Autoatendimento Bancario

Conhecimentos Bancários p/ BB Teoria e exercícios comentados Prof. Caio Figueiredo – Aula 07 AULA 07: Crime de Lavagem de Dinheiro 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. SUMÁRIO Apresentação da Aula de Hoje Conceito e Etapas do Crime de Lavagem de Dinheiro Prevenção e Combate: Lei 9.613/98 e suas alterações Circular BACEN 3.461/2009 e suas alterações Carta-Circular Bacen 3.542/12 Lista de Questões Apresentadas Gabarito da Lista de Questões Apresentadas PÁGINA 1 2-5 6-10 10-21 21-39

funcionários em relação ao respectivo programa. Serão acrescentadas sugestões dos funcionários como forma de contribuição para melhoria do programa de excelência. Palavras-chave: Excelência; atendimento, prestação de serviços bancários, Código de defesa do consumidor bancário. 8 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 BB em grandes números-Pontos de Atendimento ..........................17 FIGURA 2 Total de reclamações registradas no BB Responde no Paraná.......44 FIGURA 3 …

Loterias Federais; - 1969: Fusão as Caixas Econômicas Estaduais; - 1870/76: PIS, Loteria Esportiva, CREUC e FAZ; - 2000: Segmentação de clientes - 2001: Reestruturação financeira, criação da empresa gestora de ativos – EMGEA - 2005: Correspondente Bancário negocial – CAIXA INTERNACIONAL; - 2006: Autonomia de tecnologia as Loterias; - 2008: Autonomia de tecnologia das salas e auto atendimento - 2009: Minha casa minha vida - 2010: Novo programa de empreendimento MISSÃO DA CAIXA…

contemplados pela inclusão digital, a prefeitura destinará um espaço de autoatendimento em seu prédio, com vinte e cinco terminais, além de liberar as bibliotecas entre outras repartições públicas a tal fim. O novo espaço permanecerá aos diversos serviços eletrônicos oferecidos, e funcionará analogamente ao sistema bancário vigente. O cadastramento in-loco acontecerá com cronograma configurado por bairro e data. Dois terminais de autoatendimento serão destinados àqueles que deixarem de…

E em 1,8 mil localidades ele é o único banco presente na região. Outra iniciativa ousada foi o lançamento da primeira agência fluvial do Brasil, na região amazônica. Instalado no barco Voyager III, no final de 2009, o terminal itinerante de autoatendimento do Bradesco passou a atender 50 comunidades ribeirinhas do Amazonas. 2 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2.1 – Treinamento e Desenvolvimento Treinamento e desenvolvimento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para…

ativos e passivos, dos lucros e prejuízos acumulados, do resultado do exercício e da origem e das aplicações de recursos, pois a falta de levantamento contábil periódico acarretará para a empresa, entre outros, a dificuldades de acesso ao crédito bancário, impedimento para participar de licitação, e não poderá impetrar concordata. Além de terem que cumprir as mesmas obrigações que a Sociedade Limitada, são obrigadas a publicar seu estatuto social, convocação de assembléia geral,…

Conhecimentos Bancários Prof. Edgar Abreu Conhecimentos Bancários Professor: Edgar Abreu www.acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE CONHECIMENTOS BANCÁRIOS ÚLTIMO EDITAL – 2009 Conteúdos de Conhecimentos Bancários 1. Sistema Financeiro Nacional – Estrutura e funções; 2. Autoridades Monetárias – Estrutura e funções; 3. Mercado Financeiro; 4. Mercado Bancário; 5. Mercado de Capitais – Estrutura e funcionamento; 6. Governança corporativa. Conteúdos de…

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DO SETOR BANCÁRIO: O CASO DO BANCO BCN 1. Introdução O setor financeiro no Brasil tem passado por grandes desafios, e as oportunidades para a sobrevivência e crescimento estão justamente na implementação de ações que permitam maior proximidade com o cliente, a compreensão de suas necessidades e a flexibilidade para ofertar mais valor de forma individualizada e a custos mais baixos. O avanço das informações tecnológicas e a exigência cada vez…

para a manutenção de uma casa seria através de estabelecimentos comerciais conhecidos como Empório, Armazém ou Venda. Em 1930 o empresário americano Michael Kullen, comprou um galpão e adaptou o local para vender alimentos em formato de autoatendimento, e ainda com um detalhe: os preços eram mais baixos que as dos Armazéns. Este empreendimento revolucionou o mercado varejista. Com o sucesso desta estratégia pioneira nasceu o “Supermercado”. Logo se espalhou por todo o…

um perfil fidedigno do público‐alvo. 21. A fidelização de clientes é um processo complexo, todavia, é mais caro atrair novos clientes que manter os já existentes. 22. No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que sejam enfocados os produtos/serviços bancários, enquanto, no conceito de marketing, é correto que o foco sejam as necessidades do consumidor. Amanda Lima Página 6  23. Tanto a…