trabalho

e ferramentas que permitam avaliar melhor os relacionamentos existentes nos ambientes de trabalho. Além disso, é comum haver divergências entre os interesses pessoais e os interesses organizacionais, o que também tem potencial para gerar comportamentos que acabam por influenciar posturas individuais. Nesse sentido, TANNENBAUM, em 1973, afirmou que: “As organizações, na verdade, não funcionam exatamente como deveriam, mas a idealização [...] é bastante útil como ponto de partida, pois equipara-se, em vários aspectos, aos modelos clássicos descritos na literatura sociológica e da administração [...] tais modelos apresentam a organização como um sistema altamente racional e impessoal, no qual se ignora quase que totalmente a psicologia dos elementos que a compõem”. É fato que o desempenho é afetado pela percepção dessas necessidades e da forma pela qual vêm sendo satisfeitas, conforme dito por DAVIS e NEWSTRON, 1991: “Quando as pessoas entram numa organização, trazem consigo certas forças e necessidades que afetam seu desempenho na situação de trabalho. Algumas vezes, são facilmente perceptíveis, mas freqüentemente tais forças e necessidades são difíceis de determinar e satisfazer, além de variarem enormemente de uma pessoa para outra”. Em uma organização são percebidos comportamentos formais e comportamentos informais e eles nem sempre são iguais. O I primeiro – formal – é reflexo da racionalidade, representando tão-somente uma diretriz…