Av 1 - Pós - MBA em Marketing - Unidade 1 - Gestão de Relacionamento Com o Cliente

Av 1 - Pós - MBA em Marketing - Unidade 1 - Gestão de Relacionamento Com o Cliente 1) Sabe-se que o composto de marketing adotado por boa parte dos clubes de futebol brasileiros limita-se à prática do Marketing tradicional. Ainda são poucas as iniciativas que privilegiam estratégias de marketing de relacionamento. Entre as estratégias de marketing citadas abaixo, a maioria trata do marketing tradicional, exceto: Alternativas: a)Aquisição de contratos b2b; b)Licenciamento de Marca; c)Campanhas de massa para venda de produtos e/ou aquisição de sócios; d)Promoção de Vendas e canais de distribuição para trabalhar produtos novos ou já existentes; e)Iniciativas para retenção de sócios. Alternativa assinalada 2) O marketing de experiência é a base do marketing de relacionamento. Todas as alternativas abaixo incluem orientações para garantir e fortalecer a experiência do cliente, exceto: Alternativas: a)Identificar todos os elementos possíveis de serem agregados ao produto/serviço e que possam ser percebidos pelos clientes como muito importantes ou importantes; b)Assegurar que aquilo que foi planejado seja proporcionado nos pontos de contato (touchpoints) com os clientes. c)O cliente, ao adquirir um determinado produto, busca, não somente o produto em seu estado “físico”, mas sim uma série de serviços agregados a ele. d)A fidelidade do cliente não é simplesmente criada por meio das estratégias de vendas cruzadas, clubes de clientes, lançamento de cartões…

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PÓS-MBA 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL WWW.IBS.EDU.BR RESOLUÇÃO DO MEC: Os cursos de MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getulio Vargas atendem aos requisitos da Resolução CNE/CES nº01, de 08/06/07. . PÓS-MBA 2012 COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS Prezado(a) Sr.(a.) Rosalves dos Santos Sudário, Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu…

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MBA EM MARKETING 2013.2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa…

UNISEB FGV CURSOS OFERECIDOS MBA FGV                     Comércio Exterior e Negócios Internacionais Direito Empresarial Direito Tributário Gerência de Projetos Gestão Comercial Gestão de Negócios Imobiliários e da Construção Civil Gestão de Saúde Gestão de Varejo Gestão Empresarial Gestão empresarial com ênfase em Tecnologia da informação Gestão Estratégica em Agronegócio Gestão Estratégica em Agronegócio - ênfase setor…

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