Aula Tema 8 Gestao Relacionamento Consumidor

RA 1434135 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV SARAIVA E SICILIANO S/A POLO CARAPICUIBA 2014 Fernando Cesar Justo RA 1433298 Paloma Gomes RA 1434135 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV SARAIVA E SICILIANO S.A Curso > Gestão de processos Gerenciais 2º Semestre Orientador > Professor Jairo Artico POLO CARAPICUIBA 2014 Resumo O Grupo Saraiva companhia nacional de capital aberto com cerca de seis mil funcionários e que em 2014 celebra seu centenário,…

4 3. ASSUNTO – VISÃO GERAL 4 4. DESENVOLVIMENTO DO TEMA 4 4.1. QUESTÕES GERAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO GERAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA E SUA ESTRATÉGIA 5 4.1.1. Estrutura da Empresa 5 4.1.2. Forças Competitivas 5 4.1.3. Estratégia Competitiva 6 4.2. QUESTÕES GERAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO DA TI 7 4.2.1. Estrutura funcional da área de TI 7 4.2.2. História 8 4.3. QUESTÕES GERAIS SOBRE O PAPEL DA TI NA ORGANIZAÇÃO 8 4.4. ESTUDO DO GRID ESTRATÉGICO E DA MATRIZ…

2.3. VISÃO 13 3. INDICADORES DE DESEMPENHO 13 3.1.INDICADORES DE QUALIDADE: 14 3.2 INDICADORES DE PRODUTIVIDADE 14 4. ATENDIMENTO AO CLIENTE 15 5. CRESCIMENTO DE MERCADO 16 6. MELHORIA CONTINUA 17 7. ANALISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 18 8. COMPARATIVO ENTRE OS ANOS 2011 E 2012 23 9. ÍNDICES FINANCEIROS 24 10. FRENTES DE PESQUISAS 27 10.1. CIÊNCIAS CLÁSSICAS E AVANÇADAS EM PELE E CABELO 27 9.2. PROJETOS 27 9.3. LABORATÓRIO DE BIOENSAIOS 27 9.4. TECNOLOGIAS SUSTENTÁVEIS…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO, DESIGN, JORNALISMO, PROPAGANDA e MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS E RELAÇÕES PÚBLICAS DISCIPLINA: MARKETING I Coordenador: Quelen Torres Horas-aula: 80 Horas-aula em Preparação Prévia: 8 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; - Conhecer

TRABALHO COMPLEMENTAR – CRÍTICAS DE TEXTO MBA : GESTÃO ESTRATÉGICA DE EMPRESAS MATÉRIA: ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA MODERNA TEXTOS 1-) TEXTO : A CORPORAÇÃO SOBREVIVERÁ – AULA 1 O mundo mudou e continua num constante processo de mudança. Os últimos 10 anos trouxeram mais avanços para humanidade que os 500 anteriores. E possivelmente os próximos 5 anos trarão muito mais coisas que os últimos 10. Cabe ao homem adaptar-se a essa loucura universal, mudar, aprender, seguir…

12 anos, vem acompanhando esse crescimento de perto. O relacionamento com o cliente é de suma importância para qualquer se seja o ramo de atividade da empresa. Ele visa a fidelização de clientes afim de concretizar vendas, sejam de produtos ou serviços. A empresa Peralta prima pela qualidade de atendimento aos seus clientes, internos e externos. A satisfação dos mesmos é uma de suas metas. Palavras Chaves: Clientes, Relacionamento, Empresas; 5 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ..............

SUMÁRIO Introdução 4 Etapa 1 - Aula Tema: Significado do preço e seus componentes. Preço e objetivos da empresa. Processo de estabelecimento de preço 5 Passo 1 5 Etapa 2 - Aula Tema: Estratégia de Preços: Aspectos gerais da estratégia de preços. Amplitude e significado da estratégia de preços. A dinâmica da estratégia de preços. As movimentações de preços 7 Passo 2 7 Passo 3 8 Etapa 3 – Aula Tema: Relação entre custos e preços. Estrutura e formação do preço no custeio…

| | Faculdade de Tecnologia Pastor Dohms | | Tecnologia em Gestão Comercial Disciplina: Comunicação e Relações Públicas Professor: Antônio Kober Porto Alegre, Maio de 2012. Conteúdo Equipe: 3 Tema: 4 Apresentação: 4 Missão: 5 Visão: 5 Valores: 5 Cliente – I-UMA 6 História das Redes Sociais 7 A influência das Mídias Sociais 8 Satisfação do Cliente 9 Ferramentas de marketing nas redes…

TRABALHO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA V SÃO PAULO-SP 2012 2 Nomes: Alexandre Fideles- RA A668GA-9 Caroline Barbosa de Oliveira - RA A456IJO José Carlos Gomes - RA A53HJC-7 Monica Dantas - RA A710EH-8 Roberto Rufino da Silva – RA 940370-1 Vinicius Oliveira - RA A7119B-8 Apresentação das Atividades Práticas Supervisionadas (PIPA V – 5º Semestre) descrição da empresa como função administrativa referente à CordVida Instituto de Medicina e Processamento e Armazenamento…

empreendedorismo .  Desenvolver projetos incentivando ideias inovadoras  Realizar pesquisa sobre o crescimento simultâneo da área digital.  Entrevistar pessoas que já fazem sucesso na rede. 6. Justificativa Muito se tem falado atualmente sobre o tema Empreendedorismo. Aborda-se que o empreendedorismo é a maneira diferenciada de utilização de recursos aliados à criatividade para a redução de custos, maximização de resultados e obtenção de vantagem competitiva aliada à…