade e qualidade para mulheres e homens, que não dispõe de tempo para se cuidar. Terá como estrutura uma central de atendimento que irá disponibilizar um profissional altamente…

Vindo! Curso Estética Facial CursosOnlineSP.com.br Carga horária: 55hs Conteúdo Programático: Introdução Profissão: Esteticista Pele Atendimento ao Cliente Biossegurança e Higiene Pessoal Avaliação Facial e Ficha de Anamnese Materiais Utilizados Acne Envelhecimento Discromias Princípios Ativos A importância da Fotoproteção Cosméticos Faciais Limpeza de Pele Peeling de Diamante Peeling de Cristal Peeling Químico Massofilaxia Drenagem Linfática Facial Hidratação Facial Corrente Russa…

7 . Matriz F.O.F.A Pontos Fortes Fatores Internos (Controláveis) Fatores Externos (inconstroláveis) Forças Ameaças Boa Localização Clinicas de estetica de São Jose do Rio Preto Atendimento diferenciado Diminuição da demanda de clientes Qualidade dos produtos e serviços Abertura de uma clinica de estetica Comprometimento da equipe Mudanças nas necessidades dos clientes Única Clinica de estetica na cidade Pontos Fracos Fraquezas Oportunidades…