Capitulo 5 Comportamento Do Consumidor

Princípios de marketing CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Marketing A Marketing: administrando relacionamentos lucrativos com o cliente Prof. Igor Senger igor.senger@smail.ufsm.br Objetivos de aprendizado Ao término do estudo deste capítulo, você saberá: 1. Definir o que é marketing e as linhas gerais dos passos no processo de marketing. 2. Explicar a importância de entender os clientes e o mercado e identificar os cinco conceitos centrais de mercado. 3.…

mais intensamente as emoções. É o próprio consumidor que procura cada vez mais experiências, fantasias, emoções e divertimento. Neste sentido, as empresas valorizam as marcas enquanto factor competitivo forte, consistente e duradouro que, aliado às emoções, origina a “humanização” da estratégia de marketing. Começa-se hoje a descobrir a força e a magia das marcas enquanto dotadas de personalidade e capazes de transmitir emoções que atraem os consumidores. A intangibilidade emerge e as…

mercados, previsão de vendas e elaboração de compostos de marketing: produto-ponto-preço-promoção. Cada capítulo começa com um breve sumário de seu conteúdo e conclui com um resumo geral dos conceitos-chave estudados no capítulo. Esta terceira edição amplia esse estudo do currículo básico de marketing de cinco formas: 1. foco num único caso: um único e importante caso é enfocado em cada capítulo, envolvendo o leitor nos problemas e triunfos da fictícia Century Equipamentos…

que atuam nas áreas especificadas e em empresas. No primeiro capítulo, realizaremos uma revisão dos conceitos básicos de microeconomia. Inicialmente, discutiremos a origem da economia, depois analisaremos a organização e o sistema econômico, as fronteiras de produção e as diferenças entre o estudo da micro e da macroeconomia e, por fim, verificaremos a importância de se estudar microeconomia e a definição dos mercados. No segundo capítulo, abordaremos a demanda e a oferta de mercado,…

professor Conteúdo: Irá contemplar toda matéria do semestre e a data estará prevista no calendário acadêmico do semestre. Observações: Sem observações. As avaliações abaixo devem ser feitas em no mínimo 3 (três) e no máximo 5 (cinco) módulos. Caso a disciplina tenha mais de 5 módulos o professor deverá juntar módulos para a avaliação. O módulo A (Abertura) de cada Plano de Ensino não deverá ser avaliado. Nome da Avaliação: Garantia da Preparação (GAP) – Módulo B Peso: 4% (sendo 2%…

Inteligência coletiva refere-se à nova forma de consumo, que tornou-se um processo conjunto e pode ser considerada uma nova fonte de poder. A expressão cultura participativa, por sua vez, serve para caracterizar o comportamento do consumidor midiático contemporâneo, cada vez mais distante da condição receptor passivo. São pessoas que interagem com um sistema complexo de regras, criado para ser dominado de forma coletiva. A ideia de convergência proposta pelo autor não é pautada pelo…

1 FACULDADE DE SINOP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDERSON DE SOUZA RICARDO NAVES PAULO AUGUSTO FALCÃO CAMPOS COMPORTAMENTO DOS ACADÊMICOS DA FASIPE NO AMBIENTE VIRTUAL Sinop-MT 2013 2 ANDERSON DE SOUZA RICARDO NAVES PAULO AUGUSTO FALCÃO CAMPOS COMPORTAMENTO DOS ACADÊMICOS DA FASIPE NO AMBIENTE VIRTUAL Trabalho de Iniciação Científica apresentado à Banca Avaliadora do Departamento de Administração da Faculdade de Sinop – FASIP, como requisito para obtenção…

1 FACULDADE DE SINOP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDERSON DE SOUZA RICARDO NAVES PAULO AUGUSTO FALCÃO CAMPOS COMPORTAMENTO DOS ACADÊMICOS DA FASIPE NO AMBIENTE VIRTUAL Sinop-MT 2013 2 ANDERSON DE SOUZA RICARDO NAVES PAULO AUGUSTO FALCÃO CAMPOS COMPORTAMENTO DOS ACADÊMICOS DA FASIPE NO AMBIENTE VIRTUAL Trabalho de Iniciação Científica apresentado à Banca Avaliadora do Departamento de Administração da Faculdade de Sinop – FASIP, como requisito para obtenção…

autores e do detentor dos direitos autorais. G635 Gonçalves, Wanderley. / Economia e Negócios. / Wanderley Gonçalves. — Curitiba : IESDE Brasil S.A. , 2009. 192 p. ISBN: 978-85-7638-795-4 1. Demanda. 2. Oferta. 3. Equilíbrio. 4. Produção. 5. Custos. I. Título. CDD 330 Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A. Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1.482. CEP: 80730-200 Batel – Curitiba – PR 0800 708 88 88 – www.iesde.com.br Esse material é parte integrante do Aulas…

ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento do Consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000. Valter Afonso Vieira 1 Entendemos, com o decorrer dos anos, que o marketing almeja identificar e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, mas para tanto é necessário compreender duas variáveis de fundamental importância neste processo, o consumidor e o seu comportamento. Compreender o consumidor facilita a empresa identificar qual objeto seu cliente está procurando