Capitulo 4 Infraestrutura De Ti

2 Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos dos sites TIEXAMES e COMEXITO. Para mais informações consulte o site www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Esta apostila contém textos referenciados de livros e artigos em inglês…

da Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos de discussão como estratégica para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity. Independentemente dos pontos de vista apresentados os investimentos em TI crescem a cada ano e por conseqüência, a exigência com relação aos retornos dessa área também tem aumentado. Com o intuito de evidenciar este retorno e alinhar a TI ao negócio, muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à Governança de TI (GTI).…

2 Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos dos sites TIEXAMES e COMEXITO. Para mais informações consulte o site www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Esta apostila contém textos referenciados de livros e artigos em…

interação intra e intergrupos necessária a execução das atividades constantes da simulação. Após a apresentação da infraestrutura tecnológica utilizada na execução do experimento, abordou-se, então, o cerne do trabalho que consta da identificação da ocorrência dos conceitos escolhidos em cada etapa do experimento realizado, sob três diferentes visões quais sejam a de infraestrutura de TI, a do produto da simulação (Plano de projeto de Construção Civil) e a dos processos de planejamento.…

Gallo Silveira RA: 1106511 Projetos de Aplicação no Prazo e Dentro do Orçamento Sua Importância nas Organizações Projeto integrado multidisciplinar Gestão em Tecnologia da Informação 3º Semestre Polo Mauá / São Caetano do Sul/ Marília 2012 4 Gilmara dos Santos Gomes RA: 1102619 Moara Branquinho Trimmer RA: 1102185 Norberto Francisco da Silva RA: 1105720 Carlos Issamu Kawakami RA: 1131632 Glauber Gallo Silveira RA: 1106511 Projetos de Aplicação no Prazo e Dentro do…

requisito parcial para conclusão da matéria. Orientador: Eli Lopes Eli Lopes (Orientador) – Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 OBJETIVO GERAL 2.1 Objetivos específicos 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 3.1 Gestão de ti 4 APRESENTAÇÃO DOS DADOS DA PESQUISA 4.1 Vol. 8, número 2 (2011) 4.1.1 Palavras-chave 4.1.2 Temática recorrente por artigo 4.1.3 Metodologia encontrada nos artigos 4.1.4 Temas que já estudamos no curso relacionado ao volume…

com Daniel Facciolo Pires2 dfpires@gmail.com RESUMO A computação em nuvens é um tema bastante pesquisado atualmente, em função principalmente de características intrínsecas ao conceito, como praticidade, redução de custos relacionados a infraestrutura tecnológica implantada em uma organização, e melhor aproveitamento do espaço físico da empresa. Entretanto, deve-se ter atenção especial às condições de segurança dos dados presentes nas nuvens. Isso porque as informações de uma…

estratégico de TI para uma rede de academias. Para atingir este objetivo foi necessário fazer uma análise da situação atual da empresa e depois fazer uma análise SWOT. Depois se definiu os objetivos organizacionais, a missão, a visão e os valores organizacionais para então finalmente elaborar estratégias para minimizar suas fraquezas e ameaças e maximizar suas forças e oportunidades. No planejamento estratégico de TI também são definidos os objetivos, as metas, a estrutura simplificada…

PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia da Computação Vanessa Figueiredo Trajano Orientador: Prof.ª. Maria Lencastre Pinheiro de Menezes Cruz Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Graduação em Engenharia de Computação VANESSA FIGUEIREDO TRAJANO PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL - UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada como…

.......................................... 3 1.3.1 2 Norma ISO/IEC 20000 ...................................................................................... 4 Gerenciamento de Serviços de TI ..................................................................... 6 2.1 Processos no Gerenciamento de serviços de TI ...................................................... 7 2.1.1 Matriz RACI ........................................................................................