Auditoria Interna Em Uma Empresa Prestadora De Serviço

competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e consequentemente na motivação. No decorrer do trabalho serão abordados três temas que fazem parte do processo de Gestão da Qualidade, são eles: ISSO 9001/2008, ONA e PNQ. Falaremos sobre seus históricos, objetivos, empresas credenciadas pelas…

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SEGUNDO A NORMA ISO 9001:2008 EM UMA EMPRESA DO RAMO IMOBILIÁRIO DA GRANDE FLORIANÓPOLIS MIRNA DE BORBA - mirna@deps.ufsc.br UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC TAFAREL TIAGO LANGHAMMER - tafareltl@hotmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LUCAS VINICIUS DA SILVA GOULART - lvsgoulart@gmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC LORENZO JOSÉ MARTINS GIUSTI - lorenzo_giusti@hotmail.com…

requisitos do Sistema de Gestão Ambiental da Organização, que busca com isto: a) prevenir a poluição, a partir da identificação e controle dos aspectos e impactos ambientais de nossas atividades; b) demonstrar sua capacidade para fornecer produtos e serviços que atendam aos requisitos do Cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis, e c) ampliar a satisfação dos Clientes através da efetiva aplicação do Sistema, incluindo-se os processos para melhoria contínua do…

de recursos e uma gestão adequada do risco. Cada prática de controle procura aumentar a amplitude da aplicação do COBIT, proporcionando um nível adicional de detalhamento. b) auditoria de processos: trata-se da realização de uma avaliação realizadas sobre os processos de um organização, com o escopo de que o serviço ou processo estejam cumprindo os critérios, objetivos e indicadores estabelecidos. Busca verificar a conformidade do processo com o objetivo proposto, as normas,…

SISTEMAS DE CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL. A Certificação Ambiental é concedida às empresas que, nos processos de geração de seus produtos, respeitam os dispositivos legais referentes às questões ambientais e apresentam determinados procedimentos exigidos pelo órgão certificador. A Certificação Ambiental pode ser concedida tanto para empresas que geram produtos (indústrias em geral), como para prestadoras de serviços (consultorias, comércio, etc). A análise do processo produtivo deve…

CARLOS DE TEÓFILO OTONI FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE TEÓFILO OTONI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PRISCILLA GONÇALVES VIEIRA ARRUDA A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE AUDITORIA PARA UMA INSTITUIÇÃO HOSPITALAR TEÓFILO OTONI 2013 Priscilla Gonçalves Vieira Arruda A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE AUDITORIA PARA UMA INSTITUIÇÃO HOSPITALAR Artigo final apresentado ao Curso de Administração da Fundação Presidente Antônio Carlos – FUPAC como requisito parcial para…

Fichamento do texto: METODOLOGIA PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO DE SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO. Tratando unidades de informação como organizações que prestam serviços, percebemos uma coerência na sistematização da teoria no sentido de instrumentalizar seus gestores a um planejamento e gerenciamento eficiente e eficaz. (p. 25) Conforme citado anteriormente, o planejamento estratégico fornece elementos para que a empresa organize seus processos em ambientes altamente…

Acreditação Hospitalar de autoria de Humberto de Moraes Novaes e José Maria Paganini. Esse manual incluiu todos os serviços de um hospital em aspectos gerais. Sua formulação teve por objetivo servir de guia para as instituições e órgãos avaliadores, quando fossem elaborar seus próprios manuais, não estabelecendo uma representação de um padrão a ser seguido. Para cada serviço foi estabelecidos o nível de atenção esperado. O padrão inicial é o limite mínimo de…

Terceirização Diminuição do custo Há uma redução significativa dos custos da empresa. Deixa-se de pagar por estoque de materiais e maquinários, que se tornam responsabilidade do parceiro. Há, também, uma redução da folha de pagamento, e não se gasta tempo e dinheiro com o treinamento de empregados para exercerem funções inerentes à atividade-meio. Estudos têm demonstrado que, muitas vezes, o aumento dos custos de pessoal com a terceirização, em média 10%, é plenamente compensado…

POSSÍVEIS FATORES QUE INTERFEREM NA ATUAÇÃO PROFISSIONAL DO ENFERMEIRO AUDITOR: priorizar para reduzir as Glosas Hospitalares RESUMO A fim de garantir a qualidade dos serviços prestados, instituições de saúde têm-se preocupado em utilizar a auditoria. O estudo teve como objetivo analisar glosas hospitalares como fator que interfere na atuação profissional do Enfermeiro Auditor. A glosa hospitalar representa a maior parte da perda financeira de uma Unidade de Saúde, e o Auditor…