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seguinte questão de pesquisa: Quais são as contribuições que a perspectiva financeira do Balanced Scorecard (BSC) apresenta para a gestão econômica de pequenas e médias empresas? O BSC é um sistema de gestão baseado em indicadores que impulsionam o desempenho, proporcionando à organização uma visão do negócio atual e futura, de forma abrangente, onde a principal importância do BSC no contexto competitivo é tornar possível a mensuração dos ativos intangíveis, por ser este um fator …

dando importância a todos os aspectos de um negócio: o Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard (BSC) a partir de uma visão integrada e balanceada da organização tem por objetivo descrever, implementar e gerenciar estratégia em todos os níveis de uma empresa através do alinhamento de objetivos, iniciativas e indicadores à estratégia da organização. O BSC não é simplesmente uma lista Kaplan, Robert S. e Norton, David P. O Balanced Scorecard – Gerenciando a Performance Futura, Harvard…

demanda das empresas, de programar de forma mais eficiente e eficaz suas estratégias, foi desenvolvida durante os anos 90 a ferramenta Balanced Scorecard pelos Doutores Robert S. Kaplan, mestre diplomado pela Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions. .BSC é uma sigla que, traduzida, significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”. - CONCEITO  .Esta ferramenta de gestão consiste em mapear as estratégias de uma…

1. - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)? Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. Este conceito, foi concebido por David Norton e Robert Kaplan (professor da Harvard Business School) e surgiu em princípios da década de 1990, a partir da percepção de que os modelos de gestão anteriores contemplavam somente indicadores

mobilidade é conseguida pela utilização de comunicação wireless (sem fio) entre o terminal e uma Estação Rádio Base (ERB) conectada a uma Central de Comutação e Controle (CCC) que tem interconexão com o serviço telefônico fixo comutado (STFC) e a outras CCC´s, permitindo chamadas entre os terminais celulares e deles com os telefones fixos comuns. O terminal móvel se comunica com a ERB mais próxima. A área de cobertura referente a uma ERB é chamada de célula. Ao se locomover o terminal…

proposta de um roteiro de implantação OSWALDO KEIJI HIKAGE MAURO DE MESQUITA SPINOLA FERNANDO JOSÉ BARBIN LAURINDO Escola Politécnica da USP – Departamento de Engenharia de Produção Resumo Em 1992, o conceito de Balanced Scorecard (BSC) foi apresentado por Robert Kaplan e David Norton e em razão de sua disseminação muitas empresas que o adotaram e passaram por processos de fusões e aquisições tiveram suas informações aumentadas consideravelmente em seus bancos de dados.…

Cadeia de valor e vantagem competitiva 46 11. Implementação e comunicação da estratégia pelo BSC 50 11.1. O BSC - Balanced Scorecard 50 11.2. Definição do BSC 53 11.3. Objetivos do BSC 53 11.4. Componentes do BSC 54 11.5. Perspectivas do BSC 55 11.6. Benefícios do BSC 59 11.7. O plano de ação 5W2H pelo método PDCA 60 12. Estudo prático: implementação da estratégia pelo BSC 61 13. Considerações finais Referências Introdução No atual estágio…

características do paradigma pós-industrial: I. Uniformidade e padronização. II. Rejeição imediata de peças com defeito. III. Voltada para a demanda. IV. Integração vertical. Caracterizam a era pós-industrial as afirmativas: R: II e III A empresa MARCA S/A resolveu adotar em seu modelo de gestão os princípios da qualidade dentro de uma perspectiva estratégica, garantindo dessa forma sobrevivência à organização. Tal perspectiva significa: I- estar em sintonia com o cliente ou usuário,…

44 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 7 1 bsc 8 1.1 Origem do BSC 8 1.2 Conceito 9 2 Estratégia 10 3 Do planejamento estratégico à administração estratégica 15 3.1 Planejamento Estratégico 16 3.2 Administração Estratégica 17 4 As 4 perspectivas do bsc 21 4.1 Perspectiva financeira 22 4.2 Perspectiva do cliente 23 4.3 Perspectiva dos processos internos 25 4.4 Perspectiva do Aprendizado e Crescimento 26 5 Processos de estruturas para ações do…

encourages strategic thoughts instead of undermine it, as well as, the development of tools that promote the ability to think strategically in all employees, regardless of the hierarchical levels. Keywords: Strategy. Planning.Thoughts. Pa l a v r a s - c h a v e : Estratégia. Planejamento. Pensamento. Esta obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso. 3HQVDPHQWR(VWUDWpJLFRQDV2UJDQL]Do}HV 1 INTRODUÇÃO Ao longo de sua história as empresas trabalham para transformar…