Capitulo 6 Focalizando O Nivel De Serviço Ao Consumidor

FERNANDA MORAES DE ABREU AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS: Um Estudo de Caso da Abreu Imóveis e Empreendimentos Ltda. Trabalho de Conclusão de Estágio Supervisionado do Curso de Administração, noturno do Instituto Cenecista Fayal de Ensino Superior. Instituto Cenecista Fayal de Ensino Superior Itajaí (SC) 2007 1 FERNANDA MORAES DE ABREU AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS: Um Estudo de Caso da Abreu Imóveis e Empreendimentos Ltda. Trabalho de Conclusão de

CRISTIANO ROCHA HECKERT Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia São Paulo 2001 CRISTIANO ROCHA HECKERT Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientadora: Márcia…

3 1. Planejamento ............................................................................................................ 4 1.1 Tipos de planejamentos .......................................................................................... 6 2. Plano de estratégica ................................................................................................. 8 2.1 Plano tático ..........................................................................................................

procedimentos, mas também do homem, dentro da empresa. A atitude gerencial postulada pelo JIT é : “nossa missão é a melhoria contínua”. Isto significa uma mentalidade de trabalho em grupo, de visão compartilhada, de revalorização do homem, em todos os níveis, dentro da empresa. Esta mentalidade permite o desenvolvimento das potencialidades humanas, conseguindo o comprometimento de todos pela descentralização do poder. O JIT precisa e fomenta o desenvolvimento de uma base de confiança,…

Relações Públicas no Rio Grande do Sul/Brasil, pela inexistência do conhecimento detalhado sobre a implantação e expansão da profissão no Estado. A proposta deste trabalho é resgatar essa história, o desempenho e as atividades da profissão no Brasil, focalizando o Rio Grande do Sul. Por outro lado, este estudo pretende coletar e analisar dados, recolher cronologias e similares, oportunizando uma “radiografia” regional e nacional sobre o desenvolvimento da profissão. Uma leitura do atual…

64 FIGURA 3 - Organograma Geral da Petrobras 74 FIGURA 4 - Estrutura da Comunicação Institucional da Petrobras 75 FIGURA 5 - Mapa Estratégico da Engenharia da Petrobras 81 FIGURA 6 - Estrutura do PDCA 93 FIGURA 7 - Visão do Ambiente de Negócios da Petrobras em 2020 127 FIGURA 8 - Estratégia Corporativa 128 6 LISTA DE SIGLAS - PROMINP - Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural - UFF - Universidade Federal Fluminense - PETROBRAS - Petróleo Brasileiro SA -

................................................................................................ 20 5. COSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................................... 30 6. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 31 1. INTRODUÇÃO …

Ética Profissional em Serviço Social Ética profissional: fundamentação filosófica 18/6/2009, 16:16 1 Cap.I.p65 1 Ética Profissional em Serviço Social Maria Suzete Müller Lopes 2 Cap.I.p65 2 18/6/2009, 16:16 Ética Profissional em Serviço Social Ética profissional: fundamentação filosófica 18/6/2009, 16:16 3 Cap.I.p65 3 Ética Profissional em Serviço Social ISBN 978-85-7697- 108-5 1ª Edição. © 2009, ULBRA. Maria Suzete Müller Lopes Todos os direitos reservados. Nenhuma parte

posteriormente efectuamos a Análise do Mercado, assim como o estudo da viabilidade financeira deste projecto. Índice Introdução pág. 2 A Empresa pág. 3 Análise Meio Envolvente Contextual Contexto Sócio – Cultural/ Comunidade pág. 5 Indústria e Serviços pág. 8 Contexto Económico pág. 9 Contexto Tecnológico …pág. 13 Contexto Legal pág. 14 Análise Meio Envolvente Transaccional Clientes pág. 15 Concorrentes pág. 17 Fornecedores pág. 18 A Empresa Função Direcção Análise…

fotonovelas, seguido de revistas para as adolescentes, passando por moda, carreira, sexo e saúde. Com passar dos anos a Abril diversificou sua atuação, investiu em televisão e internet. Hoje é líder de mercado, produzindo e distribuindo todos os seus serviços com ampla eficiência, e uma das principais empresas de conteúdo multiplataforma atuante no mercado brasileiro. PALAVRAS-CHAVE: Conteúdo, Comunicação, Informação ABSTRACT Editora Abril is one of the leading companies in…