Autoatendimento Bancario

(quando necessário) até 11 de Janeiro de 2013, e no dia 14 de Janeiro de 2013 foi transferido para o setor de Atendimento Personalizado Estilo Pessoa Física, onde atua até hoje. É responsável pela manutenção, atualização e acompanhamento dos dados bancários de uma carteira com 600 clientes, dando suporte via email, telefone e no atendimento presencial, é responsável pela abertura de chamado para conserto de impressoras e computadores que apresentem quaisquer problemas técnicos ou falhas…

dimensões econômica, social e ambiental. Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência. Conduzimos a troca de informações com a concorrência de maneira lícita, transparente e fidedigna, preservando os princípios do sigilo bancário e os interesses da Empresa. Quando solicitados, disponibilizamos informações fidedignas, por meio de fontes autorizadas. 1.3.4 Perfil do Consumidor/Cliente 1.3.5 Detalhamento do Composto de Marketing 1.3.5.1 Produtos O Banco do…

FACULDADE DE PINDAMONHANGABA ANNA SILVIA CÉSAR COSTA BÁRBARA DE ALMEIDA BASTOS FERNANDA TOMAS BICUDO O MARKETING COMO UMA FERRAMENTA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO BANCÁRIO PINDAMONHANGABA – SP 2012 1 ANNA SILVIA CÉSAR COSTA BÁRBARA DE ALMEIDA BASTOS FERNANDA TOMAS BICUDO O MARKETING COMO UMA FERRAMENTA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO BANCÁRIO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção do diploma de Bacharel pelo Curso de Administração da Faculdade…

Cuiabá, Goiânia, Rio de Janeiro e São Paulo e 4 no interior do Estado de Goiás), e 42 postos de atendimento bancário, de arrecadação e pagamentos. A estrutura do BRB apresenta 748 terminais de autoatendimento próprios, estrategicamente localizados, com o intuito de oferecer maior comodidade aos seus clientes, que dispõem ainda de mais de 45 mil terminais de autoatendimento distribuídos pelo Brasil, compartilhados através da rede Banco do Brasil e TECBAN.…

Judiciário, que possuem mais de R$ 20 bilhões em depósitos. Em 2010, o Banco do Brasil deu continuidade ao chamado “Programa de Transformação do Varejo”, que tem por objetivo consolidar e expandir a posição de liderança do Banco no mercado de varejo bancário no Brasil. O programa visa reformular os modelos e práticas para atuação no varejo, com foco em clientes, atendimento, canais e negócios. Adicionalmente, no sentido de melhorar o atendimento ao cliente Pessoa Jurídica, foi criado…

atendimento em geral para clientes com maior número de produtos. PORTE A empresa possui 15.133 pontos de atendimento distribuídos pelo país, entre agências e postos, sendo que 95% das agências possuem salas de autoatendimento são mais de 40 mil terminais que funcionam além do expediente bancário, sendo assim o banco com o maior número de terminais de alto atendimento da América Latina. Possui ainda opções de acesso via Internet, telefone e telefone celular. Está presente em mais de…

A SUPEREXPLORAÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO Yuri Korello* Lafaiete Santos Neves** RESUMO O setor bancário brasileiro é considerado um modelo do avanço do setor de serviços, no qual, ao passar dos anos, revelou um elevado crescimento tecnológico, queda na geração de empregos, e aumento da lucratividade – tanto para as instituições financeiras quanto para seus acionistas. Entretanto, vê-se por meio dos sindicatos uma análise um tanto quanto adversa a esse cenário tão

menos do que quem fizer aportes maiores. • Os terminais de autoatendimento dos bancos têm denominação de 24 e até 30 horas, mas muitos não funcionam em período integral. O ideal é planejar cautelosamente os gastos semanais para não ter de usar os caixas ditos Noite e Dia ou 24 Horas, que, em função da violência urbana no Brasil, têm horário limitado de funcionamento – das 6h às 22h. • Depositar dinheiro nas agências ou terminais bancários é bem mais fácil do que sacar. O…

técnicas para os equipamentos existentes a época. O que logo evoluiu para o desenvolvimento e fabricação de seus próprios leitores de cheques e posteriormente também da leitura de código de barras que se difundiu muito com a sua adoção nos boletos bancários. Já no inicio da década de 90, diante do crescimento das necessidades de soluções corporativas de impressão e juntamente com a abertura de mercado propiciada pelo governo Collor, a empresa trouxe para o Brasil, as impressoras laser…

aspectos e aspectos relevantes de cada um Após a fusão de Itaú e Unibanco e sem mais nenhuma instituição de peso para comprar, o Banco do Brasil transformou o Bradesco no parceiro ideal para expansão. A disputa por clientela e espaço no mercado bancário está fazendo com que inimigos históricos se unam para tentar barrar a concorrência, sobretudo o avanço dos grupos estrangeiros no país. Os dois maiores bancos de varejo do país, que sempre foram rivais pela liderança do mercado, se…