Atividade Estruturada Gestão De Processos Estacio Logistica

Jr. [organizador]. — Rio de Janeiro: Editora Universidade Estácio de Sá, 2014. 240 p isbn: 978-85-60923-17-5 1. Carreira. 2. Planejamento. I. Título. cdd 658.401 2 Diretoria de Ensino – Fábrica de Conhecimento Rua do Bispo, 83, bloco F, Campus João Uchôa Rio Comprido – Rio de Janeiro – rj – cep 20261-063 Sumário Prefácio 11 1. Panorama do Ensino Superior brasileiro: o caso Estácio 17 Por que vamos para a Universidade? Quem vem…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 6 2.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 7 2.2 EQUIPE DE GESTÃO 11 2.3 MARKETING E VENDAS 14 2.4 ESTRUTURA DE OPERAÇÕES 15 2.4.1 ATENDIMENTO INICIAL DO CLIENTE 16 2.4.2 ATENDIMENTO DO PEDIDO DO CLIENTE 17 2.4.3 O FECHAMENTO E RECBIMENTO DA CONTA 18 2.4.4 LAYOUT DA ÁREA ATENDIMENTO 19 2.4.5 ORGANOGRAMA FUNCIONAL 19 2.5 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 20 2.5.1 MATRIZ SWOT 20 2.5.2 PLANOS ESTRATÉGICOS 21 2.5.3 SUPERANDO A CONCORRÊNCIA 22 2.6 ADMINISTRAÇÃO

FORTALEZA 2012 ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Trabalho apresentado à disciplina Estágio Supervisionado II ministrado pelo professor Josino, na Faculdade Estácio FIC, como requisito aprovação no estágio supervisionado II. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Este projeto foi realizado tendo em vista a análise de ma empresa, no caso, do ramo bancário: uma

DE NOVA FRIBURGO E O IMPACTO DOS PRODUTOS CHINESES Alunos Participantes Bruno Sardinha Marques Daniel Gallo Pinheiro Rarine Nogueira Lopes Vinicius Gonçalves de Castro Autor Orientador : Prof. Ms. Carlos Alberto Veronese Serrão, da Universidade Estácio de Sá - Campus Nova Friburgo Introdução O Programa de Iniciação Científica tem como seu principal objeto o Pólo de Moda Íntima de Nova Friburgo. Os propósitos dão mostrar seu surgimento e qual a sua importância para o cenário econômico nacional,

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial Ricardo Célio Vieira de Souza Lima IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO EM SEGURANÇA, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE (SASSMAQ) EM EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOS: UM ESTUDO DE CASO Rio de Janeiro 2006 Ricardo Célio Vieira de Souza Lima IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO EM SEGURANÇA, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE (SASSMAQ) EM EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOS:

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA SIDLANE MOTA DO NASCIMENTO PROJETO DE MANUTENÇÃO DE UMA MÁQUINA EXTRUSORA PARADO A 2 ANOS DE UMA FÁBRICA DE EMBALAGENS: ESTUDO DE CASO DO PRODUTO FILME PPEBD Juiz de Fora 2015 CRISTINA AMARAL DE OLIVEIRA PROJETO DE MANUTENÇÃO DE UMA MÁQUINA EXTRUSORA PARADO A 2 ANOS DE UMA FÁBRICA DE EMBALAGENS: ESTUDO DE CASO DO PRODUTO FILME PEBD Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Projeto visão PMI da…

pública pelo INPI ou pelo Órgão competente em âmbito internacional. Cláusula segunda – Das obrigações Deverá a parte comprometida: I- manter a informação confidencial sob sigilo, usando-a somente para os propósitos do exercício de suas atividades junto à UFLA, com a exclusão de qualquer outro objetivo; II- não fazer cópia ou registro por escroto sobre qualquer parte da informação confidencial e garantir que esteja protegida de forma adequada contra revelação , cópia,…

Atendimento em Call Center Compartilhe este trabalho Share on orkutShare on twitterShare on facebookShare on emailMore Sharing Services0 Autor: Ellen Coorrea Ramos Instituição: Estácio de Sá Tema: Qualidade em Atendimento em Call Center Monografia: Qualidade no Atendimento em Call Center Universidade Estácio de Sá 2009 Sumário 1. Qualidade no Atendimento Em Call Center 1.1. Definição do Problema 1.2. Delimitação do Tema 1.3. Objetivos 1.3.1. Objetivo Geral 1.3.2.…

INTRODUÇÃO O processo de Recrutamento e Seleção vem ocorrendo há muito tempo. Assim que se iniciou a organização dos povos, é possível notar este sistema. O mesmo era reparado principalmente, onde havia a preocupação em escolher as pessoas mais aptas a executar atividades específicas. Com a Revolução Industrial no século XVIII, foi notável a fragmentação de tarefas, alienando o trabalhador do processo de criação e dando-lhe uma única execução de trabalho. Com isso, este processo…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MINI PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO 2º Semestre de 2013 1 1 CONTEXTO EDUCACIONAL DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO QUALIDADE A qualidade sempre foi uma preocupação na aquisição de bens e serviços desde os tempos remotos. Os consumidores tinham o hábito de inspecionar a sua aquisição nas relações de troca, na busca de um produto sem defeitos. Efetivamente os estudos de qualidade como ferramenta gerencial têm seu inicio a partir do final do…