Capitulo 6 Churchill

seus conceitos Para Churchill (000), entende-se por marketing o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, a fim de efetuar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Ele ainda afirma que “o marketing dá enfoque a clientes - quer descobrir de que precisam e o que desejam, almeja produzir os bens e os serviços que eles dizem precisar ou desejar, e oferecê-los a eles” (CHURCHILL, 000, p.…

.................................................. 5 1.2 Dados da Empresa .......................................................................... 5 1.3 Dados dos Dirigentes ...................................................................... 6 1.4 Definição do Negócio ...................................................................... 7 1.5 Visão ............................................................................................... 7 1.6 Missão .........................

.................... 58 Figura 4: Distribuição dos motivos de escolha da operadora ................................................. 59 Figura 5: Distribuição percentual das notas para central de atendimento .............................. 60 Figura 6: Distribuição percentual das notas ao atendimento.................................................. 61 Figura 7: Distribuição percentual das notas atribuídas à cobrança ........................................ 63 Figura 8: Distribuição…

Natal e João Pessoa, tornando-se reconhecida no segmento de instalações elétricas em edificações, disponibilizando a maior variedade de produtos e serviços aliados ao excelente atendimento e rapidez na execução. . 3. MARKETING De Acordo com Churchill (2000), Marketing é “a visão de que uma organização deve procurar satisfazer as necessidades e os desejos dos seus clientes como modo de alcançar os objetivos da organização”. Nesse sentido a A & K Instalações Eletricas, busca…

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III Plano de Negócios da Empresa Dismonza Tintas Ltda. MANAUS-AM 2013 Kellen Regina Lemos Pimentel RA – B3749G-6 Kleiton da Silva Macedo RA – B5130D-6 Rafaela Alberto dos Santos RA- B3688F-0 Joel Miranda dos Anjos RA- B23IAI-7 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III Plano de Negócios da Empresa Dismonza

ser priorizado pela empresa. PALAVRAS-CHAVE: Estratégias, Plano de Marketing, Concessionária de Veículos. SUMÁRIO RESUMO 7 LISTA DE FIGURAS 10 CAPÍTULO I - CONSIDERAÇÕES INICIAIS 14 1.1.INTRODUÇÃO 14 1.2 OBJETIVOS 15 1.2.1 GERAL 15 1.2.2 Específicos 16 1.3 JUSTIFICATIVAS 16 1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO 17 CAPÍTULO II – REVISÃO DA LITERATURA 18 2.1. MARKETING 18 2.1.1. Definição do marketing 18 2.1.2. Histórico evolutivo do marketing 19 2.13. Composto Mercadológico 20

por escrito, do editor. Os infratores serão punidos pela Lei nº 9.610/98. Impresso no Brasil / Printed in Brazil Sumário Introdução, 7 capítulo 1 O que você deve ser, 9 capítulo 2 O que você deve saber, 15 capítulo 3 O que você deve fazer, 19 capítulo 4 Como transformar as principais funções de liderança em habilidade, 25 capítulo 5 Como desenvolver-se enquanto líder, 49 Apêndice Lista de verificação de liderança, 53 Leituras complementares, 55 A Editora…

......... 108 Tabela 4 - Qual é a sua idade? ............................................................................... 108 Tabela 5 - Qual é a sua escolaridade?.................................................................... 109 Tabela 6 - Você conhece a empresa matriz? .......................................................... 110 Tabela 7 - Você tem empresa ou atua como pessoa física? ................................... 111 Tabela 8 - Qual o seu ramo de atuação? ................

encontram-se satisfeito com a qualidade dos produtos e serviços desta organização, porém, vale ressaltar que os produtos pesquisados sofreram índices de avaliações negativas que devem ser levadas em consideração. Palavras-chave: Produtos, Serviços, Clientes. 6 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: distribuição quanto ao sexo ................................................................................ 37 Gráfico 2: distribuição quanto ao estado civil…

A pêndice................................................................ 59 5.3.4 A nexos................................................................... 60 5.3.5 índice.......................................................................60 6 FORMAS DE APRESENTAÇÃO....................................... 61 6.1 Papel..................................................................................61 6.2…