Base De Dados De Um Hotel

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO” Campus de Rosana - SP LUCAS SIMÕES MÉTODO DE GESTÃO CICLO PDCA APLICADO A HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HOTEL TERMÓPOLIS – MINAS GERAIS ROSANA – SÃO PAULO. 2011 LUCAS SIMÕES MÉTODO DE GESTÃO CICLO PDCA APLICADO A HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HOTEL TERMÓPOLIS – MINAS GERAIS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo – Unesp/Rosana, como requisito parcial para…

trabalho tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. Neste trabalho iremos analisar o Hotel Boa Vida, que detém de ampla acomodação e uma enorme infra-estrutura possibilitando um grande conforto, área de lazer, e uma área chamada turismo de negócios. Apesar dessa ampla infra-estrutura que possibilita grandes negócios, o hotel vem passando por uma fase de decadência. O…

entre a empresa e os clientes passou a ganhar uma extrema importância. Foi a partir desta altura que as empresas começaram a compor as suas bases de dados passando assim a ter informações tão essenciais como quem compra, o que compra quanto compra e a regularidade com que o faz. Nos anos 90 o CRM passou a ser desenvolvido com a finalidade de utilizar os dados recolhidos de forma a cada vez mais personalizar o serviço que está a ser oferecido ao cliente. É nesta altura que os incentivos à…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS INDICAÇÃO DE UM MÉTODO DE CUSTEIO PARA UM HOTEL FAMILIAR ATRAVÉS DA ANÁLISE DE SEUS GASTOS VINÍCIUS TEIXEIRA DE SOUZA Florianópolis 2006 2 Vinícius Teixeira de Souza INDICAÇÃO DE UM MÉTODO DE CUSTEIO PARA UM HOTEL FAMILIAR ATRAVÉS DA ANÁLISE DE SEUS GASTOS Monografia apresentada à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito parcial para a obtenção do…

informações pertinentes e úteis, provenientes quer de fontes internas, quer externas à empresa e destinadas a servir de base às decisões de marketing (Kotler, 1972‑1986, Vol. 2, 406). Podemos igualmente ilustrar a definição de sistema de informação, utilizando como refe‑ rência as propostas de uma das mais conceituadas escolas de hotelaria do mundo, a Cornell School of Hotel Administration. Wagner, Picooli e Louthen, professores daquela escola, definem sistema de informação como:…

implantação de um departamento comercial em um hotel situado na cidade de Piracicaba/SP, visando auxiliar no seu crescimento e desenvolvimento e também visa mostrar a importância do planejamento de marketing, para posicionar sua marca e proporcionar uma fatia maior do mercado mostrando o quanto esse departamento é importante. A escolha desse tema está vinculada à intenção da autora em oferecer a uma proposta de implantação do departamento comercial de um Hotel de médio porte, além de um…

INTRODUÇÃO.........................................................................................................3 2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................................4 2.1- Accor Hospitaly: Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade....................5 2.1.1 - ETAPA 1: Fundamentos de Marketing.............................................................5 2.1.2 - ETAPA 2: Gestão de pessoas…

atender às exigências do governo, mas, o que é muito mais importante, a auxiliar as pessoas a tomarem decisões. Todas as movimentações que ocorrem na empresa e que alteram o patrimônio são registradas pela contabilidade, que, em seguida, resume os dados registrados em forma de relatórios e os apresenta aos interessados em conhecer a situação da empresa. Uma pergunta muito comum ao iniciarmos o estudo da Contabilidade é: onde aplicar a contabilidade? A Contabilidade pode ser…

Praiamar Hotel. O trabalho encontra-se dividido em três capitulos. No primeiro fez-se o enquadramento teórico dos conceitos tidos como básicos, nomeadamente hotelaria, marketing, plano de marketing, estratégia, estratégia competitiva, isso com o intuito de simplificar a sua elaboração bem como a compreencao do mesmo; No segundo capítulo descreveu a evolução do sector turístico em Cabo Verde e da ilha de Santiago em particular; E no último capítulo contém o estudo caso – Oásis Praiamar…

GESTÃO DE MARCAS HOTELEIRAS Em marketing hoteleiro, a marca é o bem mais precioso de um hotel, por isso é fundamental cuidar de sua imagem, mantendo-a atualizada com o mercado a fim de atender as expectativas de seus clientes. Tudo reflete a marca do seu hotel: a propaganda, o empreendimento, os impressos, os materiais institucionais, as fotos, os vídeos, o site e até o uniforme dos colaboradores. Converse conosco sobre idéias para melhorar os resultados e a imagem de sua marca, melhorando a