Auditoria Interna De Segurança Num Call Center

relacionados a sistemas de segurança da informação em geral.A maioria dos conteúdos foram retirados de sites parar fins de estudo, não sendo alterado as informações,e suas respectivas originalidades, e nem mesmo seus autores.Esse Ebook é totalmente gratuito, não pode ser vendido. Todo conteúdo desse Ebook é somente para estudo próprio,não responsabilizo pelo mal uso das informações aqui contidas. Visão Geral: O Ebook tratará se assuntos técnicos relacionados a; Criptografia,…

a captação, a satisfação e a vinculação de clientes, por meio de uma ampla oferta de produtos e serviços, sempre com a melhor qualidade. • Ética e sustentabilidade - Além do estrito cumprimento das leis, dos códigos de conduta e das normas internas, é exigido que o comportamento de todos os colaboradores do Banco Santander esteja baseado em critérios de sustentabilidade e seja marcado pelos mais altos padrões éticos, tanto em relação com a sociedade quanto com o meio ambiente. …

estratégias de negócio, Conformidade com normas regulatórias e Manter segurança sobre as informações. Pensando assim a TI não pode parar já que as empresas dependem de TI para realizar suas operações, tornando-se extremamente indispensável já que contribuem para a Produtividade dos usuários, ao manter assegurada a disponibilidade do sistema como processamento de pedidos, envio de e-mails ou acesso a documentos, acesso aos call centers, protegendo reputação da empresa. Hoje o principal…

Segurança da Informação Câmara dos Deputados Parte 1 Engº Mauro Carvalho Chehab, MSc, CISSP maurochehab@gmail.com ©2004-2007 Prof. Mauro Carvalho Chehab, MSc Bibliografia Sugerida ISO/NBR ABNT 17799/2005; Nakamura Emilio & Geus, Paulo, Segurança de Redes em Ambientes Corporativos, 291 p, Berkeley, 2002 Martins, José Carlos Cordeiro, Gestão de Projetos de Segurança da Informação, 384 p., Ed. Brasport, 2003; Sêmola, Marcos, Gestão da Segurança da Informação – Uma Visão Executiva,

TI de irem além para as tarefas mais básicas da manutenção de infraestrutura. Libera recursos para expandir serviços e alinhá-los com os negócios, tornando a infra-estrutura mais robusta — capaz de encontrar demandas para a disponibilidade e a segurança. Análises operacionais regulares proporcionam a melhoria contínua nos processos de operações. Quadrante de Suporte do MOF – Para a maior parte das organizações, o suporte é o centro 14 de 48 20-04-2011 20:07 (Versão para…

PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SOFTWARE ENGENHARIA DE SOFTWARE SEGURO (Segurança em Desenvolvimento de Software) Monografia apresentada em cumprimento às exigências para obtenção de grau no curso de pós-graduação lato sensu de especialização em Engenharia de Software. Por: Renato Pessanha da Silva Rio de Janeiro 2005 DEDICATÓRIA Aos meus pais, Especialmente por tudo. pela oportunidade que me deram de estudar. ii AGRADECIMENTOS Primeiramente a Deus, pelas…

5.4 Organograma 40 5.6 Relatório da produção 42 5.8 Mapa De Risco 44 5.9 Conclusão 46 6 QUALIDADE 48 6.1 Introdução 48 6.2 Objetivo Geral 48 6.3 Objetivos Específicos 49 6.4 Metas 49 6.5 Estratégias 49 6.7 Relatório da Qualidade 50 6.8 Regras de segurança e higiene 50 6.9 EPIs 52 7 FINANCEIRO 54 7.1 Introdução 54 7.2 Objetivo Geral 55 7.3 Objetivos específicos 55 7.4 Metas 55 7.5 Estratégias 55 7.6 Metodologia 56 7.7 Organograma 59 7.8 Custos dos produtos 60 7.9 Relatório de empréstimos…

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________ São analisadas aqui três empresas reais: como trabalham, os problemas envolvidos, suas políticas internas, benefícios e soluções apresentadas através do uso da Tecnologia de Informação. Duas dessas empresas fazem parte do próprio setor de tecnologia, e uma atua no setor financeiro. “Para proteção da privacidade e para que este trabalho não…

Terminada a solagem, o calçado é prensado. Depois da prensa, já é pregado o salto. Os calçados que estiverem com o prego alto devem ser rebatidos manualmente, para não ter perigo de machucar. Depois de rebatido, o calçado ganha uma espuma para dar segurança de não machucar e vai para a fase final de acabamento. E, finalmente, passa pelo processo de queimar fio, para garantir que não ficou nenhuma ponta linha. 20 2.3.2 Cenário Setor Calçadista No Brasil, a produção de calçados se…

usuários. Ao imaginar um cenário em que o setor de qualidade detecta um defeito de fabricação, seria possível ver no banco de dados se alguma máquina apresentou algum comportamento anormal. Através disto é possível atrelar a responsabilidade interna deste defeito a alguma área e assim evitar que isto gere um problema para a área errada. A proposta deste trabalho é propor um sistema de aquisição de dados diretamente ligado à planta, sem interferência humana na forma de aquisição dos dados