Base De Dados De Clientes

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Gleiber Rafael dos Santos RESUMO Este artigo trata da aplicação do conceito de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) no segmento business-to-business. O conceito representa o desafio de enxergar cada cliente como se fosse o seu próprio mercado. No segmento business-to-business a transação de valor econômico é alta e a perda de um único cliente pode resultar em impacto significativamente negativo para as receitas. Isto demanda um…

BANCO DE DADOS WEB AULA 1 estrutura do curso e conceitos fundamentais professor Luciano Roberto Rocha www.lrocha.com Conteúdo programático UNIDADE I Conceitos fundamentais diferenças entre mysql e postgresql programas clientes: psql - pgadmin 3 - phppgadmin terminal interativo psql: comandos linguagem SQL: sublinguagens DCL, DDL e DML criação de papéis (Roles): usuários e grupos criação de banco de dados esquemas e tablespaces tipo de dados criação de tabelas backup e restore…

Unidade 1: Banco de Dados e a Tecnologia da Informação Na maioria dos países de primeiro mundo, as empresas utilizam um profissional especialista para cada área. O analista de sistemas e o programador executam cada um a sua tarefa. Já no Brasil, o profissional de informática tenda a agrupar todas as funções numa única pessoa. Em sua opinião, porque isso acontece? Acredito que seja porque hoje em dia as empresas estão bem exigentes e querem um profissional que tenha conhecimento em várias áreas

forma organizada os Bancos de Dados se tornaram uma opção eficiente para o armazenamento de informações de formas q os dados possam ser manipulados posteriormente, as bases de dados, como também são conhecidos, se tornaram peça importantíssima quando se fala de sistemas de informação. Para manipular esse dados é necessário um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) ou DBMS DataBase Management System, por meio dessas aplicações é possível gerenciar um banco de dados, fazendo as…

manutenção de estoques, interação com os fornecedores, serviços a clientes e acompanhamento de ordens de produção. O ERP pode também incluir módulos aplicativos para os aspectos financeiros e até mesmo para a gestão de recursos humanos. Tipicamente, um sistema ERP usa ou está integrado a uma base de dados relacional. O ERP tem sua raízes no MRP, - trata-se de um processo evolutivo natural. É apresentado algumas funções básicas de um ERP (prover dados integrados e fidedignos) e exemplos…

Jean Fabian M. Kaloustian Importância de um banco de dados: A Informação tem seu preço São Paulo 2012 Jean Fabian M. Kaloustian Importância de um banco de dados: A Informação tem seu preço Trabalho apresentado Projeto Integrado, curso de tecnologia,SIstemas de Informação, das Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU, sob Orientação do Prof. Dr. Guilherme Bezerra Fernandes. São Paulo 2012 1. INTRODUÇÃO Segundo Hackathorn (1993, p.2), a última década do século XX…

Exercício A: (1) Os SI’s apoiam as operações da empresa ao vender e coletar informações de seus clientes e fornecedores utilizando para isso uma plataforma de e-commerce interligada com os sistemas gestores da fábrica para aferição de estoque e outros dados. (2) Os gerentes tem disponível mais informações e relatórios em base periódica, excepcional e por demanda, que permitem a tomada de decisões com base em dados concretos e atualizados da empresa, além de fornecer resultados de…

CRM : -Gerenciar o relacionamento com cliente -Desenvolver clientes fiéis e rentáveis -Disponibilizar histórico de relacionamento -Atendimento diferenciado (cliente único) -Comunicação e personalização da mensagem -Transformar o contato com o cliente em oportunidade de venda -Acompanhamento total do cliente -Compilar e processar dados sobre o mercado O CRM tenta recupera o comercio que era antigamente , os vendedores conheciam seus cliente , sabiam atender cada um de um…

JUSTIFICATIVA..........................................................................9 6 REFERENCIAL TEÓRICO......................................................................................10 6.1 VISÃO DO CLIENTE SOBRE O MARKETING DE PÓS VENDA........................10 6.1.1 Necessidades dos Clientes...............................................................................11 6.2 CONSEQUÊNCIAS DA AUSÊNCIA DO PÓS VENDA........................................12 6.3 PÓS…

passou a ser moldado com base na qualificação do atendimento aos clientes. A empresa cria estratégias para conquistar a fidelização dos clientes, com isso ela deixa de ter foco no produto e cria ferramentas para conseguir ter os clientes em longo prazo. O CRM ou Gerência do Relacionamento com Clientes, ou Marketing one to one, ou Marketing de Relacionamento, ou Marketing em tempo real, é uma ferramenta que viabiliza a utilização das informações integradas a respeito dos clientes, que…