Aula Tema 02 Tudo Leva Ao Marketing De Relacionamento As

MARKETING DE SERVIÇOS 1 MARKETING DE SERVIÇOS Este material é parte integrante da disciplina “Marketing de Serviços” oferecido pela UNINOVE. O acesso às atividades, as leituras interativas, os exercícios, chats, fóruns de discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on­line. 2 MARKETING DE SERVIÇOS Sumário AULA 01 • INTRODUÇÃO..................................................................

do seu Curso de Graduação, com o objetivo de auxiliá-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tópicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vão ajudá-lo a compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor tutor a distância. Assim, desejamos que este material…

seu Curso de Graduação, com o objetivo de auxiliá-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tópicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vão ajudá-lo a compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor tutor a distância. Assim, desejamos que este material…

RIBEIRÃO PRETO 2012 FICHA CATALOGRÁFICA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Aluna: Laís Pires Silva de Andrade Código: 6962 Curso: Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Semestre/Ano: 8º/2012 Tema: Análise das ferramentas de comunicação utilizada pela marca O Boticário Objetivos pretendidos: Analisar as ferramentas de comunicação utilizadas pela marca e saber se está sendo eficaz. _____/_____/________ …

O êxito da vida não se mede pelo caminho que você conquistou, mas sim pelas dificuldades que superou no caminho. Abraham Lincoln RESUMO Abordamos aqui nesse estudo de caso todos os temas fundamentais para entender o processamento do serviço ao cliente, pela ID. Logistics do Brasil, ou seja, a entrada dos pedidos é repassada para ID, que faz toda a armazenagem e movimentação dos bens, desde a separação dos pedidos em estoque até a entrega

Examinador _________________________________________________________ Sra. Lilian de Paula Gonçalves Barbosa - Convidada Brasília-DF 2010 AGRADECIMENTOS A oportunidade de contar com o envolvimento de pessoas competentes no decorrer do projeto nos leva a reservar esse espaço para agradecer de coração esse momento de suma importância para nossas vidas. Ficamos felizes por contar com todo esse apoio e temos certeza que a contribuição de todos ajudou a obter o sucesso. Agradecemos à…

Curso de Administração, Marketing e Publicidade Material da disciplina oferecida na modalidade semipresencial: ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS. 2010/1 ESTRUTURA DESTE MATERIAL 1 INTRODUÇÃO 1.1 PLANO DE ENSINO 1.2 AGENDA DE ATIVIDADES/ENCONTROS 1.3 ORGANIZAÇÃO DESTE MATERIAL 2 HISTÓRICO DA ÁREA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS 3 SISTEMAS 4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 5 ORGANOGRAMA 6 FLUXOGRAMA 7 NIVEIS HIERÁQUICOS 8 FORMULÁRIOS 9 MANUAIS REFERÊNCIAS 3 1 Introdução Este…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE MATERIAL DE APOIO PARA A DISCIPLINA ARC DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 1º E 2º SEM. DA UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP – PROFª BRUNA ROSSETTI CANDIDO PLANO DE ENSINO CURSO: ADMINISTRAÇÃO SÉRIE: 1º semestre. TURNO: Diurno e Noturno DISCIPLINA: Administração do Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 4 h/a semanais I- EMENTA Esta disciplina trata do entendimento do que vem a ser cliente e

Flamboyant - Goiânia 2010 INTRODUÇÃO Durante o desenrolar da vida, tanto pessoal quanto profissional, e durante o desenvolvimento de nossas carreiras e trajetórias, nem tudo será fácil e nem sempre faremos aquilo que gostaríamos de fazer. O incrível é que, mesmo fazendo o que está dentro das nossas especialidades, dentro de tudo aquilo que gostamos de fazer, sempre encontraremos algo que não gostamos. Assim, podemos dizer que motivação está presente em todas as esferas de…

GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CNI INFORMÁTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Vale do Rio Verde – UNINCOR campus Betim, como parte das exigências do Curso de Administração com ênfase em Marketing, para obtenção do título de Bacharelado. Orientadora: Luciene de Fátima Soares R. O. Betim - MG 2007 DEDICATÓRIA Dedico meu trabalho á todos que caminham ao meu lado cooperando para o meu desenvolvimento pessoal e…